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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 486 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (10/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Modern, schlicht, alles da was man braucht

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser modernes und schlichtes Design gefällt und Sie alles vorgefunden haben, was Sie für einen angenehmen Aufenthalt benötigen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im the niu Mesh begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom the niu Mesh
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

ALLES SUPER, GERNE WIEDER!

Hallo ,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Wünsche jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Team vom the niu Mesh
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr ansprechend und sauber. Frühstück auch ok.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die ansprechende und saubere Atmosphäre bei uns genießen konnten und dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im the niu Mesh begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom the niu Mesh
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren sehr angetan von der modernen Einrichtung, der Sauberkeit und dem gesamten 24 Stunden Service. Gerne werden wir dieses Hotel weiterempfehlen und natürlich auch selber wieder besuchen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die moderne Einrichtung, die Sauberkeit und unser 24-Stunden-Service gefallen haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns im the niu Mesh begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom the niu Mesh
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes Hotel für einen Kurzaufenthalt.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Kurzaufenthalt bei uns. Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom the niu Mesh
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Toll wie immer, jederzeit wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im the niu Mesh genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir freuen uns darauf, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen tollen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom the niu Mesh
By Celine
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

On arrival there was no record of our booking. The room although had a microwave and fridge no other utensils, plates or cups were provided.
The breakfast was always the same and at 29 euros quite expensive. When we checked out the 2 gentleman on desk were quite rude laughing not very professional at all.

Dear Celine,

Thank you for taking the time to share your experience at the niu Mesh. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay.

Regarding the booking record issue, we understand how frustrating that must have been and will investigate this matter thoroughly to ensure it does not happen again. We also apologize for the lack of utensils, plates, and cups in the room. We will review our room amenities policy to better serve our guests' needs.

We are sorry to hear that you found the breakfast options repetitive and the price unsatisfactory. We will consider your feedback to enhance our breakfast offerings and ensure better value for our guests.

Lastly, we regret that your checkout experience was less than professional. We take such matters seriously and will address this with our front desk team to improve our service quality and professionalism.

We appreciate your feedback and hope you will give us another opportunity to provide you with a better experience in the future.

Best regards
Hotel Management Team
the niu Mesh
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (05/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein sehr freundliches und schickes Hotel mit gutem Frühstück.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Erfahrung mitzuteilen. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser freundliches Ambiente und das Frühstück gefallen haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr the niu Mesh Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Bett war viel zu weich und nicht komfortabel wie im B&B Hotel und das Personal nicht alle Verstehen fast kein Deutsch!

Sehr geehrte Christina,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass das Bett nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie es als zu weich und unkomfortabel empfanden. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig, um unsere Servicequalität zu verbessern, und wir werden Ihre Kommentare an unser Team weiterleiten.

Wir bedauern auch, dass nicht alle Mitarbeiter Deutsch sprechen. Wir werden sicherstellen, dass unser Team besser geschult wird, um die Kommunikation mit unseren Gästen zu erleichtern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
the niu Mesh Team
No Public Name
Business
Reviewed: 6 months ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Rezeption völlig überfordert und nicht hilfsbereit. Wurden kurzfristig vom niu mesh ins Niu Star umgebucht, Niu Star fand die Buchungen jedoch nicht.

Langewartezeit bei der Rezeption da gefühlt jeder Zweite ein Problem hatte.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im the niu Mesh in Stuttgart zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie eine unbefriedigende Erfahrung gemacht haben und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.


Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir werden unser Personal weiter schulen und unsere internen Abläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass Umbuchungen reibungslos verlaufen und die Wartezeiten an der Rezeption minimiert werden.


Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,

the niu Mesh Team






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