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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 768 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir wurden sehr nett empfangen. Frühstück ist genial. Wir werden diese Hotel jederzeit empfehlen

Liebe Beate,

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten.

Wir freuen uns auf ihren nächsten Besuch,
ihr the niu Yen team
By Anja Seidel
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Modern, sehr sauber, schön bequeme Betten und ein stylisches Ambiente. Preis/Leistung = Top.

Liebe Anja,

wir freuen uns, dass du dich in unserem Haus wohl gefühlt hast und das Konzept als positiv wahrgenommen hast.

Wir freuen uns dich bald wieder bei the niu begrüßen zu dürfen.

Dein the niu Yen Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles top. Absolut zu empfehlen

Liebe Carina,

es ist toll zu hören, dass wir dich von der Marke the niu überzeugen konnten.
Speziell das Team aus Hamburg bedankt sich herzlich für deine lieben Worte.

Wir freuen uns, dich bald wieder in Hamburg begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
dein the niu Yen Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Waren nur für eine Nacht dort im Rahmen der Harry Potter Aufführung. Alles war gut. Vom Zimmer bis zum Frühstück.

Moin Sebastian,

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten.

Bis bald,
dein the niu Yen Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (15/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr modernes freundliches Hotel mit gutem Frühstück

Liebe Emilia,

Es ist schön zu lesen, dass Du dich bei uns wohl gefühlt hast. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt zu bewerten.

Wir freuen uns, dich bald wieder bei the niu begrüßen zu dürfen.

Dein the niu Yen Team
By Hermanns
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (13/03/2024)
Date of experience: 03/2024

die auswahl an veganen Optionen ist wirklich enttäuschend gewesen. Nicht mal Hummus oder ein anderer Auftrich oder veganen Käse und dass in einer Stadt wie Hamburg...

Hallo Sarah,

vielen Dank für deine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt im the niu Yen.

Wir haben bereits das Thema: veganes Frühstück im Team diskutiert und werden dies definitv aufgreifen um Alternativen für die vegane Ernährung vor Ort zu haben.
Vielen Dank für deinen Tipp hierzu.

Wir hoffen dich, dennoch wieder bei the niu begrüßen zu dürfen.

Dein the niu Yen Team
By Uwe witt
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (13/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schönes Zimmer.

Moin Uwe,

wir danken dir herzlich für deine lieben Worte und freuen uns, dich bald wieder bei der MArke the niu begrüßen zu dürfen.

Dein the niu YEN Team
By Sebastian
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Der allgemeine Eindruck ist gut. Modernes Hotel mit stylischen Elementen.
Standort des Hotel ist in Ordnung, kurze Wege zu ÖPNV, zentral. Mitarbeiter an der Rezeption waren sowohl beim CheckIn und CheckOut etwas überfordert und waren nur unzureichend mit den Systemen vertraut. Des Weiteren wurde auch keine Flasche Wasser übergeben, dabei gehört es zum Paket dazu. Schade ist auch, das es keine Kleenex-Tücher im Badezimmer gibt.

Hallo Sebastian,

wir bedauern sehr, dass du mit deinem Aufenthalt bei the niu nicht zufrieden warst.
Hier werden wir mit dem Team erneut die Standards schulen um solche Vorkommnisse zu vermeiden.

Bis bald bei the niu

Dein the niu Yen team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr freundliches Personal, unserem Wunsch, dass Frühstück umzubuchen wurde sofort entsprochen. Das gesamte Haus ist noch in einem Top-Zustand. Die Lage in Hammerbrook ist durch die Cityanbindung über die S-Bahnlinien 3 oder 5 kein Problem. Wir kommen sehr gerne wieder.

Liebe Ina,

vielen Dank für deine lobenden Worte, wir haben uns sehr gefreut, dass wir deinen Aufenthalt zur vollen Zufriedenheit gestalten konnten.

Wir freuen uns dich bald wieder zu sehen in der schönsten Stadt im Norden.

Viele Grüße,

dein the niu YEN Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ich habe mich sehr wohl gefühlt im Hotel. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Ich komme gerne wieder

Lieber Gast,

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten.

Bis bald und Ahoi aus Hamburg.

Ihr the niu Yen team
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