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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,707 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sejour très agréable pour un prochain séjour nous envisageons le mas du Langoustier pour une expérience hors du temps

Chère Madame,

Merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, et que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, le confort de votre chambre avec vue sur la place d’Armes, ainsi que notre petit déjeuner et la cuisine de notre restaurant.

Nous espérons avoir tout de même le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

bel hotel bien situé dans le centre , désagrément sonore tôt le matin du aux ramassages des poubelles. Climatisation en panne le premier jour et la première nuit, remise dérisoire de l'hôtel pour ce désagrément important , assez déçu de cette expérience !

Cher Monsieur, Chère Madame

Merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de l’hôtel, la propreté des lieux, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner.

Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le désagrément causé par la panne de climatisation lors de votre première nuit. Soyez assurés que notre équipe technique est intervenue dès le lendemain matin et que le système a été remis en fonctionnement au plus vite.

La remise appliquée lors de votre départ se voulait un geste de notre part pour compenser ce désagrément. Nous regrettons que cela ait terni votre expérience parmi nous.

En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Superbe expérience
on a hâte de revenir

Cher Monsieur,

Merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour, et que vous ayez apprécié l’ensemble de nos prestations.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau sur notre belle île.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
By Quersin
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très agréable, nous reviendrons.

Chère Madame,

Merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour, et que vous ayez apprécié l’ensemble de nos prestations.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau sur notre belle île.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
By Bouilhaguet range
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très bonne expérience

Chère Madame,

Merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, et que vous ayez apprécié l’ensemble de nos prestations.

Toutefois, nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfaite par votre chambre. Nous ne manquerons pas de vous orienter vers une autre catégorie de chambre pouvant répondre au mieux à vos besoins.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau sur notre belle île.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
By Teissier
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hôtel de qualité avec le service et le confort . Tous les petits plus sont appréciés l accès à un patio toute la journée, la bagagerie et les douches de courtoisies!

Chère Madame,

Un grand merci pour votre retour si positif !

Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l’ensemble de nos services.

Nous sommes également heureux que la douche de courtoisie vous ait permis de profiter pleinement de votre dernière journée. C’est en effet un service que nous tenons à proposer pour le confort de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
By Botella
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Super expérience accueil top chambre très propre , seul petit bémol isolation de la chambre mais c est tout

Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à nos côtés et que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes ainsi que votre chambre.

Nous sommes cependant navrés du dérangement concernant l'insonorisation et allons faire de notre mieux pour que cela n'arrive plus. Nous espérons que cela n'a pas nui à votre séjour.

En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau,

Cordialement,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Décevante pour les raisons évoquées, notre séjour nous a coûté 600€ environ tout de même.

Cher Monsieur,

Merci pour votre retour.

Nous sommes navrés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas répondu à vos attentes.

Concernant le bruit lié au ramassage des poubelles, il s’agit malheureusement d’un service extérieur à notre établissement, essentiel pour maintenir la propreté de notre belle île. Sachez que nos chambres sont équipées de fenêtres à double vitrage afin de limiter au maximum les nuisances sonores extérieures, mais nous comprenons que cela puisse néanmoins représenter un désagrément.

Concernant le petit déjeuner, notre offre évolue sans cesse afin de diversifier les produits proposés, avec un engagement particulier pour des produits faits maison. Nous regrettons que cela n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et prenons bonne note de vos remarques.

Ces désagréments ne reflètent en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
By Roman
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Dommage pourrait etre mieux si le service et la déco étaient améliorés compte tenu du prix. Impression d’une gestion optimisée mais au détriment des clients. Même ceux qui viennent depuis 20 ans.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci pour votre retour !

Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant le ménage, nos femmes de chambre suivent une organisation stricte pour garantir à chaque client un service de qualité et un traitement équitable. Le ménage a été effectué chaque jour de votre séjour, à l’exception du dernier jour où il n’a pas été possible d’intervenir malgré la visite de notre personnel qui a toqué à votre porte et proposé un changement de linge.
Il est parfois difficile pour nos équipes de savoir si une chambre est occupée ou non sans panneau visible, surtout si cette information n’est pas communiquée à la réception. Nous sommes navrés si cela a pu occasionner un quelconque désagrément.

Nous prenons aussi bonne note de vos remarques concernant le restaurant et le rapport qualité/prix, et en tiendrons compte pour améliorer notre offre.

Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L’équipe de la Villa Sainte Anne.
By REGNIER
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Séjour toujours très agréable dans un établissement que nous connaissons depuis des dizaines d'années et où nous revenons toujours avec plaisir.

Cher Monsieur,

Merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié votre expérience au restaurant.
Notre carte change à chaque saison pour toujours travailler des produits frais, nous serions ravis de vous accueillir à la sortie de notre nouvelle carte en espérant que ces propositions vous conviennent tout autant, y compris pour les desserts.

Nous vous remercions de nous accorder votre confiance depuis toutes ces années, nous faisons notre métier avec passion et votre retour est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Cordialement,
L'équipe de la Villa Sainte Anne.
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