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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,861 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Séjour très agréable dans un hôtel calme avec du personnel très à l'écoute et serviable.
Nous reviendrons très vite habitant Hyères.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Un grand merci pour ce retour si positif et détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au calme, et que l’accueil, la propreté ainsi que le petit-déjeuner aient pleinement répondu à vos attentes.

C’est un plaisir de savoir que votre petit garçon s’est régalé avec notre cake maison — nous transmettrons le compliment à notre équipe en cuisine !

Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Bien à vous,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tout s'est très bien passé, excellent séjour.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez passé un moment agréable parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.

À très bientôt, nous l'espérons !
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Comme à la maison avec un personnel au petit soin.
Déco au top, terrasse intérieure fort agréable

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci beaucoup pour ce commentaire complet et élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti "comme à la maison" et que notre équipe a pu répondre à vos besoins, notamment pour votre petit bout. Votre satisfaction concernant la localisation, la qualité de notre service et le restaurant nous touche énormément.

Nous avons bien pris note de vos suggestions concernant l’insonorisation et l’ajout d’une balayette, et nous les prendrons en compte pour améliorer encore votre expérience.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Merci encore pour votre confiance et pour vos précieux retours !

Bien à vous,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Parfaite.
Merci pour tout +++

Messieurs,

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et que vous en gardiez un si bon souvenir. Ce fut un plaisir de vous accueillir, vous et le petit Victor, qui a su charmer toute l’équipe !

Au plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau moment de détente.

Bien à vous,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Excellente nous reviendrons certainement

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire le retour sur votre séjour !

Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé.
Nous faisons notre métier avec passion et notre priorité est de rendre votre séjour le plus agréable possible.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein de la Villa Sainte Anne.

Cordialement,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Un super séjour à refaire. Merci à l’équipe et la directrice solaire.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis !

Cela nous réjouit de savoir que votre séjour s'est bien déroulé. Notre priorité est de rendre nos clients heureux et qu'ils se sentent les bienvenus dans notre grande famille.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à la Villa Sainte Anne.

A bientôt,
L'équipe de la Villa sainte Anne.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Parenthèse hors du temps comme tous ces moments sur cette belle île
Accueil et instants à l hôtel ont participé au bien être durant ces 3 jours

Bonjour Madame, Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour sur votre séjour sur Porquerolles !

Cela nous réjouit de savoir que vous avez passé un agréable séjour à nos côtés.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous faisons tout pour que vous rentriez avec le sourire et de bons souvenirs.

En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau,

Cordialement,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

L’hôtel est très bien placé - une vraie chambre familiale - personnel adorable et super petit déjeuner
Le seul bémol est le bruit épouvantable que fait le système d’aération dans la chambre o

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps pour nous laisser votre avis !

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à la Villa Sainte Anne se soit bien passé. Nous faisons tout pour que nos clients repartent avec le sourire et de beaux souvenirs.

Navrés pour ce désagrément, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous prenons toutes remarques en compte afin de nous améliorer.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

J'ai réservé une nuitée sur Porquerolles en ayant gardé en tête un merveilleux déjeuner au sein de votre établissement, il y a plusieurs années, à la même période, et une journée tout aussi fantastique (avant la COVID). L'expérience s'est avérée cette fois désastreuse car j'ai été choquée par le nombre de touristes (dont je fais partie !!) arpentant l'île en long en large et en travers, si bien que je n'ai trouvé aucun moment de répit dans cette journée même en tentant de m'éloigner du centre: il y avait du monde dans chaque recoin de l'île. Le voyage aller en bateau a été une véritable souffrance, du monde, des cris partout, ça braillait dans tous les sens, j'avais la sensation d'être dans un métro à l'heure de pointe. Certains établissements près du port mettent de la musique à fond la caisse, dommage d'avoir l'impression d'être à Ibiza quand les reportages de la télé dépeignent un endroit qui semble 'nature' et 'paisible'. Cerise sur le gâteau avec les joueurs de pétanque tardifs sur la place qui font qu'il a été impossible d'ouvrir les fenêtres pour dormir, j'aime avoir de l'air frais, et la fête ingérable qui a duré jusqu'à pas d'heure faite par vos collègues d'un autre établissement sur la place a fini par bousiller mon séjour. J'ai passé ma nuit à pleurer, j'ai fait une grosse crise d'angoisse et d'insomnie car je ne supporte pas le bruit et j'ai quitté l'île en ayant eu l'impression de bousiller mon argent et mon temps en rentrant complètement crevée et agressive chez moi. Je reviendrai à Hyères que j'adore toujours autant, le plus hors saison possible et je conseillerai peut-être à des proches ou à des amis de venir manger chez vous mais personnellement je ne remettrai plus jamais les pieds sur cette île qui devient, comme beaucoup d'endroits, victime sur surtourisme. Pour moi la tranquillité n'est plus de mise et Porquerolles a perdu beaucoup de son charme, c'est devenu un mini Saint Tropez. J'ai été dégoutée. Les temps changent. That's life !

Chère Madame,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et comprenons votre déception face à l’évolution de la fréquentation de l’île.

Même si certains éléments ne relèvent pas directement de notre responsabilité, nous regrettons que votre passage à Porquerolles vous ait laissé un tel souvenir. Votre fidélité passée et vos mots envers notre établissement restent précieux, et nous vous en remercions sincèrement.

Nous vous souhaitons de retrouver la tranquillité que vous recherchez lors de vos prochaines escapades.

Bien à vous,
L’équipe de la Villa Sainte Anne
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très bien, accueil chalereux

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et espérons vous revoir à vos prochaines vacances afin de profiter d'autant plus de ce que notre belle île a à offrir.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,

Bien à vous,
L'équipe de la Villa Sainte Anne
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