Trixi Ferienpark Zittauer Gebirge hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,076 reviews across 7 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (09/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Es war ein schöner Urlaub! Das Ferienhaus war ideal und die Anlage macht einen schönen Eindruck.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (08/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Schöner Ferienpark für die Familie!

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Urlaub war sehr erholsam. Tolles Waldstrandbad, Freizeitbad sehr schön und günstige Möglichkeit im Bad zu Speisen. Im Freizeitbad Essen sehr lecker. Hotel wurde aufgrund der hohen Preise nicht getestet. Dann doch lieber Selbstversorgung. Das Essen war z. B. im Hasseröder Ferienpark allgemein günstiger, außer bei Ihnen im Freizeitbad, dort wirklich ein Lob, auch an den Koch.

Uns hat es sehr gefallen, würden uns fürs nächste mal mehr Personal im Sauna und Wellnessbereich wünschen. Die Mitarbeiter am Empfang im Freizeitbad müssen doch nicht für alles das sein, wenn der Eingang zum Wellnessbereich doch da ist, nur nie einen Mitarbeiter gesehen.

Werden trotzdem gern in ein oder zwei Jahren nochmal bei Ihnen buchen.

PS: Muss es wirklich sein, dass jeder bei Außentemperatur über 27 Grad und nach Abendbrotzeit, also nach 20:00 Uhr, wo man das warme Ferienhaus lüften muss, noch Grillen darf? Geruch hat wirklich sehr gestört. Auch die Nachtruhe ab 22:00 Uhr wird nicht von jedem eingehalten.

Vielen Dank.

Mfg.

L. Hegewald

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30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Es müsste zeitnah wieder etwas investiert werden.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2018)
Date of experience: 07/2018

bis auf Kleinigkeiten alles i.O

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Alles ist Top gepflegt.

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50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Sehr gutes Familien Urlaubsziel.

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40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/07/2018)
Date of experience: 07/2018

das neue Gebäude passt nicht zu einem Park mit vielen Kindern, man hat versucht ein gehobeneres Niveau einzurichten was aber an der Stelle für den Preis nicht angebracht ist.
Der Service im Kaffe ist schlecht, es waren zwei Mitarbeiter hinter der Theke mit sich beschäftigt und an den Tischen verschwanden die Leute wieder weil keine Bedienung kam. Nach einer Wartezeit von ca. 10 min wurden wir dann doch bedient und unterm Strich mussten wir feststellen das das nichts für kleine Kinder ist. Teuer und nicht Kindgerecht.
Es ist schade das man den alten Pavillion sterben lässt, er ist zentral im Park und man könnte sicher eine preisgünstigere Eisvariante dort anbieten.

Lieber Gast,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir bedauern, dass Sie unschöne Erlebnisse in unserem Restaurant erleben durften und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Anmerkungen zum Service werden wir in der Teamberatung mit den Gastronomiemitarbeitern sehr kurzfristig auswerten und gehen davon aus, dass wir zur gewohnten Servicefreundlichkeit schnell wieder zurück kommen werden.

Das neue Gebäude, welches wir seit Ostern mit einer neuen Gastronomie im Betrieb haben, ist aus Kapazitätsengpässen im Sitzplatzangebot sowie aus bisher viel zu kleinen Präsentationsmöglichkeiten für unsere Speisen entstanden. Zudem waren die Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeiter in der Gastronomie, ferner die der Köche, bisher völlig unzureichend. Das neue Gebäude verfügt über eine moderne und zeitgemäße Architektur, welches für unsere Gäste nach den heutigen Ansprüchen gebaut wurde. Das bisherige Clubhaus wird im kommenden Jahr einer neuen Nutzung zugeführt, die den Wünschen nach einem Minimarkt gerecht werden wird.

Vielleicht besuchen Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt wieder und erkennen, dass alle Gebäude harmonisch zueinander passen und keines mit unangemessener Ausstattung aus der "Reihe" tanzt, sondern Sie bei uns insgesamt einen modernen, zeitgemäßen und erlebnisreichen Urlaub in unserem Ferienpark verbringen können. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihre Annette Scheibe, Geschäftsführerin Trixi Ferienpark Zittauer Gebirge
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60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Es ist ein sehr schönes Feriendorf - alles gut organisiert und vielfältige Aktivitäten möglich für die Kinder. Leider merkt man, dass die Häuser langsam "in die Jahre kommen". Wir fanden die Matratzen qualitativ nicht sehr bequem und die Dusche müsste erneuert werden. Was ich sehr positiv empfand war, dass wir aufgrund einer Gehbehinderung meines Mannes einen Parkplatz im Gelände erhalten haben und ich dies bei Reservierung des Hauses nur kurz von mir erwähnt wurde.

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