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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,681 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Parfaite.
Merci pour tout +++

Messieurs,

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et que vous en gardiez un si bon souvenir. Ce fut un plaisir de vous accueillir, vous et le petit Victor, qui a su charmer toute l’équipe !

Au plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau moment de détente.

Bien à vous,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Excellente nous reviendrons certainement

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire le retour sur votre séjour !

Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé.
Nous faisons notre métier avec passion et notre priorité est de rendre votre séjour le plus agréable possible.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein de la Villa Sainte Anne.

Cordialement,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Un super séjour à refaire. Merci à l’équipe et la directrice solaire.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis !

Cela nous réjouit de savoir que votre séjour s'est bien déroulé. Notre priorité est de rendre nos clients heureux et qu'ils se sentent les bienvenus dans notre grande famille.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à la Villa Sainte Anne.

A bientôt,
L'équipe de la Villa sainte Anne.
By Piarroux
Family
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Parenthèse hors du temps comme tous ces moments sur cette belle île
Accueil et instants à l hôtel ont participé au bien être durant ces 3 jours

Bonjour Madame, Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour sur votre séjour sur Porquerolles !

Cela nous réjouit de savoir que vous avez passé un agréable séjour à nos côtés.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous faisons tout pour que vous rentriez avec le sourire et de bons souvenirs.

En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau,

Cordialement,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
By Selier
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

L’hôtel est très bien placé - une vraie chambre familiale - personnel adorable et super petit déjeuner
Le seul bémol est le bruit épouvantable que fait le système d’aération dans la chambre o

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps pour nous laisser votre avis !

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à la Villa Sainte Anne se soit bien passé. Nous faisons tout pour que nos clients repartent avec le sourire et de beaux souvenirs.

Navrés pour ce désagrément, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous prenons toutes remarques en compte afin de nous améliorer.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

J'ai réservé une nuitée sur Porquerolles en ayant gardé en tête un merveilleux déjeuner au sein de votre établissement, il y a plusieurs années, à la même période, et une journée tout aussi fantastique (avant la COVID). L'expérience s'est avérée cette fois désastreuse car j'ai été choquée par le nombre de touristes (dont je fais partie !!) arpentant l'île en long en large et en travers, si bien que je n'ai trouvé aucun moment de répit dans cette journée même en tentant de m'éloigner du centre: il y avait du monde dans chaque recoin de l'île. Le voyage aller en bateau a été une véritable souffrance, du monde, des cris partout, ça braillait dans tous les sens, j'avais la sensation d'être dans un métro à l'heure de pointe. Certains établissements près du port mettent de la musique à fond la caisse, dommage d'avoir l'impression d'être à Ibiza quand les reportages de la télé dépeignent un endroit qui semble 'nature' et 'paisible'. Cerise sur le gâteau avec les joueurs de pétanque tardifs sur la place qui font qu'il a été impossible d'ouvrir les fenêtres pour dormir, j'aime avoir de l'air frais, et la fête ingérable qui a duré jusqu'à pas d'heure faite par vos collègues d'un autre établissement sur la place a fini par bousiller mon séjour. J'ai passé ma nuit à pleurer, j'ai fait une grosse crise d'angoisse et d'insomnie car je ne supporte pas le bruit et j'ai quitté l'île en ayant eu l'impression de bousiller mon argent et mon temps en rentrant complètement crevée et agressive chez moi. Je reviendrai à Hyères que j'adore toujours autant, le plus hors saison possible et je conseillerai peut-être à des proches ou à des amis de venir manger chez vous mais personnellement je ne remettrai plus jamais les pieds sur cette île qui devient, comme beaucoup d'endroits, victime sur surtourisme. Pour moi la tranquillité n'est plus de mise et Porquerolles a perdu beaucoup de son charme, c'est devenu un mini Saint Tropez. J'ai été dégoutée. Les temps changent. That's life !

Chère Madame,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et comprenons votre déception face à l’évolution de la fréquentation de l’île.

Même si certains éléments ne relèvent pas directement de notre responsabilité, nous regrettons que votre passage à Porquerolles vous ait laissé un tel souvenir. Votre fidélité passée et vos mots envers notre établissement restent précieux, et nous vous en remercions sincèrement.

Nous vous souhaitons de retrouver la tranquillité que vous recherchez lors de vos prochaines escapades.

Bien à vous,
L’équipe de la Villa Sainte Anne
By Larsson
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très bien, accueil chalereux

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et espérons vous revoir à vos prochaines vacances afin de profiter d'autant plus de ce que notre belle île a à offrir.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,

Bien à vous,
L'équipe de la Villa Sainte Anne
By Manuela
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (02/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très agréable, et accueil parfait du petit chien : petite gamelle et petit plaid pour le toutou

Chère Madame, Cher monsieur,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes très heureux d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé et que vous avez apprécié les services que nous proposons. C’est toujours un plaisir de savoir que nos visiteurs repartent avec de bons souvenirs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, pour continuer à profiter de la beauté de notre île.

Avec toute notre attention et le sourire,
L’équipe de la Villa Sainte Anne
By Chatel
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (01/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très bonne expérience. Personnel sympathique, très souriant et cool même à quelques jours de la fin de saison

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous.
Votre remarque sur la sympathie et le sourire de notre équipe est très appréciée : même en fin de saison, offrir un accueil chaleureux reste une priorité pour nous.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Porquerolles !

Bien à vous,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (01/11/2024)
Date of experience: 11/2024

La chambre nous a beaucoup plu. L espace salle de bain est impeccable très propre. Le calme nous a séduit. La literie est d excellente qualité.
Au niveau petit déjeuner quelques petits reproches: pas de plateau disponible il a fallu attendre pour avoir un plateau mouillé.pratiquement plus de viennoiseries à 9h15. Saladier de fromage blanc quasi vide. Avant, nous pouvions prendre le petit déjeuner à l intérieur. En ce 31 octobre nous étions obligés de descendre en terrasse au risque de chavirer avec le plateau. Compte tenu du standing de l hotel et du prix du petit déjeuner, ce dernier est insuffisant surtout au niveau des variétés. Par contre l accueil est des plus agreables: sourires, petits mots aimables, attentions particulières.
Au total, nous sommes satisfaites.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci beaucoup pour vos retours détaillés. Nous sommes ravis que la chambre, le calme et la qualité de la literie vous aient pleinement satisfaites.

Nous vous remercions également pour vos remarques sur le petit déjeuner. Nous prenons bien note des points que vous soulevez, notamment concernant la présentation et la variété, et nous allons mettre tout en œuvre pour améliorer cette expérience. Nous comprenons que la situation en terrasse n’était pas idéale, surtout en cette saison, et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas.

Nous sommes heureux que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour en de meilleures conditions.

Bien à vous,
L’équipe de la Villa Sainte Anne
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