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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,861 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très satisfaisante. Séjour très agreable

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez passé un moment agréable parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.

À très bientôt, nous l'espérons !
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bonne expérience

Chère Madame, Cher Monsieur,

Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour et que l’accueil ainsi que le petit-déjeuner vous aient pleinement satisfaits.

Nous prenons bonne note de votre remarque sur la taille de la chambre et ne manquerons pas de vous assigner une chambre plus spacieuse pour votre prochain séjour.

En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excellent séjour.
Merci.

Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Au plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt sur l’île.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Une parenthèse des plus agréables et reposantes

Bonjour Madame, Monsieur,

Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que cette escapade ait été pour vous synonyme de détente et de bien-être.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Je ne recommande pas la chambre familiale

Chère Madame,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour.

Nous regrettons que la chambre familiale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté du sol et les nuisances sonores. Ces points ont été signalés à nos équipes afin d’y apporter les ajustements nécessaires.

Vos remarques concernant l’accès à la bagagerie et la mise à disposition de la chambre ont bien été prises en compte. Le check-in est garanti à partir de 15h afin de permettre à nos équipes de ménage de préparer et vérifier chaque chambre dans les meilleures conditions. Lorsque cela est possible, nous avons toujours plaisir à accueillir nos clients un peu plus tôt.

Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Séjour agréable et personnel bienveillant

Bonjour Monsieur, Madame,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que notre équipe ait su vous offrir un accueil professionnel et bienveillant.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L’équipe de la Villa sainte Anne.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bonne expérience. Mais pas complètement ravi.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe.

Nous prenons cependant bonne note de votre insatisfaction concernant l’entretien. Il est clair que certains aspects n’ont pas été à la hauteur, notamment le service de recouche tout au long de votre séjour. Nous vous présentons nos excuses pour ces manquements, qui ne reflètent pas notre niveau de service habituel.
Nous allons faire un point précis avec notre équipe d’étage pour corriger cela rapidement.

Vos remarques nous aident à progresser, et nous espérons avoir l’occasion de vous le démontrer lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
L’équipe de La Villa Sainte Anne.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bonne expérience.
Très bon accueil, des recommandations d'itinéraires et de loueur de vélo (avec remise faite pour les clients de l'hotel
Nous reviendrons en espérant avoir de nouveau la chambre 205 qui était parfaite pour notre usage

Chère Madame, Cher Monsieur,

Un grand merci pour votre retour si complet et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour chez nous, et que l’accueil ainsi que notre petit-déjeuner vous aient particulièrement plu. C’est toujours un plaisir de savoir que nos conseils et partenariats, notamment pour la location de vélos, ont été utiles.

Merci également pour votre remarque sur la décoration de la chambre : nous en prenons bonne note pour continuer à améliorer le confort et l’ambiance de nos chambres.

Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau — et penserons à la chambre 205 !

Bien cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Je garderai un bon souvenir de ce court séjour à la villa Sainte Anne. Je me suis sentie bien accueillie.
J'ai bien aimé aussi que l'établissement soit inscrit dans l'histoire de l'île par les explications sur la famille Fournier et les cartes marines au mur aussi.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère de la maison et notre petit clin d'œil à l’histoire de l’île. Vos remarques sur l’insonorisation ont bien été notées et seront prises en compte dans nos améliorations.

Heureux que les gâteaux maison vous aient plu !

Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Bien à vous,
L'équipe de la Villa Anne Sainte.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hôtel très agréable et bien situé. Très bon accueil de l'ensemble du personnel.

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l'hôtel ainsi que l'accueil réservé par notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien à vous,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
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