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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,824 reviews across 12 portals
:
By Holthaus-Dierkes
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Der Saunabereich hat mir besonders gut gefallen.
Und mir hat gefallen, wie auf die besonderen Bedürfnisse unserer Fastengruppe eingegangen wurde

Lieber Gast,
wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Fastenaufenthalt bei uns im Haus. Gerade jetzt in der Nebensaison sind unsere Saunen genau das richtige zum Entspannen nach einer langen Wanderung an der Ostsee.
Vielleicht besuchen Sie uns ja bald einmal wieder
Ihr Team der Villa Sano
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wir hatten ein paar schöne Tage bei Ihnen. Wir werden sie weiter empfehlen. Und wir werden sie auch wieder mal besuchen.

Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre TOP Bewertung. Wir freuen uns sehr, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und Sie haben sichtlich den Aufenthalt bei uns genießen können!
Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen.
Beste Grüße von der herbstlichen Insel Rügen
sendet Daniela Glimm
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Es ist alles in Ordnung. Wir haben nur immer mit den Türöffner Schwierigkeiten gehabt.

Hallo lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Gerne hätte ich Ihnen bei den nicht funktionierenden Zimmerkarten geholfen.
Sprechen Sie mich doch bitte bei Ihrem nächsten Besuch in der Villa Sano daraufhin an.
Viele Grüße
Matthies Knuth
By Manuela Enke
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Es war wie immer schön wieder Gast in ihrem Hotell gewesen zu sein....14 Tage sind nur viel zu schnell vergangen. Sie können stolz auf ihre Mitarbeiter im Küchen und Service Bereich sein. Höflich zu vorkommend toll. Auch super Essen. Aber auch die Mitarbeiter vom Hauskeping sind top. Freundlich zuvorkommend, toll. Die sauberen Zimmer nicht zu vergessen. Ein danke geht von uns auch noch mal im Namen der Kinder an die 2 Erzierinnen der Villa Kunderbunt.

Liebe Famile Enke,
mit großer Freude lesen wir, dass es Ihrer Familie zum wiederholten Mal bei uns im Hotel gefallen hat.
Das Dankeschön richten wir gerne an unsere Kinderbetreuung aus und wir freuen uns auf den nächsten Besuch von Ihnen
herzliche Grüße
Daniela Glimm
By Rahn
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr kinderfreundlich , tolles neues Spielezimmer & toller Service , dass man sich auch die Bollerwagen so ausleihen kann.

Liebe Familie Rahn,
es ist für uns immer wieder schön wenn unsere Gäste erneut zu uns in die Villa Sano einkehren.
Wir freuen uns über die Hinweise und Tips und versuchen diese umzusetzen.
Dankeschön für Ihren Aufenthalt bei uns
sagt Daniela Glimm
By Schäfer
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Danke für die schöne Auszeit, besonders die Sanddornmarmelade vom Frühstück wird uns in Erinnerung bleiben!

Liebe Familie Schäfer, wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, dass Sie einen besonderen Eindruck von uns und der Villa Sano mit auf die Heimreise genommen haben. Besuchen Sie uns bald einmal wieder im Ostseebad Baabe

Viele Grüße aus der Villa Sano
Katharina Freyer
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (31/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Zimmer war sehr laut. Über Küche von früh am Morgen bis späten Abend immer brummende Geräusche. Nachts dann teilweise bis 2 Uhr Krach durch die Bar nebenan. Schade.

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, gern teilen wir Ihnen für Ihren zehnten Aufenthalt in unserem Haus gern wieder ein Zimmer im Haus B der Villa Sano zu.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und bis ganz bald in der Villa Sano.

Herzliche Grüße aus Baabe
Katharina Freyer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (31/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Unser Aufenthalt war sehr schön, jegliches Personal war absolut top, freundlich, behilflich usw. keinerlei Kritikpunkte. Ganz großes Lob!
Größe der Zimmer war wirklich grenzwertig eng und der Preis war dahingehend schon mit einer anderen Erwartungshaltung verbunden.

Liebe Familie, wir danken Ihnen für das ausgesprochene Lob an all unsere Mitarbeiter. Für Ihren nächsten Besuch in unserem Haus empfehlen wir Ihnen das Familienzimmer Komfort zu buchen, hier verfügen Sie über zwei getrennte Schlafräume, einen Wohnbereich mit Couch sowie einem großzügigen Balkon.
Es freut uns natürlich sehr, dass Sie und Ihre Familie sich in der Villa Sano sehr wohlgefühlt haben und Sie uns erneut besuchen möchten.

Wir freuen uns drauf, bis bald
Katharina Freyer
By Ulrike Abels-Heineman
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Im Treppenhaus fühlte sich die Unterseite des Handlaufes nicht ganz sauber an.

Sehr geehrte Frau Abels-Heinemann, vielen Dank für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Haus. Danke auch für Ihren Hinweis zum Handlauf im Treppenhaus.
Die Sauberkeit wurde daraufhin überprüft und alle unreinen Stellen direkt beseitigt.

Mit freundlichen Grüßen
Katharina Freyer
By Pietzsch
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (30/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wir waren Rund um zufrieden. Wir kommen sehr gerne wieder. Obwohl viele Kinder da waren, war es nie laut. Individuelle Wünsche wurden berücksichtigt.

Liebe Familie Pietzsch, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie drei sich rundum wohlgefühtl haben und Sie einen tollen Aufenthalt genießen konnten. Wir danken Ihnen für den Hinweis zu den Handtuchhaken in Ihrem Zimmer.
auf ein baldiges Wiedersehen freut sich
das Team der Villa Sano
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