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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,473 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Super séjour merci je recommande.

Cher Monsieur Dublaix,

Merci infiniment pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous recommandez notre établissement.
Votre satisfaction concernant la chambre, la propreté et l'accueil nous touche particulièrement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt pour un prochain séjour !

Toute l'équipe d'AX HOTEL
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Relativement bonne. L'espace des chambres est très silencieux.

Cher Monsieur SOURISSEAU,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre appréciation de votre séjour parmi nous. C'est une joie d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres à la fois spacieuses et silencieuses.

Vos commentaires sur la largeur du lit et la position du distributeur de papier toilette ont été notés. Nous apprécions vos suggestions, car elles nous permettent d'améliorer constamment le confort de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante.

L'équipe d'AX HOTEL
By Heit
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tout le personnel a été très gentil, souriant et très accueillant. L’hôtel est très bien équipé pour les familles. Je l’avais choisi pour la piscine intérieure et les structures de jeux. Les enfants ont beaucoup apprécié le séjour.

Chère Madame Heit,

Merci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé notre personnel chaleureux et accueillant tout au long de votre séjour.

C'est un plaisir de lire que l'équipement de notre hôtel, notamment la piscine intérieure et les structures de jeux, ont su répondre à vos attentes et contribuer à un séjour apprécié par vous et vos enfants.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience familiale réussie.
A bientôt chez AX HOTEL!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très satisfaisant, merci et à bientôt

Monsieur GREAU,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement pour vous satisfaire pleinement!
A bientôt chez AX HOTEL
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bien et suffisant pour mes besoins. La piscine est un bonus agréable.

Cher Monsieur Barbier,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre établissement et ses équipements ont su répondre à vos attentes et que vous avez trouvé votre séjour agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
By Mourin
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tres Bien accueilli mais dommage pour le restaurant fermer . Et le bruits de ventilation de la cuisine toute la nuit :/

Madame Mourin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti sur votre séjour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié l'accueil que nous vous avons réservé.
Nous comprenons que la fermeture du restaurant le week-end, à cette période, puisse être décevante. Accueillant une clientèle professionnelle la semaine, notre activité se concentre du lundi au vendredi. Il est donc difficile d'assurer une ouverture le week-end toute l'année.
Concernant la ventilation, sachez que vous avez la possibilité de l'éteindre. Cela vous est expliqué dans le chevalet d'accueil situé dans votre lodge. Nous aurions également été ravis de pouvoir vous renseigner.

Nous espérons toutefois avoirs le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement!
Bien à vous
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bon concept. Le plus la piscine et la salle de sport.
Accueil très agréable.

Chère Madame JONCKEAU,

Toute l'équipe d'AX HOTEL et AX FAMILY tient à vous remercier pour ce commentaire positif.

Nous sommes enchantés de savoir que notre concept vous a plu, en particulier l'espace bien-être et remise en forme. Il est également agréable de lire que l'accueil vous a laissé une impression si favorable.

A bientôt!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très belle hôtel agréable silencieux et accueillant

Monsieur Menoret,

Un grand merci pour votre chaleureux commentaire! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez vos séjours dans notre établissement.
Nous tenons également à vous remercier pour votre fidélité.

A bientôt parmi nous!
Cordialement
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (06/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Excellente. personnel à l'écoute et très professionnel. 2 petites informations pour vous : cela fait plusieurs fois que je vais dans la chambre 14 : la liseuse côté penderie ne fonctionnait toujours pas ce qui est un peu dommage car c'est très bien pensé et très pratique. 2eme point de réflexion : le frigo chauffe vraiment énormément. La dernière fois, les affaires qui étaient dans ma valise, elle-même posée sur l'étagère juste au-dessus du frigo, étaient chaudes. Je me suis interrogée sur les risques d'incendie sans parler de la surconsommation électrique de l'appareil. Faites le test sur une nuit vous verrez c'est très impressionnant.

Chère Madame Aurélie GIRAUD,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif concernant votre séjour chez nous.

Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le professionnalisme et l'écoute de notre personnel, ce qui est essentiel pour nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les inconvénients rencontrés avec la liseuse et le frigo dans la chambre 14.

Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ces problèmes pour assurer une expérience agréable et sécurisée à tous nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt et de vous offrir un séjour encore plus satisfaisant.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bonne accueil comme d’habitude.
Chambre très propre.
Super repas

Cher Eurosom ,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux de constater que notre accueil et la propreté des chambres ont été à la hauteur de vos attentes habituelles.

Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le repas. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
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