Public Reviews Score
60%

"Average"

Based on 2 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (25/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Freundliche Personal, saubere Zimmer für günstige Preise.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (22/09/2021)
Date of experience: 09/2021

The niu tab eine absolute Katastrophe, Abzocke und Schlechter Service. Nie wieder. Wir haben trotz bereits geleisteter Zahlung am Empfang noch mal zahlen müssen. Für eine Übernachtung doppelt kassiert und sogar ohne Übernachtung. Nach stundenlanger Wartezeit wurden wir in ein anderes Hotel verfrachtet. Keine Entschädigung o.ä. Nach 10 Tagen immer noch kein Geld bekommen trotz Mails und Telefonaten. Die Mitarbeiter sind obendrauf auch noch frech. Kein Wunder dass am 18.09. Die Polizei und das SEK in das Hotel gestürmt sind und das Hotel geschlossen haben.

Lieber Gast,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bedauern deine Anmerkung und die Unannehmlichkeiten sehr. Zur weiteren Klärung des Sachverhaltes stehen wir Dir zur Verfügung. Bitte kontaktiere uns unter "guest.relations@novum-hotels.de".
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und wir hoffen sehr, dass wir Dich wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.

Beste Grüße,
Dein Team vom the niu Tab
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