Victor's Residenz-Hotel Berlin hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,765 reviews
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen, etwas abgewohnt.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Renovierungsbedarfs zur Kenntnis und freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass die nächste Renovierungsphase bereits für Juli 2024 geplant ist.

Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen.

Freundliche Grüße aus Berlin.
Victor's Residenz-Hotel Berlin
By Dr. Falk Berster
Reviewed: 5 weeks ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gutes Haus, geeignet sowohl für den beruflichen Besuche als auch für die private Nutzung um Berlin zu erkunden.

Lieber Herr Berster,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr hervorragendes Feedback, sowie für Ihre Loyalität.

Toll, dass Sie bereits so viele angenehme Aufenthalte in unserem Haus verbracht haben und auch dieses Mal wieder zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wie Sie noch viele weitere Male als unseren geschätzten Gast willkommen heißen.

Frau Fiegler hat sich sehr über das Lob gefreut, vielen Dank dafür.

Um Sie aufs Neue zu begeistern, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen im Victor's Residenz-Hotel Berlin.

Herzliche Grüße aus Berlin
Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin


By Schwalvenberg
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Beim Frühstück keine Tassen, Nur dicke Pötte. Frühstücksraum ohne Liebe. Und zu laut.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen.

Freundliche Grüße aus Berlin.
Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

gastfreundlich, professionell, ruhig und sauber

Volle Punktzahl! Vielen Dank vom gesamten Team!

Bis zum nächsten Mal im
Victor's Residenz-Hotels Berlin
By Johannes kirschenmann
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ruhige Lage, guter Service

Vielen Dank!

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Beste Grüße von der Spree
Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin
By Velikonja
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ist ok. Man kann da gut einen Aufenthalt verbringen.

Ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch in Victor's Welt und die positive Bewertung.

In der heutigen Zeit sind Kundenmeinungen von enormer Bedeutung. Umso mehr freut es uns daher, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zum Angebot in unserem Hause genommen haben.

Ebenso bedanken wir uns für den freundlichen Hinweis dem wir gern nachgehen werden.

Mit den besten Grüßen von der Spree.
Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin
By Fabio
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Esperienza ottima

Thank you very much for choosing the Victor's Residenz-Hotel Berlin as your home far away from home.

It is a great honor for us to see that we could make you that satisfied.

We hope to see you again.

Kind regards
Your team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich habe sehr viele Kleinere Mängel Festgesellt daher nur mit zufrieden bewertet.

Sehr geehrter Gast,

Wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihren Besuch in Victor's Welt und Ihre Bewertung.

Danke für den Hinweis bezüglich der wenigen deutschsprachigen Mitarbeiter an unserer Rezeption. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit legen. Daher bieten wir auch Ausbildungs- und Arbeitsmöglichkeiten für Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern an.

Berlin ist eine weltoffene Stadt, in der Menschen unterschiedlicher Herkunft und Sprachkenntnisse zusammenkommen. Wir glauben fest daran, dass dies unsere Arbeitsatmosphäre bereichert und zu einem angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste beiträgt.

Nichtsdestotrotz arbeiten wir gemeinsam mit unseren Mitarbeitern kontinuierlich an der Verbesserung der Sprache.

Wir bedanken und für Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal willkommen zu heißen um Ihre Eindrücke zu verbessern.

Herzliche Grüße aus Berlin
Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die super Bewertung.

Wie schön, dass Sie sich vom tollen Komfort unseres Hauses, sowie vom gastorientierten Service unseres freundlichen Teams überzeugen konnten und wir Ihnen eine erholsame Zeit in bester zentraler Lage ermöglichten.

Um Sie sogar noch mehr zu begeistern, würden wir uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Insgesamt ein nettes Hotel, aber ausbaufähig.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern es sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Touristik-Steuer hatten. Wir werden daran arbeiten, unser System zu überarbeiten, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden.

Es tut uns leid zu hören, dass das Badezimmer und die Küche nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Ihre Hinweise bezüglich des Wasserlecks und der allgemeinen Zustand des Badezimmers nehmen wir ernst und werden dies umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme behoben werden.

Was den Service betrifft, so bedanken wir uns für Ihr konstruktives Feedback. Wir werden sicherstellen, dass alle unsere Mitarbeiter einen einheitlichen und freundlichen Service bieten, um sicherzustellen, dass jeder Gast eine angenehme Erfahrung bei uns hat.

Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unserem Hotel und unserem Service zu überzeugen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Bedenken näher besprechen möchten.

Vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin
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