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Unser Kundenzufriedenheitsindex
85%

"sehr gut"

Basierend auf 899 Bewertungen auf 12 Portalen
:
Von Dirk R.
Privatreisender
40-49 Jahre
vor 4 Tagen (09.12.2017)

freundliche Atmosphäre, ein schöner Mix aus Geschäftsreisenden und Privatkunden

Zimmer





5 / 5,0

und wie gewünscht zum Innenhof ausgerichtet

Erreichbarkeit





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Preisempfinden





4 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0

Das Nashörnchen gehört morgens einfach dazu, es wurde regelmäßig nachgelegt

Von Anonym
Privatreisender
50-59 Jahre
vor 1 Woche (06.12.2017)

Alles TOP und alle Service Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit

Zimmer





5 / 5,0
Erreichbarkeit





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Preisempfinden





5 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0

alles top

Von Philipp B.
Privatreisender
50-59 Jahre
vor 1 Woche (04.12.2017)

es wahr sehr schön bei ihnen und wie werden ganz zicher wieder komen nestes jahr

Zimmer





5 / 5,0
Erreichbarkeit





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Preisempfinden





5 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
50-59 Jahre
vor 2 Wochen (28.11.2017)

Sehr schönes Hotel. Zentrumsnah. Sehr nettes Personal

Zimmer





5 / 5,0
Erreichbarkeit





4 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Preisempfinden





5 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
60-69 Jahre
vor 2 Wochen (27.11.2017)

Sehr gepflegtes Hotel, zentrale Lage. Zimmer sehr sauber.

Zimmer





5 / 5,0
Erreichbarkeit





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Preisempfinden





4 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
20-29 Jahre
vor 2 Wochen (27.11.2017)

Gepflegt und sauber.

Zimmer





4 / 5,0
Erreichbarkeit





4 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Preisempfinden





3 / 5,0
Frühstück





3 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
20-29 Jahre
vor 3 Wochen (24.11.2017)

Allgemein sehr guter Eindruck

Zimmer





4 / 5,0

Ich finde den Umbau gut, bitte aber noch fertigstellen.

Erreichbarkeit





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Preisempfinden





4 / 5,0
Frühstück





4 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
60-69 Jahre
vor 3 Wochen (21.11.2017)

Mine under Construction.

Zimmer





4 / 5,0
Erreichbarkeit





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Preisempfinden





4 / 5,0
Frühstück





4 / 5,0
Von Paul D.
Geschäftsreisender
50-59 Jahre
vor 3 Wochen (20.11.2017)

I love the hotel and will continue to use it, however, this trip was a bit disappointing for a few reasons. A) No CNN, BBC or other world news in English is available on the television any longer, B) Housekeeping was a below average. They left a dirty coffee mug and did not pickup or replace wet towels on side of tub. The soap pump in the shower did not work, so I disassembled it to access the soap. I mentioned to the front desk in the morning. Housekeeping reassembled the pump but did not check to see if it was working, and C) the request for customer feedback is only in German. You will probably lose some international customer feedback.

Dear Mr. Decker,

thank you very much that you have reviewed our hotel. I am so sorry that there has been all this trouble during your last stay. I feel really ashamed that there is no English TV program. I have already contacted our technician and we are doing our best to change this as soon as possible. I absolutely agree with you that this has to be changed.

I have also spoken with our housekeeper. I think according to all the construction works the housekeeper has been a bit irritated the last time. Nevertheless, no reason for excuse. I am really sorry.

We are doing our best, I hope you know that and I am really grateful for your advice.

Thank you so much and I hope to see you soon again.

Kind regards,
Katja Kortmann

Top Hotel Esplanade
Zimmer





5 / 5,0

I love the first class rooms. Great space, nicely laid out.

Erreichbarkeit





3 / 5,0
Sauberkeit





3 / 5,0

This time only. Normally better.

Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Preisempfinden





3 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
50-59 Jahre
vor 3 Wochen (20.11.2017)

Wenn Renovierung abgeschlossen ist, sicher ein sehr empfehlenswertes Hotel.

Lieber Gast,

haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ich freue mich, dass es Ihnen im Ganzen gut gefallen hat und Sie den Aufenthalt bei uns genossen haben.

Es freut mich sehr, dass Ihnen die bis jetzt ausgeführten Renovierungsmaßnahmen gefallen. Heute sind die letzten Lieferungen gekommen, sodass in zwei Wochen alles fertig sein sollte. Also kommen Sie bald wieder! :-)

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

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Instagram & Twitter: katishotel

Ganz liebe Grüße,
Katja Kortmann
stellv. Hoteldirektorin
Zimmer





3 / 5,0

Zimmer war im "Bauzustand".

Erreichbarkeit





4 / 5,0
Sauberkeit





4 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter





5 / 5,0
Preisempfinden





4 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
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