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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 486 reviews
:
By Jennifer
Business
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Mal wieder wurde uns das gebuchte Hotel Niu Mesh storniert während Messezeiten.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr unkompliziert, freundliches Personal

Hallo Christiane,

vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass dir dein Aufenthalt bei uns gut gefallen hat.
Komm uns doch bald wieder besuchen.
Wir würden uns darüber sehr freuen.

Viele Grüße

dein the niu Mesh Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein sehr schönes Hotel. Gut für Übernachtung wenn man Musicals in Stuttgart besuchen möchte.

Lieber Gast,

vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass dir dein Aufenthalt bei uns gut gefallen hat.
Komm uns doch bald wieder besuchen.
Wir würden uns darüber sehr freuen.

Viele Grüße

dein the niu Mesh Team
By Sandra Ruland
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (15/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Es wäre schön, wenn man vorher informiert würde, wenn man ein behindertengerechtes Zimmer bekommt. Außerdem wäre eine Ablagefläche am Waschbecken, sowie Handtuchhalter oder Haken sehr hilfreich. Ansonsten war der Aufenthalt sehr angenehm. Danke dafür!

Hallo Sandra,

vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass dir dein Aufenthalt bei uns gut gefallen hat.
Leider gab es wohl ein Missverständnis bei deiner Zimmerbuchung. Die Zimmerbeschreibung haben wir zwar auf unserer Homepage aber nicht detailliert auf unseren Buchungsbestätigungen hinterlegt. Wir werden dieses Problem intern ansprechen und gemeinsam nach einer Lösung suchen.
Komm uns doch bald wieder besuchen.
Wir würden uns darüber sehr freuen.

Viele Grüße

dein the niu Mesh Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Es war alles in Ordnung!

Hallo Vanessa,

vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass dir dein Aufenthalt bei uns gut gefallen hat.
Komm uns doch bald wieder besuchen.
Wir würden uns darüber sehr freuen.

Viele Grüße

dein the niu Mesh Team
By Susanne Marx-Brandt
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schönes, modernes Hotel mit netter Deko. Es wäre schön, wenn dem Kunden vorher klar gemacht wird, dass die Auswahl der Freigetränke bei Verzicht auf die Reinigung begrenzt ist. Ansonsten alles super!

Hallo Susanne,

vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass dir dein Aufenthalt bei uns gut gefallen hat.
Falls du Fragen zu unserem Angebot an der Bar hast, helfen wir dir gerne persönlich weiter.
Natürlich haben wir auch Barkarten für unsere Gäste, die gerne etwas ausprobieren möchten.
Komm uns doch bald wieder besuchen.
Wir würden uns darüber sehr freuen.

Viele Grüße

dein the niu Mesh Team
By TH
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (23/02/2024)
Date of experience: 09/2023

Insgesamt ein sehr gepflegtes und geschmackvoll eingerichtetes Hotel.
Nur ist mir aufgefallen, dass manchen Gästen alle Angebote bzw. Annehmlichkeiten die inkludiert sind aufgezählt wurden und anderen (mir inklusive) nicht.
Sonst vom Service und allem drum und dran sehr angenehm.

Lieber TH,

vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass dir dein Aufenthalt bei uns gut gefallen hat.
Deinen Kritikpunkt werden wir zum Anlass nehmen, unsere Kollegen für den Check in noch ein wenige nachzuschulen.
Komm uns doch bald wieder besuchen.
Wir würden uns darüber sehr freuen.

Viele Grüße

dein the niu Mesh Team
By Tom Jonsson
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Well, nothing against Syrians, but they simply lack the service mentality I'm used to by The Niu.
It's fore sure a good thing to assimilate foreigners to the European way of life, but in the case of Mesh it's gone a bit too far.
Please consider hiring a few hotel professionals to get the others going.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Hotel ist eigentlich Top, Personal ist nicht gut, aber das ist leider überall so....Sauberkeit lässt auch nach, im Gang war erbrochenes 3 Tage am Boden, Bettwäsche Schmutzig. Im Zimmer Gestank nach Rauch .Gratis Wasser war nicht am Zimmer

Guten Tag Herr Rechenmacher,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Ihre Kritikpunkte werden wir intern besprechen um uns schnellstmöglich wieder zu verbessern.
Wir hoffen, Sie kommen uns bald wieder besuchen.

Viele Grüße

Ihr the niu Mesh Team
By Wolfgang
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Das Bettgestellt ist super nervig. Es rutsch hin und her und Macht laute geräusche

Hallo Wolfgang,

Vielen Dank für das ehrliche Feedback!
Wir bedauern sehr, dass dir der Aufenthalt nicht so gut gefallen hat, wie du es erhofft hattest.
Wir werden deine Bewertung intern besprechen und hoffen, dass du dich bei deinem nächsten Aufenthalt bei uns wohler fühlen wirst.
Viele Grüße

dein the niu Mesh Team
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