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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 812 reviews
:
By Andrea
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Zimmer könnten etwas größer sein.
Gefehlt hat mir persönlich ein Schrank für die Kleidung. Wenig Stauraum vorhanden.

Hallo Andrea,

vielen Dank für deine Zeit, deinen Aufenthalt zu bewerten.

Es freut uns zu lesen, dass es dir bei uns gefallen hat und wir freuen uns bereits jetzt auf deinen nächsten Besuch in einem unserer the niu Häuser.

Liebe Grüße, dein the niu Yen
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gutes Frühstück, gute Lage für Ausflüge in die Altstadt, zum Hafen, St. Georg.

Moin Michael,

herzlichen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt zu bewerten.

Wir freuen uns, dass du einen schönen Aufenthalt in Hamburg hattest und freuen uns dich bald wieder bei the niu begrüßen zu dürfen.

Dein the niu Yen Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr freundlich,hilfsbereit,kompetent,Wohlfühlatmosphäre

Moin Moin,

vielen Dank für Dein Lob. Wir freuen uns, dass es Dir bei uns gefallen hat.

Deine Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung.

Wir freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Dein the niu Yen Team
By Steffens
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel, kurzer Weg zu den S-Bahnen, Check-out bis 12 Uhr grandios, super Frühstück
Wir empfehlen das Hotel wärmstens weiter.

Lieber Steffens,
vielen Dank für Dein mega cooles Feedback!
Es ist einfach großartig, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat.
Deine Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung.
Wir freuen uns riesig, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein the niu Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Hotel liegt in keiner sicheren Gegend. Lärm von Straße und Bahn ist deutlich. Die Unterkunft wird in den ersten Stockwerken als Flüchtlingsunterkunft genutzt, was im Vorfeld nicht kommuniziert wurde. Das Personal an der Rezeption ist eher desinteressiert am Hotelgast.

Moin Moin,
herzlichen Dank, dass Du Dir nach Deinem Aufenthalt die Zeit genommen hast unser Hotel ausführlich zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass die Hotellage nicht deine Vorstellungen entsprach. Als Hoteliers im Städtetourismus haben wir bedauerlicher Weise nicht immer Einfluss auf die Geschehnisse außerhalb.
Bitte beachte, dass jeder Gast bei uns gleichermaßen herzlich willkommen ist, unabhängig von seiner Herkunft, Religion oder Ähnlichem.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig.
Dein the niu YEN Team
By Gerhard
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Zimmer ohne Schrank und eng kein platzt für die Koffer öffnen außer auf dem Bett sonst Bett und Bad perfekt das Frühstücken super alles im allem zufrieden für den Preis

Lieber Gerhard

Deine positive Bewertung bestätigt uns in unserer Arbeit.

Es ist wirklich schade, dass Dich unsere Zimmer nicht überzeugen konnten, aber sie sind nun mal genau für einen kurzen Städtetrip errichtet worden.
Gern kannst Du Dich bei deinem nächsten Aufenthalt bei uns melden, damit wir eine bessere Lösung für Dich finden.

Viele Grüße
dein the niu Yen
By van den Heuvel
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Prettig hotel, vaker hier een verblijf geboekt en steeds, op verzoek, aan de achterkant van hotel verbleven. Bevalt prima!
Nette kamers, zowel de kamer van 19m2 als de grotere variant. (In zowel Hamburg The Niu Yen als Düsseldorf The Niu Tab zeer tevreden). Aanrader!

Hallo uit Hamburg,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
We zijn blij dat we u hebben kunnen overtuigen van onze huizen.

Tot ziens in het niu
Jouw de niu Yen
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Es ist ein sehr schönes Hotel mit leckerem Frühstücksbuffet .
Leider fehlt im Zimmer ein Kleiderschrank in den man seine Kleider einräumen kann.

Hallo Diana,

vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns dass wir euch von uns und dem Hotel überzeugen konnten.

Über einen weiteren Besuch bei the niu würden wir uns freuen.

Dein the niu Yen team.
By Melissa Otte
Family
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren total zufrieden :) jedoch wirkte das Personal im Frühstücksbereich leider etwas unmotiviert.
Ansonsten war alles bestens und wir kommen gerne wieder!

Moin Melissa,

vielen Dank für deine Bewertung.

Wir bedauern, dass ihr keine so guten Erfahrungen im Frühstücksbereich machen konnten.
Wir werden uns dem annehmen und mit den Personen in der Abteilung.

Vielen Dank für dein Feedback.

Liebe Grüße dein the niu Yen
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Modernes Hotel mit ansprechendem Ambiente. Bequeme Betten, saubere Zimmer, funktionales Badezimmer und tolles Frühstück. Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Moin aus Hamburg,

vielen Dank für deine Bewertung und das ehrliche teilen deiner Erfahrung in unserem Haus.

Es freut uns zu hören dass ihr den Aufenthalt genießen konntet.

Wir freuen uns, euch bald wieder bei the niu begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
dein the niu Yen Team
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