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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,160 reviews
:
By Nina Langguth
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir sind sehr gerne in den niu Hotels.

By Rainer
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein Haus, das auf modern getrimmt ist, aber die menschliche Kommunikation offenbar nicht gepflegt wird. Das Zimmer wird nicht gereinigt, auch wenn man nicht auf Reinigung verzichtet hat. Teilweise wird sogar nachträglich durch das Personal die entsprechende Kennzeichnung angebracht, sehr merkwürdig.

Wenn ein Zweibettzimmer einen zweiten Stuhl hätte, fände ich es nicht schlecht. Die Zimmergrösse ist aber ok.

Auch die technischen Details werden dem Anspruch nicht gerecht. Das W-LAN ist unterirdisch und genügt nicht einmal fürs Internet Radio. Da braucht man dann auch keinen Bluetooth Speaker.

Das Gesamtpaket und die Abläufe bedürfen dringend einer Überprüfung. So wie es ist, macht das Ganze einen etwas lieblosen Eindruck.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Freundliches Personal, unkompliziert und zuvorkommend.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Frühstück sehr gut und auch trotz vielen Gästen perfekt organisiert. Buffet war immer gefüllt und Tische schnell abgeräumt.
Rezeption überfordert, immer lange Schlangen/Wartezeiten.
Bar, abends, auch völlig überfordert. Lange Schlangen beim Bestellen. Tische werden nicht abgeräumt.
Tipp am Rande: Man könnte auch mal die Fenster putzen. Die sehen so aus, als wenn sie noch nie geputzt wurden.

By Galanos
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Die mitarbeiter sehr freundlich aaaaber wir kamen an , kalt nass schlange bis aussen, online check inn nicht möglich, musical beginn 30 min auf heissen kohlen gewartet , es war alles bezahlt meldebogen online gemacht
Da geht definitiv besser sonst super lage super anlage. Wir kommen wieder

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gute Lage zum Pur Musical.
Leider war am Samstag keine Einfahrt in die Hoteltiefgarage möglich und in der Umgebung war kein legaler Parkplatz zu finden. Wir haben in der gegenüberliegenden Hoteltiefgarage für 30 Euro geparkt. An der Rezeption wurde nur mit der Schulter gezuckt. Eine Kooperation mit dem Nachbarhotel wäre mehr als fair.

By Kathrin
Business
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Zimmer ok, Arbeitsplatz zu klein um vernünftig zu arbeiten. Sauberkeit und Service an der Bar top. Check in online nur bis 18h möglich, Wartezeit am Schalter > 1 Std.!

By H. E. Kraemer
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bar nachmittags geschlossen und Abends ganz erheblich unterbesetzt. Nur 1 Barkeeper und ewige Wartezeiten. Angeblich rund um die Uhr geöffnet, war nicht mal ein Kaffee zu bekommen. Parkplätze im Haus ausgebucht. Parkmöglichkeiten ansonsten alle belegt vor 15 Uhr. Im Schlamm geparkt und noch Bußgeld der Stadt eingehandelt. Frühstück viel zu wenig Platz für die Gäste..lange Sucherei und ewiges Anstehen an Kaffeemaschine. Insgesamt das teuere Arrangement mit Karten f Capitol in KEINER Weise wert.

By Johann Berlakovits
Couple
80+ years
Reviewed: 2 weeks ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ok für 1 oder 2 Nächte, die Zimmereinrichtung ist sehr minimalistisch,
weder Stuhl noch Tisch, kaum Ablagen oder Kleiderschrank. Bad Beleuchtung eine Katastrophe, vermutlich sind die 2 Beleuchtungs-
Panelen verkehrt eingebaut daher kaum Licht im Spiegelbereich.
Empfangstresen Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent, Frühstück recht gut mit sehr gutem Kaffee.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein Hotel zum Wohlfühlen.

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