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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,760 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

The lodge itself is pleasant enough but there was an ant infestation that made the experience intolerable.

Dear Guest,
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience concernant votre séjour dans notre lodge.

Nous sommes sincèrement désolés pour la présence de fourmis qui a considérablement nui à votre confort. Nous comprenons à quel point cette situation a pu rendre votre séjour difficile, et tenons à vous assurer que vos remarques seront prises en considération afin d’améliorer la qualité de nos hébergements.

Nous apprécions également d’avoir reçu vos notes sur l’accueil et la propreté. Vos retours sont essentiels pour nous permettre de progresser et d’offrir de meilleures conditions à nos clients.
L'équipe Ax Hotel.
By Serge
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Après la route , nous avons apprécié la piscine.
Le dîner était très bien , avec un service aimable.

Cher Serge,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre passage dans notre établissement.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu apprécier la piscine après votre trajet, et que le dîner ainsi que la qualité du service ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Votre satisfaction concernant la propreté de votre chambre et l’accueil réservé nous fait particulièrement plaisir et représente une belle reconnaissance pour notre équipe.

Vos retours positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chaque hôte un moment de détente et de bien-être.
L'équipe Ax Hotel.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super Lodge et super accueil.

Cher invité,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre enthousiasme à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité du lodge et l’accueil réservé par notre équipe ont contribué à rendre votre expérience aussi agréable. Votre satisfaction concernant la chambre et la propreté représente une belle reconnaissance pour le travail de notre équipe, soucieuse de votre bien-être.

Votre intention de nous recommander est particulièrement précieuse et nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chacun de nos hôtes une expérience mémorable.
L'équipe Ax Hotel.
By Maisonnasse
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Soirée parfaite, on m'a autorisé à aller à l espace détente malgré mon arrivée tardive, sachant que le lendemain en partant à 8h je ne pourrais pas en profiter, top

Cher Monsieur Maisonnasse,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter de l’espace détente malgré votre arrivée tardive, et que cet aménagement a contribué à rendre votre soirée agréable. Votre satisfaction quant à l’accueil et à la flexibilité dont notre équipe a fait preuve nous touche particulièrement.

Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la mise à disposition de tisane ou de thé dans la chambre pour le soir, afin de mieux répondre aux attentes de chacun de nos hôtes. Votre retour est précieux pour continuer à améliorer le confort de votre séjour.

Votre reconnaissance envers la qualité de la chambre, la propreté et l’accueil réservé nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience toujours aussi appréciable lors de vos prochaines visites.
L'équipe Ax Hotel.
By FAURE
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très bien. Donne envie de retenter The Originals City

Cher Monsieur FAURE,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour chez nous.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience générale ainsi que la qualité de notre accueil et de nos chambres ont su vous satisfaire, au point de vouloir renouveler l’expérience The Originals City.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la propreté des douches et nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
L'équipe Ax Hotel.
By Marina
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Todo genial, nos encantó y es un sitio maravilloso para los niños. Paramos una noche y fue un estancia muy agradable. La única pega es del restaurante para la cena, por el precio (70€ para 2 personas) podrían ser platos más sabrosos porque no sabían a nada y se notaba que estaba todo recalentado. Lo que sí estaba muy bueno fue el cóctel.

By MARIE-LOUISE
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Un très Bon séjour dans l’ensemble, hôtel complet et bien situer où reviendra

Cher Monsieur MARIE-LOUISE,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’ensemble de votre expérience a été satisfaisante, que vous avez trouvé l’hôtel complet et idéalement situé, et que vous souhaiteriez revenir parmi nous.

Votre remarque sur la chambre, jugée accueillante mais un peu étroite pour un séjour avec un bébé, retient toute notre attention. De même, nous prenons note de l’oubli concernant la poubelle, et sommes heureux que cela n’ait pas trop impacté le bon déroulement de votre séjour.

Vos commentaires positifs sur l’accueil et votre volonté de nous recommander sont très appréciés et encouragent toute notre équipe à continuer de répondre au mieux aux attentes de nos hôtes.
L'équipe Ax Hotel.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Yours children are vers enjoy.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nous avons été très bien accueilli par la personne à l'accueil qui a su répondre à nos demandes .
Nous avons dîner au restaurant le soir et avons été très satisfait de la qualité des plats .
Très bonne expérience aussi lors de petit déjeuner le lendemain matin.

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe a répondu à vos attentes et que vos différentes demandes ont été prises en compte avec attention.

C’est également un plaisir de savoir que vous avez été pleinement satisfait par la qualité des plats servis lors de votre dîner au restaurant ainsi que par l’agréable moment passé autour du petit déjeuner.

Votre retour positif concernant la chambre, la propreté et l’ensemble de votre séjour représente une belle récompense pour l’engagement de notre équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chacun de nos hôtes une expérience agréable et mémorable.

L'équipe Ax Hotel.
By Rita
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super. Votre hôtel est une petite pépite

Cher Monsieur Rita,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un grand plaisir de lire que notre hôtel a su répondre à vos attentes ! :)

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour !

A bientôt,

L'équipe d'AX HOTEL
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