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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,398 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Excellente. personnel à l'écoute et très professionnel. 2 petites informations pour vous : cela fait plusieurs fois que je vais dans la chambre 14 : la liseuse côté penderie ne fonctionnait toujours pas ce qui est un peu dommage car c'est très bien pensé et très pratique. 2eme point de réflexion : le frigo chauffe vraiment énormément. La dernière fois, les affaires qui étaient dans ma valise, elle-même posée sur l'étagère juste au-dessus du frigo, étaient chaudes. Je me suis interrogée sur les risques d'incendie sans parler de la surconsommation électrique de l'appareil. Faites le test sur une nuit vous verrez c'est très impressionnant.

Chère Madame Aurélie GIRAUD,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif concernant votre séjour chez nous.

Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le professionnalisme et l'écoute de notre personnel, ce qui est essentiel pour nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les inconvénients rencontrés avec la liseuse et le frigo dans la chambre 14.

Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ces problèmes pour assurer une expérience agréable et sécurisée à tous nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt et de vous offrir un séjour encore plus satisfaisant.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bonne accueil comme d’habitude.
Chambre très propre.
Super repas

Cher Eurosom ,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux de constater que notre accueil et la propreté des chambres ont été à la hauteur de vos attentes habituelles.

Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le repas. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bon séjour, bon rapport qualité prix sur la soirée étape avec restaurant.

Bonjour Monsieur Benjamin LEBAILLY,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le rapport qualité-prix de notre soirée étape avec restaurant satisfaisant.

Nous apprécions votre commentaire concernant la chambre et nous sommes désolés que la porte communicante a pu causer du bruit durant votre séjour. Soyez assuré que nous prenons votre remarque en compte pour améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour toujours aussi agréable.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (06/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bonne accueil malgré une carte magnétique capricieuse et la possibilité de prendre un petit déjeuner équilibré.

Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que le petit-déjeuner. Nous prenons en compte votre remarque concernant la carte magnétique.

En espérant vous accueillir de nouveau,

Toute l'Equipe Ax-Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

rien à dire tout est parfait

Cher Monsieur Dominique ROTONDO,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour !

Nous sommes toujours ravies de voir à quel point les différents services que nous proposons vous ont convenue. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d'offrir un service de haute qualité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

L'équipe AX Hôtel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très correct mis à part la proximité de la route à grande circulation

Cher Alain BOURGUIGNON,

Merci pour votre retour sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience globalement satisfaisante.
Concernant votre remarque sur la proximité de la route, nous comprenons que cela pouvait être un inconvénient.

Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Toute l'équipe Ax Hotel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (03/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Un bon accueil, une chambre propre, un excellent petit déjeuner. Merci à toute l'équipe !

Chère Madame DIDO,

Merci beaucoup pour votre merveilleux retour. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, la propreté de votre chambre et notre petit déjeuner.

Votre satisfaction nous touche profondément et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
By GRATIEN
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

BONNE EXPERIENCE A PART LE MATELAS DU LIT

Cher Monsieur Gratien,

Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez globalement passé un bon séjour.

Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le confort du matelas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer cet aspect.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
By POLETTE
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Bienveillance, respect, convivialité et une équipe soudée avec le sourire bravo !!!

Bonjour Mr POLETTE,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre merveilleux retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bienveillance et le respect que notre équipe véhicule, ainsi que l'ambiance conviviale de notre établissement. Votre satisfaction et votre compliment sur l'accueil que vous avez reçu nous touchent profondément.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

pas trop mal mais malheureusement tout étais fermer nous n avons vue personne

Monsieur Trehel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre lodge et votre séjour.
En ce qui concerne notre absence, comme précisé lors de la réservation, l'établissement est fermé le week-end d'Octobre à Mars. Il s'agit d'une période creuse, ce qui ne nous permet pas d'ouvrir l'établissement 7j/7 toute l'année.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois!
Cordialement
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