the niu Star

Der Check in ist eine Katastrophe . Das Personal findet sich im Programm nicht zurecht, kann vorgebuchte Reservierungen nicht aufrufen. Wir haben mehrfach mindestens eine halbe Stunde gewartet, bis wir die key-card endlich hatten. Im Niu Kettel funktioniert das problemlos.

Man wird herzlich willkommen geheißen - auch noch zu später Stunde!
Engagiertes Personal, Danke.

Einchecken sehr lange gedauert, da zu wenig Personal
Tiefgarage besetzt, keine Info an die Gäste, Autos standen bis zur Straße absolut katastrophal
Morgens kein warmes Wasser, geht gar nicht.

Guter Gesamteindruck

Hotel und Ausstattung ist sehr gut. Allerdings habe ich in meinem Leben noch einen solch schlechten Service erlebt. Das Einchecken dauert immer zwischen 30-45 Minuten. Eine Rechnung ausdrucken ist mit Diskussionen verbunden und die Erreichbarkeit über Mail oder Telefon gibt es nicht. Nach 5 Mails hatte ich versucht anzurufen. Leider hat sich nie jemand gemeldet.

Sehr schön, entsprach meiner Erwartungen!

Sehr freundliches Personal

Einziges Problem sind die wenigen Parkplätze!

- Regelmäßiger Engpass beim Check-In; lange Wartezeiten
- Im Tripster-Zimmer ist kein (Arbeits-) Tisch vorhanden
+ Gutes und reichhaltiges Frühstücksbüffet

Sehr gutes Hotel das ich empfehlen kann.
Wenn noch ein Schrank im Zimmer wäre und. Nicht nur Kleiderhaken wäre es eindeutig eine 100% Bewertung , ich bin in 6 Wochen gerne wieder hier.

Im Zimmer gibt es keinen Tisch zum schreiben. Die Lüftung im Bad ist nicht verstellbar und laut. Das Zimmer an sich war sauber, besonders das Bad. Keine Abschminktücher vorhanden, schade.
Eine Kollegin an der Rezeption machte den Eindruck, als wäre ihr mein Erscheinen sehr unpassend, liess mich stehen und herrschte mich mehrfach an, ich solle mich gedulden, bis sie ihre Aufgabe erledigt hatte. Mein Eindruck - nicht sehr kundenfreundlich und unsympathisch.