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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,473 reviews across 6 portals
:
By DEPUYDT
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (05/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très bien, personnel très accueillant

Bonjour Monsieur Depuydt,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans sa globalité, notamment grâce à l'accueil que notre équipe vous a réservé.

En revanche, nous sommes navrés d'apprendre que votre chambre n'a pas été refaite durant votre séjour. Cela ne correspond pas à nos standards habituels et nous comprenons votre déception. Nous allons partager votre retour à l'équipe d'entretien pour éviter que cela se reproduise.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous
By JEHANNO
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Le personnel est toujours agréable, les chambres sympas et la qualité du resto remarquable...

Cher client,

Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la qualité de nos chambres et de notre restaurant.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe AX Hôtel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très bonne soirée étape

Chère Madame Anne BERJOAN,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre soirée étape ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

L'équipe AX Hotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

parfait, personnel incroyablement sympathique

Bonjour Monsieur Paute,

Quel plaisir de lire ce genre de retour, surtout pour une première expérience !
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre accueil.

Nous nous faisons une joie de vous revoir, nous l'espérons, prochainement !
L'équipe d'AX HOTEL
By Berger
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très bon accueil
Chambre agréable
Petit bémol, le petit frigo dégage beaucoup de chaleur et il fait très vite trop chaud dans la chambre

Bonjour Madame Berger,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes navrés de savoir que vous ayez été gêné par le bruit du mini bar ainsi que par la chaleur dans votre chambre. Sachez que nous prenons note de vos remarques et que nous allons faire notre maximum pour y remédier.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous
By Damien MATHIEU
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Séjour court dans un bel établissement , neuf avec un accueil agréable

Cher client,

Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour chez nous.

Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. À bientôt !
By Gonthier
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (06/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bel expérience.

Mme GONTHIER,

Merci de nous donner le sourire grâce à votre bel avis!

Nous serions ravis de vous revoir parmi nous.
Bien cordialement
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

tous c'est bien passé !!

Bonjour Monsieur Sebastien GABET,

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services pour vous satisfaire pleinement.

En espérant vous revoir prochainement

Toute l'équipe Ax Hotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

C’était très bien et en plus il y as une piscine

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour se soit bien passé.

A bientôt chez AX HOTEL
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nous avons passé une nuit en Lodge. Très agréablement surpris de l'agencement, et de l'espace et du confort dans le Lodge.

Bonjour !

Nous vous remercions pour vos gentils mots à propos de notre établissement et plus particulièrement de nos lodges.

Au plaisir de vous revoir.
L'équipe d'AX HOTEL
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