The Originals City AX HOTEL & Ushuaia Villages AX FAMILY hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 1,870 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Bonne expérience en famille

Chère Madame Sophie COURTEIX,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience suite à votre séjour en famille parmi nous.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a globalement été une belle réussite et que vous avez apprécié la qualité de nos hébergements ainsi que l’accueil réservé à votre famille.

Nous regrettons sincèrement que votre échange à propos du problème de pression d’eau dans la douche n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour concernant l’accueil reçu est pris très au sérieux et sera transmis à l’équipe afin d’améliorer notre qualité de service.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante.
L'équipe Ax Hotel.
By Perrin
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bon rapport qualité prix ,beaucoup d’équipements de qualités et de plis gratuits

Cher Perrin,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre retour d'expérience suite à votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement ainsi que la diversité et la qualité des équipements proposés, notamment ceux inclus gratuitement.

Votre satisfaction concernant la chambre, la propreté et l'accueil de notre équipe nous touche profondément.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.
L'équipe Ax Hotel.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bien , un bon accueil

Cher Monsieur Wilfried DERET,

Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre appréciation.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que l’accueil que vous avez reçu a été à la hauteur de vos attentes.

Votre retour positif concernant la chambre et la propreté nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous garantir un service de qualité à chaque visite.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour parmi nous.
L'équipe Ax Hotel.
By Laetitia
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Séjour de 2 nuits en lodge 6 personnes.
Logement fonctionnel et propre. Piscine et salle de sport, un vrai plus.
Mon séjour aurait pu être très agréable sans l'odeur de tabac dans le lodge:. Réactivité du personnel pour changer les draps et donner une bombe anti odeurs. Malheureusement, cela n'a pas été suffisant !

Cher Monsieur Laetitia,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’occasion de votre séjour en lodge chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la fonctionnalité et la propreté de votre logement, ainsi que la présence des équipements tels que la piscine et la salle de sport, qui contribuent à rendre le séjour encore plus plaisant.

Nous regrettons cependant sincèrement que la présence d'une odeur de tabac ait altéré la qualité de votre séjour. L’équipe a fait preuve de réactivité en tentant d’apporter une solution immédiate, mais nous comprenons que cela n’a pas permis d’éliminer totalement la gêne ressentie.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
L'équipe Ax Hotel.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Un accueil formidable avec de très bons conseils pour visiter la région. Du personnel souriant à chaque instant. Bravo à toute votre équipe.

Cher Monsieur Jean-Pierre ORLER,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de vos impressions si positives.

C’est un réel plaisir de lire que l’accueil que nous vous avons réservé ainsi que les conseils prodigués pour découvrir la région ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre remarque concernant le sourire et l’amabilité de notre équipe touche tout particulièrement l’ensemble du personnel.

Nous vous remercions également pour vos compliments sur la propreté de l’établissement, un aspect auquel nous portons une grande attention. Nous prenons bonne note de votre suggestion au sujet du manque d’espace pour ranger les bagages ; votre retour nous aide à envisager de futures améliorations pour le confort de nos hôtes.

Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour en Vendée.
L'équipe Ax Hotel.
By Da silva
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Magnifique séjour très agréable avec de superbe prestation

Chère Madame Da Silva,

C'est avec une grande satisfaction que nous prenons connaissance de votre retour élogieux. Nous sommes enchantés que votre séjour ait été aussi agréable et que vous ayez apprécié nos prestations.

Votre appréciation concernant la chambre, la propreté et l'accueil nous touche profondément.

Dans l'attente de vous accueillir de nouveau pour un séjour tout aussi réussi.

L'équipe d'AX HOTEL
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

I was truly surprised and impressed, especially given the price.

Cher Monsieur Stephen PAYNE,

Votre message concernant votre séjour a été reçu avec beaucoup de plaisir par notre équipe. Le rapport qualité-prix ainsi que la propreté de votre chambre sont des points forts que nous nous efforçons de maintenir, et nous sommes enchantés que ceux-ci aient contribué à votre impression positive.

Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Vendée.

L'équipe d'AX HOTEL
By BRUNET
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

ACCUEIL CHALEUREUX ET BON SEJOUR

Cher/Chère BRUNET,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et que votre séjour a été agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience tout aussi plaisante.

L'équipe d'AX HOTEL
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très pratique pour une arrivée tardive, avec un personnel accueillant et gentil

Cher Monsieur Alex BESNARD,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre établissement a su répondre à vos attentes, notamment avec l'option pratique d'une arrivée tardive.

Il est également gratifiant d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et la courtoisie de notre personnel. Votre satisfaction concernant la chambre, la propreté et l'accueil est une véritable récompense pour nous.

Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau pour un séjour tout aussi agréable.

Toute l'équipe AX-Hotel
By Chollet Nathalie
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excellent accueil, le personnel est aux ptits soins pour ses clients que ce soit côté restaurant ou hôtel.

Chère Madame Chollet Nathalie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes enchantés que l'accueil que nous vous avons réservé ait su répondre à vos attentes, tant au niveau du restaurant que de l'hôtel.

Votre satisfaction concernant la propreté et l'équipement de la chambre nous ravit, car c'est un aspect que nous valorisons énormément pour garantir un séjour agréable à nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi positive.

Toute l'équipe AX HOTEL
Back to Top CERTIFICATE what's this?