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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,953 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 07/2025

I would be very pleased to come and visit again. Being able to check out and pay later in the preceding evening was very helpful, we had to be on the 7.00am ferry, before reception opened.

Dear Sir, Dear Miss,

Thank you sincerely for your detailed and encouraging feedback.

We are delighted to hear that your stay went smoothly and that you appreciated the efficiency of our reception team, the quality of the restaurant, and the breakfast service.
We’re also glad that the early check-out process was convenient for your early ferry departure.

Your comment regarding the bathroom has been noted, and we will do our best to improve this aspect.

We would be very happy to welcome you back for another stay on the island !

Kind regards,
The Villa Sainte Anne Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Un excellent séjour à la Villa St Anne avec la chance d'être surclassé, un accueil très agréable et une climatisation parfaitement dosée en chambre ainsi qu'un petit déjeuner fabuleux, voilà un petit week end parfait. Merci !

Chère Madame,

Merci infiniment pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes, le confort de votre chambre ainsi que le petit-déjeuner, qui vous a conquis.

Dans la mesure du possible, nous avons le plaisir de surclasser certains de nos clients, car il nous tient à cœur de rendre leur expérience encore plus agréable.

C’est une belle récompense pour notre équipe de savoir que vous avez passé un bon week-end en notre compagnie.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

nous venons et revenons a la Villa St Anne depuis une 20 années : cela veut bien dire que nous sommes satisfait de cet établissement. Le plus plus de l'hôtel : la bagagerie et la douche possible avant le retour et bien sur l'accueil à la réception toujours au service des clients sans oublier le service restauration.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Vous savoir fidèles à la Villa Sainte Anne depuis plus de 20 ans est une vraie source de joie pour nous. C’est un véritable honneur de vous compter parmi nos habitués et de savoir que vous êtes globalement satisfaits de votre expérience chez nous.

Merci également pour vos retours concernant la vitre de la baignoire, l'entretien des machines ainsi que le réassort du buffet du petit déjeuner. Soyez assurés que nous avons transmis ces points à nos équipes afin d’améliorer ces détails au plus vite et que votre prochain séjour se déroule au mieux.

Votre retour nous est précieux car il nous aide à toujours mieux répondre à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Parfait au point de rêver d’y revenir

Cher Monsieur, Chère Madame,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour sur Porquerolles et toujours avec le sourire de nos équipes.

Bien à vous,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Un hôtel mythique où nous retrouvons accueil, bienveillance, qualité des prestations !
Un hôtel que nous apprécions depuis plus de 40 ans mais sublimé depuis la direction d’Estelle et son équipe !!!!
Patrick et Christine Prétot

Chers Prétot,

Un immense merci pour votre message !

Votre fidélité depuis plus de 40 ans nous honore, et savoir que vous continuez à apprécier la Villa Sainte Anne, tout en soulignant l’évolution apportée par Estelle et son équipe, est une immense récompense pour nous tous.

Nous faisons de notre mieux chaque jour pour rester à la hauteur de cette belle histoire.

Nous serons ravis de vous retrouver à nouveau.

Avec toute notre amitié,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Bel hôtel avec un très bel emplacement.
Terrasse très agréable.
Gentillesse du personnel très appréciable.

Chère Madame,

Un grand merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que la gentillesse de notre équipe.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Superbe séjour !
Tout fut parfait !
Chambre, restaurant, accueil …

Cher Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour sur Porquerolles.

Cordialement,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Déception à trop de niveaux ! La chambre est médiocre tout comme ses prestations et propreté de cet établissement. Il m a été vendu une chambre dont la photo ne correspond en rien à celle réservée de plus ! Une emprunte bancaire de 100€ de réservation a été créditée au Check out alors qu il l’a biz été stipulé qu en fonction du mode règlement celle ci ne serait pas débitée ! Qu il était possible de surcroît de régler chèques vacances ! Et là également on nous informe sur le fait que les 100€ euros sont débiter et que vous acceptiez qu à la hauteur de 100€ de chèque vacances !!!! Les conditions générales de vente ne le stipulants aucunement dans l’e-mail de réservation ou document de l’établissement !
Nous avons eut le sentiment d’avoir été pris pour des pigeons !!! Et arnaqués de surcroît
Heureusement nous avons pris contacts avec d’autres établissements pour notre prochain séjour à l’île de Porquerolles. Le service hôtelier est un savoir faire et être et cela ne s’invente pas … Revoyez vos façons de faire

Chère Madame,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes navrés que certains aspects de votre séjour n’aient pas pleinement répondu à vos attentes.

Votre déception concernant la chambre est bien prise en compte, et nous accordons une grande importance à vos remarques pour améliorer la clarté de nos descriptions. En ce qui concerne les modalités de paiement et les chèques vacances, nous veillerons à mieux informer nos clients afin d’éviter toute confusion.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la localisation et le petit déjeuner, et espérons que malgré ces désagréments, vous garderez un bon souvenir de votre passage sur notre belle île de Porquerolles.

Vous pouvez prendre connaissance de la proposition que nous vous avons envoyée par mail, à votre convenance.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou précision.

Bien cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Top!
Hotel charmant avec un très bel emplacement et un personnel accueillant !

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, son emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner. Vos observations sont précieuses et nous aideront à continuer à améliorer nos prestations.

Nous sommes heureux que votre expérience au restaurant ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Porquerolles.

Bien à vous,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nous avons passé un agréable séjour au sein de votre établissement.
Le personnel est très accueillant et serviable.
Les chambres sont confortables.
Les repas pris au restaurant étaient excellents.

Chère Madame,

Merci infiniment pour votre retour si positif à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, que ce soit pour l'hébergement que pour le restaurant. Vos compliments nous font très plaisir.

Nous vous remercions également pour votre retour concernant le petit-déjeuner. Vos remarques sont précieuses et nous aident à faire évoluer nos prestations afin d’offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Nous allons étudier les améliorations possibles sur ce point.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur l’île.

Bien à vous,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
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