Villa Sano hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,902 reviews across 10 portals
:
By Familie Allert
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir waren wie immer super zufrieden und kommen gerne wieder. Klasse Team. Macht weiter so.

Liebe Familie Allert, herzlichen Dank für die die tolle Bewertung. Es freut das gesamte Team, dass Sie und Ihre Tochter sich zum wiederholten Male in unserem Haus wohl gefühlt haben und einen schönen gemeinsamen Urlaub hatten. Wir wünschen alles Gute und freuen uns, Sie im kommenden Jahr wieder in der Villa Sano herzlich willkommen zu heißen.
By Catherine Bach
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (20/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Beim Frühstück mehr Obst und Gemüse anbieten und auch vegane Kost anbieten

Liebe Frau Bach, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Unser Küchenteam testet mit Freude neue Rezepte (auch vegan). Durch den aktuellen Mehraufwand durch die erweiterten Hygienemaßnahmen ist dies derzeit allerdings nicht immer möglich und wir stellen nur eine kleine Auswahl an veganen Produkten bereit. Gern nehmen wir aber bei Buchung oder spätestens zur Anreise die Wünsche unserer Gäste auf und unsere Küche richtet sich nach Allergien und bestimmten Ernährungsformen. Informieren Sie uns beim nächsten Besuch gern vorab. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Göbel (Rezeption)
By Familie Noack
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Wir haben uns mit unserer Familie sehr wohl gefühlt! Die Lage des Hotels ist Top und die Atmosphäre auch. Kinder kommen auf ihre Kosten und die Erwachsenen können auch genießen. Wir kommen gern wieder.

Liebe Familie Noack, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und die lobenden Worte und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Sonnige Grüße aus Baabe sendet Nadine Göbel (Rezeption)
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (18/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Bitte in den oberen Etagen Klimaanlage einbauen und neue bessere Beistellbetten

Liebe Familie S., wir danken Ihnen, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schade, dass wir Sie nicht vollständig von unserem Service und unserer Qualität überzeugen konnten. Mit freundlichen Grüßen aus Baabe das Team der Villa Sano
By Bernd und Sabine
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Es hat uns wiedermal sehr gut gefallen und würden auch ein 3.mal kommen

Vielen Dank für die sehr gute Bewertung,
dann vielleicht bis zum nächsten Mal.
Matthies Knuth von der Rezeption
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Leider konnten wir nicht wie versprochen unsere ebikes im einem Konferenzraum laden und abstellen/einschließen... was für uns bedeutete nach jeder Tour, Fahrräder auf Autofahrradträger montieren und vor Diebstahl sichern.... spontan aufs Rad springen, war leider nicht möglich.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre EBikes nicht wie versprochen unterstellen konnten. Aufgrund der erweiterten Hygienemaßnahmen und der aktuellen Auslastung des Hauses wird der Konferenzraum zusätzlich für das Frühstück genutzt. Alternativ bieten wir unseren Gästen das Unterstellen Ihrer Räder beim ortsansässigen Fahrradverleiher gegen eine kleine Gebühr.

Herzliche Grüße aus Baabe, Nadine Göbel (Rezeption)
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Bis auf die Lage des Zimmers hatten wir nichts zu beanstanden.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie erneut von unserer Qualität und unserem Service überzeugen konnten. Gern schauen wir bei Ihrer nächsten Buchung nach einem anderen Zimmer. Sonnige Grüße aus Baabe sendet Nadine Göbel (Rezeption)
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/08/2020)
Date of experience: 06/2020

Schöne Weingläser zum Abendessen wären super.
Kosmetikspiegel im Bad wäre prima.

Im Rahmen der Halbpension -
Wir hatten als Gast - mit der späteren Essenszeit- das Gefühl, das Personal beim Essen zu stören;
Für unseren Geschmack waren die Essenszeiten für einen aktiven Urlaub zu früh angesetzt.
Wenn wir nicht früh genug im Speisesaal waren, wurden wir vom Personal darauf hingewiesen, dass jetzt die Angestellten essen werden. (Es war 20.15 Uhr und wir hatten das Gefühl, den Angestellten etwas weg zu essen).....schade; so konnte sich das Urlaubsfeeling bei uns nicht einstellen.
Für ein entspanntes Abendessen hat das für uns nicht gepasst.
Im Rahmen der Halbpension gab es leider nur kleine Weingläser für Rot- und Weißwein, so hatten wir das Gefühl eines All-in-Touristen.
Die Angestellten waren überwiegend sehr freundlich!

Liebe Familie K., zunächst möchte ich Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung und das persönliche Telefonat danken. Ihre konstruktive Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen. Wir haben insbesondere die Abläufe in den Bereichen Service und Küche am Abend überpüft und angepasst. Ganz besonders freue ich mich, Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und hoffe, dass Sie sich erneut wohlfühlen und vor allem ein entspanntes Abendessen genießen können ;-)
viele Grüße und bereits heute eine gute Anreise

Yvette van Hoorn
Hoteldirektorin
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (16/08/2020)
Date of experience: 08/2020

An einem Abend beim zweiten Durchgang, dass Buffet zu zeitig abgeräumt.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben insbesondere die Abläufe in den Bereichen Service und Küche am Abend überpüft und angepasst, so dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch das Abendessen wie gewohnt genießen können. Sonnige Grüße aus Baabe sendet Nadine Göbel (Rezeption)
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (15/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ihr seit sein super Team ❤️. Bis nächstes Jahr ❤️

Hallo Frau M......,
vielen Dank für die freundlichen Grüße.
Bis nächstes Jahr alles Gute Matthies Knuth von der Rezeption.
Back to Top CERTIFICATE what's this?