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Public Reviews Score
84%

"i shkëlqyer"

Bazuar në 441 reviews
:
Nga Schütz
Business
50-59 years
Reviewed: 3 ditë më parë (29/04/2024)
Data e përvojës: 04/2024

Ein modernes einfach eingerichtetes Hotel. Leider musste ich mein Auto im Wohngebiet gegenüber parkten, da leider alle Parklätze vergeben waren. Ich musste sehr weit weg parkten, wirklich sehr weit weg.

Liebe Schütz,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im the niu Star.

Wir freuen uns, dass Ihnen unser modernes und einfach eingerichtetes Hotel gefallen hat. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Parkplatzsituation hatten und Ihr Auto weit entfernt im Wohngebiet parken mussten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alles daransetzen, um unsere Parkmöglichkeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste bequem parken können.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten zu können.

Herzliche Grüße,
Das Team des the niu Star
Asnjë emër publik
Business
50-59 years
Reviewed: 5 ditë më parë (27/04/2024)
Data e përvojës: 04/2024

The hotel is a great value and a good business museum. It has all the basic services you need and a very decent breakfast. Location is perfect although the parking and entrance can be a bit hard to navigate

Hello,

Thank you for sharing your feedback about your recent stay at the the niu Star. We appreciate your kind words and are glad to hear that you found our hotel to be a great value for your business needs.

We're pleased to know that you enjoyed our basic services and found our breakfast to be very decent. Regarding the location, we understand that it's convenient, although we apologize if you experienced any difficulties with parking and entrance navigation. We will take your comments into consideration to improve our guest experience.

Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back in the future for another positive experience.

Best regards,

The Team at the niu Star
Asnjë emër publik
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 javë më parë (25/04/2024)
Data e përvojës: 04/2024

Tolles Hotel, mega Frühstück, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, gerne wieder

Asnjë emër publik
Family
<20 years
Reviewed: 1 javë më parë (23/04/2024)
Data e përvojës: 04/2024

Rezeption zu wenig erklärt nicht alle Infos erwähnt nicht so ganz organisiert etc.

Nga Ayleen
Group
20-29 years
Reviewed: 1 javë më parë (22/04/2024)
Data e përvojës: 04/2024

Rezeption komplett überfordert und keine Kenntnisse, leider sehr unfreundliches Personal!

Nga Christoph
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 javë më parë (22/04/2024)
Data e përvojës: 04/2024

Waren für 1 Nacht im Hotel, schönes Hotel, noch sehr neu und entsprechend gut/sehr gut die Zimmer
Frontdesk ausbaufähig, Personal etwas überfordert beim Check-In

Asnjë emër publik
Business
40-49 years
Reviewed: 1 javë më parë (22/04/2024)
Data e përvojës: 04/2024

Hotel ist soweit in Ordnung. Jedoch ist der Service beim ein und auschecken nicht gut

Asnjë emër publik
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 javë më parë (21/04/2024)
Data e përvojës: 04/2024

Generell sehr gut, aber 15€ pro Nacht zum parken wo es selbst in Mainz nur 10€ kostet sind sehr viel. Personal musste erst darauf hingewiesen werden das ja durch die registrierte Buchung Anrecht auf eine Flasche Wasser bestünde etc.

Asnjë emër publik
Business
50-59 years
Reviewed: 2 javë më parë (19/04/2024)
Data e përvojës: 03/2024

algemeiner Eindruck ist gut

Nga Kainzbauer
Business
50-59 years
Reviewed: 2 javë më parë (18/04/2024)
Data e përvojës: 04/2024

Als das Hotel neu aufmachte, war ich begeistert. Jetzt ist es genervte Massenabfertigung, schlampig geputzte Zimmer, nie verfügbare Parkplätze etc. etc. Einzig das Frühstück ist noch immer gut.
Nach mehreren unangenehmen Aufenthalten habe ich ins Nachbarhotel gewechselt, ins Niu gehe ich nur noch, wenn das Holiday Inn ausgebucht ist. Da ist das Frühstück zwar nicht so gut, aber das Personal ist immer freundlich, es gibt ausreichend Parkplätze und ich muss nicht zuerst im Ort nach einem Parkplatz suchen, meinen Koffer dann ins Hotel schleifen, um dann schon beim Check in ewig der Schlange stehen zu müssen.
Feedback habe ich oft gegeben, es nützt ohnehin nichts, denn es wurde schlimmer, wie mein Besuch diese Woche gezeigt hat.

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