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Unser Kundenzufriedenheitsindex
84%

"sehr gut"

Basierend auf 761 Bewertungen auf 12 Portalen
:
Von Anonym
Geschäftsreisender
50-59 Jahre
vor 4 Tagen (24.04.2017)

Gutes Hotel mit gutem Service und guter Lage zur Innenstadt. Freundliches Servicepersonal.

Zimmer





4 / 5,0
Erreichbarkeit





4 / 5,0
Sauberkeit





4 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





4 / 5,0
Preisempfinden





4 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
50-59 Jahre
vor 3 Wochen (10.04.2017)

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie unser privatgeführtes Hotel bewertet hat. Wir danken Ihnen für diese Rückmeldung Es tut mir sehr leid, dass es Probleme mit der Klimaanlage gab. Leider befinden wir uns gerade in der Übergangsphase, sodass die Klimaanlage von Warm auf Kalt springt. Ich habe auch noch einmal mit der Firma gesprochen, die solche Probleme in der Wetterlage kennt.

Es tut mir sehr leid.

Ich wünsche Ihnen ein wunderbares Osterfest und freue mich auf ein Wiedersehen.

Mit freundlichen Grüßen,
Katja Kortmann
stellv. Hoteldirektorin
Zimmer





1 / 5,0

Das Zimmer war sehr schön. Nur leider kalt weil die Heizung schon umgestellt war. So etwas ist leider ein Unding. Wir wollten nicht wechseln, weil das Zimmer schön war und es ist auch nicht Sinn ein Hotelzimmer wg so etwas zu wechseln. Es gibt transportable Radiatoren, die man dem Gast in so einem Fall hineinstellen kann.

Erreichbarkeit





4 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Preisempfinden





5 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
40-49 Jahre
vor 3 Wochen (10.04.2017)

Gute Erreichbarkeit/Lage, freundliche Mitarbeiter, Sauberkeit.

Sehr geehrter Gast,

vielen, vielen Dank für die Bewertung und dass Sie sich für unser privatgeführtes Hotel entschieden haben.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

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Ganz liebe Grüße,
Katja Kortmann
stellv. Hoteldirektorin
Zimmer





3 / 5,0

Zimmer sind etwas klein, vor allem Badezimmer und Dusche

Erreichbarkeit





4 / 5,0
Sauberkeit





4 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Preisempfinden





3 / 5,0

Preis ist im Verhältnis der kleinen Zimmer und keinem Parkplatz zu hoch gewesen.

Frühstück





4 / 5,0
Von Thöne
Geschäftsreisender
50-59 Jahre
vor 4 Wochen (03.04.2017)

Alles Top bis auf Parkplatzsituation nicht gut

Zimmer





4 / 5,0
Erreichbarkeit





4 / 5,0
Sauberkeit





4 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Preisempfinden





5 / 5,0
Frühstück





4 / 5,0
Konferenz- / Veranstaltungsbereich





4 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
20-29 Jahre
vor 4 Wochen (03.04.2017)

gutes Mittelklassehotel

Zimmer





4 / 5,0
Erreichbarkeit





5 / 5,0
Sauberkeit





4 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





4 / 5,0
Preisempfinden





3 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Konferenz- / Veranstaltungsbereich





5 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
50-59 Jahre
vor 4 Wochen (31.03.2017)

Seher gut und bequem

Zimmer





5 / 5,0
Erreichbarkeit





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Preisempfinden





5 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
40-49 Jahre
vor 6 Wochen (17.03.2017)

Ein gutes Hotel. Sehr freundlich. Das Frühstücksbuffet ist klein, jedoch ausreichend.

Zimmer





4 / 5,0

Die Lichtschalter sind ziemlich niedrig.

Erreichbarkeit





4 / 5,0
Sauberkeit





4 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Preisempfinden





4 / 5,0
Frühstück





4 / 5,0
Konferenz- / Veranstaltungsbereich





4 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
60-69 Jahre
vor 7 Wochen (13.03.2017)

Gute Lage und nettes Personal ; Parkplätze -sieh Verbesserungsvorschläge

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung - Kritik ist nicht immer schön, aber hilft uns! Der Zimmerpreis war sehr hoch, weil Sie zu einem Champions League Spiel angereist sind. Leider sind alle Hotels in Dortmund - auch wir - dann sehr teuer. Ich empfehle in diesen Fällen, Termine zu verschieben. Wie Sie wissen, haben Sie die letzten Übernachtungen deutliche weniger gezahlt.
:-)

Wir als Privathotel haben uns in den letzten 50 Jahren immer wieder vergrößert, sodass es sicherlich bessere Parkplätze gibt. Für ein Innenstadt Hotel sind 36 Parkplätze jedoch sehr viel an der Zahl und auch günstig dazu. :-) Man kennt ja den Mitbewerber.

Leider werden wir bzw. ich Ihrem Wunsch diese kostenfrei anbieten zu können nicht nachgehen.

Lieber Gast, ich würde mich freuen - wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben.

Ich wünsche Ihnen einen guten Start in die Woche.

Mit freundlichen Grüßen,
Katja Kortmann
stellv. Hoteldirektorin
Zimmer





4 / 5,0
Erreichbarkeit





4 / 5,0
Sauberkeit





4 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





4 / 5,0
Preisempfinden





1 / 5,0

Zimmerpreis incl. Frühstück von 131EUR ist zu hoch ; schaue künftig nach Alternativen

Frühstück





4 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
40-49 Jahre
vor 2 Monaten (05.03.2017)

Alles okay immer wieder gerne

Zimmer





5 / 5,0
Erreichbarkeit





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Preisempfinden





3 / 5,0
Frühstück





4 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
50-59 Jahre
vor 2 Monaten (03.03.2017)

super gut fand ich es

Zimmer





5 / 5,0
Erreichbarkeit





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Preisempfinden





5 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Konferenz- / Veranstaltungsbereich





5 / 5,0
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