Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg شعار الفندقhotel logo
Public Reviews Score
88%

"ممتاز"

استنادًا إلى 4,391 تعليقات
:
بواسطة Eberhard Hohmann
60-69 years
Reviewed: 2 منذ أسابيع (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 04/24

Parkplatz sehr mittelmäßig
Zimmer im Schloss abgewohnt und ungepflegt

Sehr geehrte Gäste,

bezugnehmend auf Ihre Bewertung bedauern wir sehr, Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht erfüllt zu haben.

Es tut uns wirklich sehr leid, dass Ihnen unsere charmanten Zimmer im Schloss nicht zugesagt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir regelmäßig Renovierungs- und Instandhaltungsmaßnahmen im ganzen Hotel vornehmen.
Unser Renaissance-Schloss ist in der Tat nicht neu (stammt aus dem 9. oder 10. Jahrhundert), aber genau diesen historischen Charme schätzen unsere Gäste sehr.
Gerne hätten wir Ihnen auch ein Zimmer in unserer römisch-inspirierten Villa im Hauptgebäude angeboten. Womöglich sagt Ihnen dies bei einem nächsten Aufenthalt eher zu.

Zufriedene Gäste sind uns eine Herzensangelegenheit und daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen.
Bis dahin wünschen wir alles Gute!

Mit den besten Grüßen von der Obermosel,
Ihr Guest Relation Team des Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
بواسطة BERND S.
40-49 years
Reviewed: 2 منذ أسابيع (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 04/24

Sehr freundliches Personal, tolle Lage. Etwas in die Jahre gekommen, aber gepflegt.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob an uns. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
بواسطة Michael Sethmacher
50-59 years
Reviewed: 2 منذ أسابيع (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 04/24

Alles in allem sehr zufrieden, kommen wieder.

Liebe Gäste,

schön, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel so gut gefallen hat und Sie uns zufrieden verlassen haben. Auch das nächste Mal geben wir mit unserem Team alles :-)

Bis bald an der Mosel,
Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
بواسطة Laura
30-39 years
Reviewed: 2 منذ أسابيع (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 04/24

Ein wunderschönes Hotel mit einer tollen Atmosphäre.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Vielen Dank auch für die hervorragende Bewertung. Wir werden diese an alle Mitarbeiter weiterleiten. Auch in Zukunft freuen wir uns, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 منذ أسابيع (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 04/24

Sehr guter Service. Letztendlich fehlt es einen wenig an Herzblut und Einrichtungsgefühl. Ist halt in die Jahre gekommen. Das Casino ist gar schauerlich und weder dem Hotel noch CB anträglich.
Wenn es schon einen Hubschrauberlandeplatz gibt, dann bitte auch gepflegt. Auch wenn die Frequentierung nicht besonders groß ist. Ein bisschen Farbe und die Positionslichter wieder richten…. Macht einen besseren Eindruck.

Sehr geehrte Gäste,

recht herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung im Nachgang. Es tut uns leid, dass Sie uns nicht rundum zufrieden verlassen haben. Wir sind mit Herzblut Gastgeber und bedauern sehr, dass wir Sie mit unserem täglichen Engangement nicht vollkommen erreichen konnten.
Eine kurze Anmerkung zum Casino und dem dazugehörigen Hubschrauberlandeplatz: das Casino ist ein eigenständiges Unternehmen, mit dem wir uns lediglich das Areal teilen. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Außengestaltung. WIr werden dies aber gerne an die Kollegen weitertragen.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte und alles Gute,
Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
بواسطة Dr.med.Thomas Albrecht
60-69 years
Reviewed: 3 منذ أسابيع (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 04/24

Sehr schönes italienisch-römisches Ambiente;freundliche und engagierte Hotelmitarbeiter/Innen;gepflegter SPA-Bereich,tolles Hallenbad.Abendessenhervorragen(Note EINS!)

Liebe Gäste,

WOW, unser herzlicher Dank für die lobenden Worte! Es ist wundervoll zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Kommen Sie bitte recht bald wieder! Schauen Sie sich doch einfach von Zeit zu Zeit unsere Webseite mit unseren tollen Angeboten an.

Viele Grüße,
Ihr Guest Relation Team des Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
بواسطة Merks Bertold
70-79 years
Reviewed: 3 منذ أسابيع (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 04/24

Gut

Sehr geehrte Gäste,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber.

Wir hoffen Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen!
Ihr Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 منذ أسابيع (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 04/24

Relaxte omgeving

Dear guests,

Thanks a lot for choosing our hotel for your recent trip to the Moselle and for giving your experiences a super rating.

We are happy that your stay with us was pleasant and associated with delightful impressions.
Please come back soon and allow us to enable your future abidance just as or even more enjoyable.

Kind regards,
Your team at the Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
بواسطة Rost
50-59 years
Reviewed: 3 منذ أسابيع (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 04/24

gut.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns auf einen nächsten Aufenthalt im Dreiländereck Deutschland-Frankreich-Luxemburg.

Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 منذ أسابيع (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 04/24

Sehr gut.

Sehr geehrte Gäste,

Danke für Ihren Aufenthalt und die sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne möchten wir Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg
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