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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,738 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très bon hôtel, seul bémol personne pour ouvrir et pas de sonnette quand est est rentrée vers 3h00 du matin mais la porte côté terrasse était ouverte donc on a pu rentrer.

Bonjour,
Merci pour votre retour, en effet nous fermons la porte principale pour des raisons de sécurité, il suffit juste d'appeler l'hôtel pour que nous venions ouvrir la porte :)
Belle journée
Toute l'équipe d'Ax hôtel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Parfait.
Juste remarque le soir nous sommes rentrés dans la nuit et nous navions pas noté que lon pouvait rentrer par porte de la terrasse.

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti sur votre séjour, pour ce qui est de la fermeture de la porte principale, en effet nous la fermons pour des raisons de sécurité, il suffit d'appeler l'hôtel pour que nous venions ouvrir la porte :)
Belle journée
Toute l'équipe d'Ax hôtel
By Patti Atwood
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/09/2021)
Date of experience: 08/2021

An excellent hotel, clean, comfortable beds, great showers, and lovely staff. Please use eco friendly tea bags. The brand you are using is a plastic bag. You also need to have English Breakfast tea.

Mr Atwood,
Thank you for your feedback, we hope you come back again.
Kind regards
Ax hostel' team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Très bon séjour, infrastructures idéales pour les enfants et vraiment un très bon accueil à l'arrivée et durant le séjour

Bonjour Mme Pariset,

Merci d 'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti sur votre séjour dans notre établissement.

Nous essayons de mettre tout en œuvre pour que notre clientèle passe un agréable séjour et cela passe par le sourire :)
Belle journée
Toute l'équipe d'Ax hôtel
By Fabien
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Lodge trop petit pour 4. Il faut jongler entre la table et le canapé lit à déplacer. Pas d'endroit pour déposer les valises. Orientation des lodges vers la route. Dommage.

Monsieur Rivollet,

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur l'hôtel et ses équipements.
Nous regrettons que vous vous soyez senti à l'étroit dans votre lodge.
Aussi, nous tenons à nous excuser pour le disfonctionnement du hammam durant votre séjour.

Bien à vous,
L'équipe d'AX HOTEL
By Patti Atwood
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Absolutely Terrible internet reception, our friends in room 7 could not connect at all. Terrible if you are a business traveller. TV not working either.

Dear miss Atwood,

Thank you for taking the time to write this review.
We are sorry that the internet speed was bad during your stay. We will try to remedy this.

We look forward to seeing you again.
By Mallet
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très satisfaisante et nous avons adoré ce nouveau principe dhôtel

Bonjour Mr Mallet,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti sur votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux que le concept de celui-ci vous ait plu. En espérant vous revoir prochainement.
Belle journée
Toute l'équipe d'Ax hôtel
By Paul Smeaton
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Good in general, very helpful lady at reception, good secure storage for my Velo, dinner wasnt particularly good, but ok

Hello,
thank you for your feedback on our facility. We are glad you enjoyed your stay.
We look forward to welcoming you again!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Nous avons été surpris de lendroit où se situaient les lodges qui ne correspondait pas à notre attente. (Zone industrielle et route)
Autrement nous navons rien à redire.

Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre ressenti sur votre séjour au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir.

L'équipe Ax hotel
By ROULEAU
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Parfait tout y est, petit déjeuner sucré et salé

Bonjour Mme Rouleau,

Merci pour votre retour positif au sein de notre établissement, Nous sommes ravis que nos prestations ai répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir si vous repassez dans la région.
Belle journée
Toute l'équipe d'Ax Hôtel
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