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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,788 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (13/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Es war wieder ein sehr schöner Urlaub, wir sind sehr auf unsere Kosten gekommen und kommen bestimmt wieder.

Wir sagen danke für Ihre super tolle Bewertung zum gesamten Team und zur Verpflegung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wieder rund um wohl gefühlt haben und alle den Urlaub ganz entspannt genießen konnten.

Bis ganz bald in der Villa Sano auf der Insel Rügen
Katharina Freyer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Essen nur warm nicht heiß / Kolhensäure nur im Anfang bei Bier vorhanden.

Wir danken für Ihre Bewertung. Gern nehmen wir Ihre Hinweise vor Ort entgegen um die genannten Dinge schnellstmöglich zu ändern.

MIt sonnigen Grüßen
Katharina Freyer
By horst müller
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (08/07/2019)
Date of experience: 06/2019

haben uns sehr aufgehoben gefühlt

Das Team der Villa Sano bedankt sich in aller Form für Ihre tolle Bewertung.

Sonnige Grüße aus Baabe
Katharina Freyer
By Rita und Heinz-Dieter Jäger
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (08/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Die Garagenzufahrt ist für größere Fahrzeuge nicht geeignet. Es sollte darauf hingewiesen und ein Außenstellplatz angeboten werden.

Liebe Familie Jäger, wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus und freuen uns über Ihre vielen positiven Worte.
Herzlichen Dank dafür! Für Ihren nächsten Aufenthalt im Haus empfehlen wir Ihnen direkt bei Buchung einen Außenstellplatz zu reservieren, da die Stellplätze hier begrenzt sind.

Es grüßt Sie ganz herzliche aus Baabe
Ihr Team der Villa Sano
By Nicole
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/07/2019)
Date of experience: 06/2019

die Kinderbetreuung war phänomenal, die Räumlichkeiten für Kinder waren auch fantastisch und nicht zu toppen

Lieben Dank für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Kinder sich sehr wohl in der Villa Sano gefühlt haben.

Auf ein baldiges Wiedersehen im Ostseebad Baabe
Katharina Freyer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir haben uns rundum wohlgefühlt,dieses Hotel ist sehr kinderfreundlich und wir kommen sicher wieder !

Liebe Familie, wir danken Ihnen sehr für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Baabe
Katharina Freyer
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Naja das mit der Bezahlerei, das müssen Sie in den Griff bekommen, man hat ein paar schöne Tage... und am Ende hat man Stress bei der Bezahlung. Ach ja und als ich angereist bin, hat es auch etwas gedauert bis wir das Zimmer gefunden haben, aber nach ein paar Treppen hoch und runter hat es dann geklappt, obwohl ich mich gefragt habe, warum der Portie nicht den Fahrstuhl nehmen wollte.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Nachricht und Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Das Sie Ihr Zimmer auf anhieb nicht direkt gefunden haben, tut uns sehr leid. Gern würden wir unseren Gästen den Vorteil von 5G Netz zur Verfügung stellen, sind aber hier auch abhängig vom Anbieter vor Ort.

Mit sonnigen Grüßen
Katharina Freyer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Danke für den sehr angenehmen Urlaub.

Liebe Familie K.,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße, Nadine Göbel

P.S. Neue Bollerwagen sind bereits bestellt ;-)
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Es hat uns sehr gut gefallen und wir werden sicherlich wiederkommen und das Hotel weiter empfehlen.
Der einzigste Kritikpunkt ist leider das ein paar Sachen nicht wieder aufgefüllt wurden wenn sie beim Buffet alle waren.

Liebe Familie, vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweisen. Die Säfte zum Frühstück und Abendessen werden stets aufgefüllt, hier freut sich das Servicepersonal über einen kleinen Hinweis um diese schnell und zügig austauschen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Katharina Freyer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/06/2019)
Date of experience: 06/2019

gerne wieder , aber dann mit einem ruhigerem Zimmer

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Den Staub im Zimmer haben wir bereits entfernt, wir danken Ihnen hier für den Hinweis. Für Ihren nächsten Aufenthalt buchen wir gern ein anderes Zimmer, damit Sie Ihren Urlaub noch besser und in Ruhe genießen können. Viele Grüße aus Baabe sendet Nadine Göbel
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