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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,953 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

un ravissement / aux p'tits soins / une équipe très attentionnée et réactive / nous reviendrons avec un immense plaisir

Chère Madame, Cher Monsieur,

Un immense merci pour votre retour si enthousiaste !

Quel plaisir de lire que votre séjour a été un véritable ravissement. Toute notre équipe est ravie d’avoir pu contribuer à cette belle expérience grâce à son attention, sa réactivité et son engagement quotidien pour le confort de nos clients.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité de la chambre, la propreté des lieux ainsi que notre petit-déjeuner.

Nous sommes particulièrement touchés par vos mots sur notre restaurant. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe.

C’est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau sur notre belle île.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Trop chère pour le service offert.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la localisation de notre établissement.

Nous sommes toutefois sincèrement désolés que le confort de la chambre et la qualité du petit-déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la literie et l’organisation du service du matin ont bien été prises en compte. Nous travaillons activement avec nos équipes pour améliorer ces points, en particulier l’offre du petit-déjeuner, que nous enrichissons notamment avec des produits faits maison et du jour.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Les chambres sont très confortable le personnel très accueillant mais nous ne conseillons pas le petit déjeuner sur place

Chère Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif et détaillé.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé nos chambres confortables et que notre équipe a su vous accueillir avec amabilité et professionnalisme. Vos compliments sont une belle récompense pour notre personnel, qui œuvre chaque jour à offrir un service attentionné.

Nous regrettons sincèrement que le petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’agencement de l’espace, le choix proposé et le matériel disponible ont bien été prises en compte. Nous faisons évoluer notre offre en mettant l’accent sur des produits faits maison, comme les gâteaux de notre cheffe pâtissière ou la compote. Cette expérience ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de garantir, et nous allons travailler avec notre équipe pour améliorer l’organisation, l’approvisionnement et l’agencement de ce service.

Votre retour est précieux et nous aide à progresser.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Une chambre à côté des poubelles n’est pas supérieur. À partir de 6h du matin, le bruit infernal, c’est n’est pas supérieur. Votre cuisine et le restaurant sont excellents. Une grande éloge au chef de cuisine et le service.

Cher Monsieur,

Merci d'avoir partagé votre retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment au restaurant et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe au service ainsi que les plats proposés.

Toutefois, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de vous orienter vers un autre type de chambre qui répondrait mieux à vos besoins.

Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour sur Porquerolles et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Excellent séjour, accueil chaleureux, hotel idéalement situé, chambre propre, petit déjeuner copieux, bagagerie disponible et douche à disposition après check out si besoin en retour de plage.

Chère Madame,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a pleinement satisfait. Votre appréciation de l’accueil, du confort de la chambre ainsi que de la qualité du petit déjeuner nous fait particulièrement plaisir.

Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de nos services de bagagerie et la douche, pensés pour rendre votre départ aussi agréable que votre séjour.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade à Porquerolles.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nous avons passé un excellent séjour dans la charmante villa Sainte Anne, et espérons avoir l’occasion de revenir.

Chère Madame,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience !

Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié le charme de notre villa, la qualité de l’accueil ainsi que la propreté de nos chambres.

Nous sommes navrés pour le dysfonctionnement de la climatisation dans votre chambre. Dès que vous nous en avez informés sur place, nous avons immédiatement prévenu notre plombier qui a fait tout son possible pour améliorer la situation. Nous regrettons cependant que cela ait pu impacter votre confort et ferons en sorte que tout soit pleinement fonctionnel lors de votre prochaine visite.

Nous sommes heureux que le petit déjeuner ait pu vous satisfaire en partie. Nous prenons bien en compte le temps d’attente rencontré ce matin-là. Certains créneaux peuvent effectivement être plus fréquentés, et nous mettons tout en œuvre pour optimiser notre organisation afin d’offrir une expérience fluide et agréable à tous nos clients.

Enfin, nous sommes désolés pour le couac au restaurant et le manque d’excuses de la part de notre personnel. Ce type de situation n’est pas représentatif de nos standards, et nous veillerons à sensibiliser notre équipe pour que cela ne se reproduise plus.

Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ne changez rien
L'accueil est chaleureux et les aménagements pleins d'attention

Cher Monsieur, Chère Madame,

Un grand merci pour votre retour si encourageant !

Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux et les attentions que nous portons à nos aménagements aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre message est une belle récompense pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir à chacun une expérience unique.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bel hôtel, avec beaucoup de charme.
Très bien placé. Notre chambre etait au calme,aucun bruit.
Possibilité de prendre notre chien avec nous.
Possibilité de laisser les valises et prendre une douche même en ayant laissé la chambre.
Quelques produits de toilette supplémentaires serait agréable.
Petit déjeuner ,beaucoup d'attente .
Nous reviendrons avec plaisir.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Un grand merci pour ce retour très complet et pour vos excellentes notes !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel ainsi que le calme de votre chambre. C’est également un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de nos services après votre check-out – nous tenons à ce que chacun se sente bien chez nous !

Nous prenons bonne note de votre remarque sur le petit déjeuner. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée ce matin-là. Il est vrai que certains créneaux peuvent être plus chargés que d’autres, et nous travaillons à améliorer notre organisation pour que l’expérience reste fluide et agréable pour tous.

Votre intention de revenir nous touche beaucoup, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sur l’île.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très agréable , personnel souriant et compétant

Chère Madame,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour très agréable et que le sourire ainsi que le professionnalisme de notre équipe aient contribué à cette belle expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Excellent hôtel, très bien situé et calme. Personnel accueillant, aimable et attentif.
Petit déjeuner copieux et varié.
L’espace douche mis à la disposition des clients avant le départ est un plus fort appréciable.

Cher Monsieur,

Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le cadre de l'établissement ainsi que notre petit déjeuner.

Nous faisons notre métier avec passion et votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous serions heureux de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur notre belle île.

Bien à vous,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
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