the niu Mesh

Tolles Hotel - zum Wohlfühlen , gutes Konzept -
Frühstück auch sehr gut .

My buena . Faltaba Servicio de lavandería por la ropa

Das Hotel, sowie die Ausstattung war super.
Das Personal war das Schlechteste, was ich jemals in Hotels erlebt habe.

Es ging los mit der Ankunft. Wir wurden von einem Herrn bedient, der sich offenbar nicht auskannte. Das ist ja nicht schlimm. Aber ein weiterer Herr viel ihm dann ständig ins Wort. Und erklärte zu guter letzt seinen Kunden und uns alles auf einen Schlag. Man kam sich abgefertigt vor.
Weiter ging abends an der Bar. Zunächst frage ich nach einer Karte, auf welche ich dann mit einem Kopf Zucken hingewiesen wurde. Ich schaute in die Karte und der Mann hinter der Bar verschwand.
Irgendwann kam dann der ersten ( vom Empfang).
Er fragte was ich haben möchte. Ich fing an meine Bestellung aufzugeben. Nach dem ich sagte was wir essen wollte ging er los und holte das Tiefkühlessen.
Getränke aufgeben konnte ich nicht, da er Schon mit dem Essen beschäftigt war.
Der zweite vom Empfang kam dazu, ich versuchte ihn zu sagen, dass ich noch etwas trinken wolle. Aber er war bereits mit einer anderen Bestellung beschäftigt.
Also habe ich gewartet. Irgendwann war das Essen dann fertig und Getränke habe ich auch bestellt.
Das war ca ein Zeitraum von 10 min. Obwohl in der Zeit sage und schreibe 3 Bestellungen gemacht wurden, war zu beobachten, dass die beiden mit der Situation völlig überfordert waren.

Weiter ging es bei dem Frühstück. Um 10 Uhr waren wir die einzigen dort.

Das Bild war, dass eine Mitarbeiter über freisprechanlage in arabischer Sprache telefonierte und ein Mitarbeiter offenbar schwer gelangweilt mit dem Kopf in der einen habe und dem Handy in der anderen mehr auf dem Tisch lag als saß.
Zwischen stand er dann zum lauten telefonieren auf und schlenderte telefonierend durch den Speisesaal.

Das Bild vollzog sich bis 10:30 Uhr. Dann kamen die Mitarbeiter zum Frühstück.
Als wir dann sahen, das die zuvor beschriebene Mitarbeiterin sich die Brötchen mit der Hand entnahm, sie inspizierte und anschließend wieder zurück legte, sind wir angewidert gegangen.

Den Abschluss bildete das checkout.

Es saß ein Mann am Empfang. Grußlos sah er uns an. Ich sagte wir wollen auschecken und übergab die Schlüsselkarten.

Er prüfte sie und sagte: alles in Ordnung. Ciao ciao.

Alles in allem wirkte das gesamte Personal, als wären sie den ersten Tag dort und wüssten nicht, was sie zu tun haben, wie es funktioniert und wie man freundlich mit Menschen umgeht.
Sehr schade, da wie in der Bewertung angegeben, das Hotel wirklich sehr schön ist.

Die Zimmer sind sehr modern eingerichtet, sauber und ansprechend.

Alles prima! Schöne Zimmer.

Hotel und Zimmer sehr schön.
Service könnte man verbessern.
Keine Bestätigung per Mail erhalten.

Alles perfekt...sehr zufrieden

Das Hotelpersonal war bemüht und immer freundlich, wirkte teilweise aber überfordert. An einem Tag ist das Zimmer nicht gereinigt worden. Als Entschuldigung haben wir einen Gutschein für die Bar erhalten, als wir ihn einlösen wollten, war die Bar jedoch geschlossen und wir konnten nur ein gekühltes Flaschengetränk erhalten.

Zentral gelegen, sehr sauber und gemütlich, Zimmer ausreichend groß

Sehr modern und sehr gemütlich