Villa Sano hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,790 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (05/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Danke für die schönen Tage

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Viele Grüße aus Baabe
Katharina Freyer
By Tom Vermulst
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (02/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Gutes (grosse) Badezimmer und douche. Balkon aussen konnte mal sauber gemacht werden (holz, grunanschlag)

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank für den Hinweis, gern geben wir die Information zum Balkon an unseren Hausmeister weiter, er wird sich umgehend darum kümmern.

Viele Grüße von der Insel Rügen
Katharina Freyer
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Das Hotel kann man nur empfehlen. Das Gesamtpaket passt. Sogar Kinder brauchen sich nicht langweilen. Dafür gibt's den kinderclub.

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihr zweiter Aufenthalt in unserem Haus auch ein gelunger und erholsamer Urlaub war.
Bis ganz bald in der Villa Sano
Katharina Freyer
By Fanny Schulz
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Wir hatten eine tolle Zeit und in der Villa Sano ein neues Lieblingshotel gefunden.Vielen Dank für die schönen Tage.

Herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir Sie bald wieder, in Ihrem neuen Lieblingshotel Villa Sano :) begrüßen dürfen.

Viele Grüße aus dem Ostseebad Baabe
Katharina Freyer
By Jürgens
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Meckern/Hinweise auf extrem hohem Niveau: Schön war, dass der Aussenbereich vorne im Vergleich zum letzten Jahr stark verbessert wurde.
Aber:
- Essen war extrem, sagen wir mal, rustikal. Schweinenacken, Gulaschsuppe oder sonstige deftige Sachen bei 30 Grad sind heftig. Der Koch ist gut. Vielleicht braucht er ein etwas höheres Budget um seine Qualitäten zu zeigen... Kinder vermissten solche Aktionen wie in 2017: Cocktails für Kinder oder italienischer Abend.
- Keine Kooperation mehr mit dem Schwimmbad der AWO
- Aussenspielplatz upgraden für grössere Kinder. Spielelandschaft im Haus und Aktione von Yvonne sind hervorragend. Tim und Inka hat es sehr gut gefallen und ich soll unbedingt viele Grüsse ausrichten. Vielleicht können Sie das veranlassen? Vielen Dank dafür. Weiter so.
- Zimmerkarten sind eine Katastrophe, auch wenn ich meine Dialoge mit Hr. Knuth (? hoffe richtig) sympatisch fand ;-)
- Zimmer: s.o.
- Peronal: ich habe selten so zuvorkommendes und nettes Personal in allen Funktionen (Rezeption, Service, Hausmeister) kennengelernt
- Leider wurden am Abreisetag nicht die Windschutzscheiben der Autos gereinigt....Ich war verwöhnt vom letzten Jahr...
- Einige Platten im Innenhof sind locker
- Wasserspülung in der Toilette unten ( kleines Geschäft) war defekt.

Da wir ihr Konzept und ihre Arbeitweise gerne unterstützen, stehen wir für Rückfragen gern zur Verfügung.
Wir werden sicher nochmal buchen. Nur nicht diese Zimmer :-)

Liebe Familie Jürgens, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die sich genommen haben. Wir danken Ihnen, für Ihre ehrlichen und offenen Worte und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt auch in diesem Jahr wieder gut gefallen hat. Bei Ihrer nächsten Buchung, empfehlen wir Ihnen ein Familienzimmer zum Innenhof mit Balkon oder gar ein Familienzimmer Komfort ruhig zum Wald gelegen zu buchen.

Unser Buffet besteht am Abend aus drei Hauptgerichten, hier können unsere Gäste zwischen Fisch, Fleisch und Vegetarisch wählen. Natürlich sind wir bestrebt unsere Gerichte jahreszeitlich & geschmacklich an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Leider, fanden unsere kalten Suppen oder der gedünstet Fisch eher weniger Anklang als das etwas deftigere Essen.

Unseren Außenspielplatz bauten wir 2017, ein Upgrade für die größeren Kinder ist ein guter Hinweis, diesen nehmen wir gern in die Planung für die Zukunft auf. Der Fokus in diesem Jahr lag auf dem Indoorbereich, welcher mit großem Anklang von unseren "Großen" und "Kleinen" Gästen genutzt und bespielt wird. So sind neue Räumlichkeiten zum Wohlfühlen entstanden.

Die Kooperation mit dem benachbarten Kurmittelhaus zur Nutzung des Schwimmbades wurde nicht beendet und besteht weiterhin. Unsere Gäste können das Schwimmbecken wie auf der Homepage oder dem Suite Pad (Elektronische Gästemappe) beschrieben nutzen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus dem Ostseebad Baabe
Katharina Freyer
By Mario
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/07/2018)
Date of experience: 07/2018

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Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns, über einen erneuten Aufenthalt von Ihnen in unserem Haus freuen.

Viele Grüße aus Baabe
Katharina Freyer
By Uwe Pirmann
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (26/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Wir waren mit zwei Motorrädern angereist und hatte keine Parkplätze reserviert. In der Hauptsaison ein Fehler, auch wenn Motorräder eigentlich weniger Platz brauchen. Es wurde jedoch eine schnelle Lösung gefunden und wir konnten unsere Motorräder sicher unterstellen.

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Viele Grüße aus dem Ostseebad Baabe
Katharina Freyer
By Schlag
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (25/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Lage ausgezeichnet; entspricht voll drei Sternen

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus sowie im Ostseebad Baabe hatten.

Mit sonnigen Grüßen
Katharina Freyer
By Dietmar Hause
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Bleibt so !!!!!! Alles Bestens !!!!

Vielen Dank für Ihre sehr schöne Bewertung. Es freut uns, dass Sie rundum zufrieden waren. Wir bleiben so und werden weiter an unserer Freundlichkeit und an der Qualität arbeiten, damit Sie sich auch im kommenden Jahr wieder genauso wohl fühlen und die Zeit genießen können, wie in diesem Jahr.
Bis ganz bald im Ostseebad Baabe
Katharina Freyer
By Müller
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Beim Frühstück ging eine Köchin unfreundlich mit den Kindern um.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Die Freundlichkeit und Qualität liegt uns sehr am Herzen, wir danken Ihnen für die Hinweise und werde diese im nächsten Teammeeting direkt besprechen. Wir freuen uns, Sie bald wieder mit der ganzen Familie in der Villa Sano begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit sonnigen Grüßen aus dem Ostseebad Baabe
Katharina Freyer
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