The Originals City AX HOTEL & Ushuaia Villages AX FAMILY hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,689 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très satisfaisant, merci et à bientôt

Monsieur GREAU,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement pour vous satisfaire pleinement!
A bientôt chez AX HOTEL
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bien et suffisant pour mes besoins. La piscine est un bonus agréable.

Cher Monsieur Barbier,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre établissement et ses équipements ont su répondre à vos attentes et que vous avez trouvé votre séjour agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
By Mourin
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tres Bien accueilli mais dommage pour le restaurant fermer . Et le bruits de ventilation de la cuisine toute la nuit :/

Madame Mourin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti sur votre séjour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié l'accueil que nous vous avons réservé.
Nous comprenons que la fermeture du restaurant le week-end, à cette période, puisse être décevante. Accueillant une clientèle professionnelle la semaine, notre activité se concentre du lundi au vendredi. Il est donc difficile d'assurer une ouverture le week-end toute l'année.
Concernant la ventilation, sachez que vous avez la possibilité de l'éteindre. Cela vous est expliqué dans le chevalet d'accueil situé dans votre lodge. Nous aurions également été ravis de pouvoir vous renseigner.

Nous espérons toutefois avoirs le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement!
Bien à vous
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bon concept. Le plus la piscine et la salle de sport.
Accueil très agréable.

Chère Madame JONCKEAU,

Toute l'équipe d'AX HOTEL et AX FAMILY tient à vous remercier pour ce commentaire positif.

Nous sommes enchantés de savoir que notre concept vous a plu, en particulier l'espace bien-être et remise en forme. Il est également agréable de lire que l'accueil vous a laissé une impression si favorable.

A bientôt!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très belle hôtel agréable silencieux et accueillant

Monsieur Menoret,

Un grand merci pour votre chaleureux commentaire! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez vos séjours dans notre établissement.
Nous tenons également à vous remercier pour votre fidélité.

A bientôt parmi nous!
Cordialement
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (06/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Excellente. personnel à l'écoute et très professionnel. 2 petites informations pour vous : cela fait plusieurs fois que je vais dans la chambre 14 : la liseuse côté penderie ne fonctionnait toujours pas ce qui est un peu dommage car c'est très bien pensé et très pratique. 2eme point de réflexion : le frigo chauffe vraiment énormément. La dernière fois, les affaires qui étaient dans ma valise, elle-même posée sur l'étagère juste au-dessus du frigo, étaient chaudes. Je me suis interrogée sur les risques d'incendie sans parler de la surconsommation électrique de l'appareil. Faites le test sur une nuit vous verrez c'est très impressionnant.

Chère Madame Aurélie GIRAUD,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif concernant votre séjour chez nous.

Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le professionnalisme et l'écoute de notre personnel, ce qui est essentiel pour nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les inconvénients rencontrés avec la liseuse et le frigo dans la chambre 14.

Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ces problèmes pour assurer une expérience agréable et sécurisée à tous nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt et de vous offrir un séjour encore plus satisfaisant.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bonne accueil comme d’habitude.
Chambre très propre.
Super repas

Cher Eurosom ,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux de constater que notre accueil et la propreté des chambres ont été à la hauteur de vos attentes habituelles.

Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le repas. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bon séjour, bon rapport qualité prix sur la soirée étape avec restaurant.

Bonjour Monsieur Benjamin LEBAILLY,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le rapport qualité-prix de notre soirée étape avec restaurant satisfaisant.

Nous apprécions votre commentaire concernant la chambre et nous sommes désolés que la porte communicante a pu causer du bruit durant votre séjour. Soyez assuré que nous prenons votre remarque en compte pour améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour toujours aussi agréable.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (06/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bonne accueil malgré une carte magnétique capricieuse et la possibilité de prendre un petit déjeuner équilibré.

Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que le petit-déjeuner. Nous prenons en compte votre remarque concernant la carte magnétique.

En espérant vous accueillir de nouveau,

Toute l'Equipe Ax-Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

rien à dire tout est parfait

Cher Monsieur Dominique ROTONDO,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour !

Nous sommes toujours ravies de voir à quel point les différents services que nous proposons vous ont convenue. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d'offrir un service de haute qualité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

L'équipe AX Hôtel
Back to Top CERTIFICATE what's this?