Trixi Ferienpark Zittauer Gebirge hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,076 reviews across 7 portals
:
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (27/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr schön gestaltete Anlage, schöne Unterkünfte, super die Möglichkeit der Nutzung der Schwimmhalle täglich und ohne Aufpreis. Leider viele Dinge selbst mitzubringen und Nutzung vieler Spielgeräte nur gegen Aufpreis möglich.

Lieber Gast,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen, uns zu bewerten. Für uns ist dies außerordentlich wichtig, so können andere Gäste erfahren, wie es Ihnen bei uns gefallen hat. Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und grüßen recht herzlich, Ihre Annette Scheibe, Geschäftsführerin
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (27/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Wunderschöner Urlaub, vorallem für die kleinen!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und grüßen recht herzlich aus dem Naturpark Zittauer Gebirge, Ihre Annette Scheibe, Geschäftsführerin
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (27/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Es war sehr schön. Die Anlage ist toll. Allerdings wäre es gut, wenn man bei der Ankunft über die Lage (Nähe Grenze) sowie die Gefahren (stehlen) aufgeklärt würde. Leider wurde unser Fahrrad geklaut. Sehr schade!

Lieber Gast,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen, uns zu bewerten. Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir bedauern das Vorkommnis mit dem Fahrraddiebstahl. Leider ist die Anlage so weitläufig, dass wir nicht an jeder Stelle eine Überwachung durchführen können. Deshalb kooperieren wir eng mit der Polizei und hoffen gemeinsam, dass sich derartige Vorkommnisse nicht häufen.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und grüßen recht herzlich, Ihre Annette Scheibe, Geschäftsführerin
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Wir kommen seit sechs Jahren immer gern wieder. Für Kinder super, auch bei schlechtem Wetter.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Treue und die großartige Bewertung. Wir sind begeistert, richtig motiviert und freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen, herzliche Grüße aus Großschönau, Ihre Annette Scheibe, Geschäftsführerin
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (27/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Wir hatten einen super schönen Urlaub und kommen bestimmt wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und grüßen recht herzlich aus dem Naturpark Zittauer Gebirge, Ihre Annette Scheibe, Geschäftsführerin
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Da noch viele Baustellen eher befriedigend, Die Rezeption und Anmeldung war ausgezeichnet aber dann ???? Die Außenmöbel müssten dringend erneuert werden. Bei einem ausgebuchtem Wochenende /Pfingsten) sollte doch wenigstens mal das Gras gemähr sein. Das war für Kinder und Erwachsene sehr störend.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (26/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Sehr familiäres Feeling. Und trotz fast aller ausgebuchten Bungalows war es nicht übermäßig laut und störend. Tolle Anlage gerade für die Kinder viel zu entdecken. Super und weiter so.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir sind begeistert, richtig motiviert und freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen, herzliche Grüße aus Großschönau, Ihre Annette Scheibe, Geschäftsführerin
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (25/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Macht weiter so aber es könnte mehr lukullisches für Kinder geben (Eis, Snacks usw.).

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihre Anmerkungen zur Kullinarik für Kinder haben wir sehr wohl zur Kenntnis genommen und werden dieses in unser Angebot mit aufnehmen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und grüßen recht herzlich aus dem Naturpark Zittauer Gebirge, Ihre Annette Scheibe, Geschäftsführerin
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (24/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ein sehr schöner Ferienpark, mit viel Natur umgeben. Ideal für Familien die einerseits Ruhe suchen aber auch hier für die Kids abwechslungsreiche Angebote finden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und grüßen recht herzlich aus dem Naturpark Zittauer Gebirge, Ihre Annette Scheibe, Geschäftsführerin
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (23/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Personal am Empfang absolut ungeeignet um kleine Diskrepanzen zu klären. So fing der Urlaub an. Bungalow unzureichend bestückt, überaltert. Es gab keine Polster für Gartenstühle,kein scharfes Messer, nicht ausreichend Gläser für Alkoholfreie Getränke, kaum Ablagemöglichkeit im Bad ( 7 Schlafmöglichkeiten!), keinen Sonnenschirm, extra Parkgebühren für einen Stellplatz der fast eben so weit weg ist wie der vor dem Gelände, zwei Rollen Toilettenpapier bei 7 Schlafmöglichkeiten..... eine Flasche Trixilimonade verlassen auf dem Tisch. Für wen? Ein paar Filtertüten und ein Seifenspender im Bad sowie eine WC Bürste , der man die vergangene Saison nicht ansieht, hätten mehr Charme.
Dazu wirkte das gesamte Gelände rund um die Bungalows nicht besonders gepflegt. Rasen nicht gemäht.
Eine Übernachtung hat 178 Euro gekostet. Für ein angemessenes Preis- Leistungsgefüge wären 90 € pro Nacht angemessen. Ansonsten gilt es, das Sparen nicht so unverblümt zu zeigen und zu investieren, auch in freundliches Fachpersonal.

Lieber Gast,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen, Ihren Eindruck in unserem Ferienpark so detailliert zu schildern. Glauben Sie uns, wir haben uns Ihre Bewertung sehr zu Herzen genommen und diese ausgewertet. Wir bedauern auch, dass sich bei Ihnen so ganz uns gar kein Wohlgefühl in unserem Ferienpark einstellen wollte. Die Angebote sind bewusst ausgewählt und werden jährliche durch das Mitarbeiterteam überdacht, überarbeitet und bei Bedarf angepasst.

Wir sehen Ihre Ausführungen deshalb auch etwas anders. Es gibt sehr viele Gäste, die mit dem Angebot äußerst zufrieden sind und das ist die überwiegende Anzahl. Sicher nehmen wir nicht in Anspruch perfekt zu sein, wir wissen um unsere Schwachstellen und jeder, der hier täglich bei uns ans Werk geht, ist äußerst engagiert sein bestes zugeben und Schwachstellen nach besten Wissen abzustellen.

Preisempfinden sind stets subjektiv. Bitte beachten Sie, dass der Übernachtungspreis nicht nur für das Ferienhaus zu entrichten ist sondern Sie als Übernachtungspreis das Gesamtpaket "Trixi Ferienpark" mit all seinen Leistungen, wie freier Eintritt ins Freizeitbad mit Solebad und Gradierwerk, tägliche Gästebetreuung mit zahlreichen Angeboten, Wäscheservice/Reinigung und vieles mehr, erwerben. Dies sind gänzlich andere Leistungen, wie es ein Privatferienhausvermieter anbieten kann.

Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit, Ihre Annette Scheibe, Geschäftsführerin
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