The Originals City AX HOTEL *** & AX FAMILY hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,399 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bonne expérience, j'y retournerai sans hésiter !

Bonjour,

Merci à vous pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez revenir chez nous !

Belle soirée à vous,
L'équipe du AX Hôtel.
By Kadziolka
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bel hôtel, personnel top. La piscine est très appréciable et les jeux pour les enfants sont les bienvenus.

Cher Kadziolka,

Nous vous remercions pour votre excellent commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre bel hôtel et le service de premier ordre fourni par notre personnel. Nous sommes également ravis de savoir que la piscine et les activités pour enfants ont contribué à votre expérience globale. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour un nouveau séjour agréable.

Toute l'équipe Ax Hôtel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Notre séjour, c’est Très bien passé. Merci pour votre professionnalisme. Je le recommanderais sans problème à des amis et à mon entourage. À très bientôt.

Cher M.Queffelec,

Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour à AX Hôtel s'est bien déroulé ! Nous prenons note de vos remarques, elles nous sont chères afin de s'améliorer quotidiennement. Un grand et chaleureux merci pour votre recommandation !

Belle soirée à vous,
L'équipe du AX Hôtel.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Pour le prix trop cher une nationale devant votre porte très bruyant zone industrielle derrière un vis a vie prononcer aucune intimité je recommande pas

Cher Laetitia POULET,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les équipements et les services de notre hôtel. Malheureusement, notre emplacement sur une route principale peut parfois entraîner des nuisances sonores. Cependant, nous nous efforçons d'offrir un séjour confortable et paisible à tous nos clients, et nous apprécions votre compréhension. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de dépasser vos attentes à l'avenir.
By CARRE
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Compte tenu de l’accueil parfait empathique et plus qu’agréable que nous avons reçu dimanche en fin d’après-midi; nous serions bien restés Quelques jours de plus afin de retrouver l'hôtesse d’accueil et discuter encore une fois .
Petit point négatif à régler pour atteindre la perfection sur l’accueil des PMR : faire une petite pente maçonnée ente la terrasse extérieure et le chemin d’accès à la piscine.

Bonjour Madame Didier Carre,

Tout d'abord, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes contents de constater que vous avez beaucoup apprécié l'accueil qui vous a été donné. En effet, je prends en note votre remarque concernant l'accès PMR à la piscine afin de pouvoir nous améliorer d'avantage.

En espérant vous revoir bientôt.

Toute l'équipe Ax Hôtel
By Brunet
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bien accueilli, principe du lodge innovant, piscine agréable, personnel à l’écoute.
Juste le lit double du lodge qui grince et dont le matelas est un peu mince.

Bonjour Monsieur Brunet,

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un bon séjour. Nous tenons aussi à vous remercier pour votre retour. En effet, je prends note de votre remarque puisque nous faisons tout notre possible afin de s'améliorer. En espérant vous revoir prochainement.

Toute l'équipe Ax Hôtel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Agréablement surpris !

Cher Cedric DOMERGUE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été agréablement surpris lors de votre séjour parmi nous. Notre objectif est de dépasser les attentes de nos clients et nous sommes ravis d'avoir pu le faire pour vous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Toute l'équipe Ax Hôtel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tout c'est bien passé et l'accès tardif à la piscine est vraiment un plus

Bonjour Enrique RENARD,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable et que vous avez apprécié l'accès tardif à notre piscine.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour une autre expérience agréable.

Belle soirée à vous
L'équipe d'Ax Hôtel
By Spolmayeur
Family
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Le site est très agréable et le logement spacieux et confortable. Le seul petit hic est la localisation au bord de départementale qui fait perdre un peu de son charme au lieu. Pour autant, les salariés sont gentils et réactifs.

Bonjour Madame Spolmayeur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le logement dans lequel vous avez séjourné. Nous nous excusons si l'emplacement n'a pas répondu à vos attentes.
Toute notre équipe s'engage à fournir un service exceptionnel et nous sommes heureux d'entendre qu'ils ont été en mesure de vous aider pendant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Toute l'équipe de l'Ax Hôtel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Le diner était de faible qualité.

Cher Gérald BRUN,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience globale. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre restauration n'a pas répondu à vos attentes. Dans notre hôtel, nous nous efforçons de proposer des repas délicieux et de grande qualité, et nous nous excusons si nous n'avons pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Toute l'équipe Ax Hotel
Back to Top CERTIFICATE what's this?