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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,809 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (05/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Es hat uns sehr gut gefallen. Sehr freundliches Personal, leckeres Essen ein angenehmer Saunabereich... Alles was man braucht

Herzlichen Dank für die gute Bewertung unseres Hauses.

sonnige Inselgrüße
Daniela El Medaghri
By J.Jochmann
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Hauptkritikpunkt war,dass die beworbenen Wellnessangebote am WE nicht buchbar waren.Für uns war beim buchen nicht ersichtlich,dass vieles von externem Dienstleister gemacht wird (Massagen u.s.w.)

Sehr geehrte Familie Jochmann, gern nehmen wir Ihre Bewertung zum Anlass für eine Prüfung unseres Speisenangebotes. Natürlich möchten wir für jeden "Gaumen" etwas anbieten. Wir bedauern sehr, dass uns das in Ihrem Fall nicht ausreichend gelungen ist.

Unsere Wellnessabteilung Kosmare war für das gebuchte Wochenende für kurzfristige Termine fast ausgebucht.Die genannten Terminverschläge, entsprachen leider nicht Ihren Wünschen daher empfehlen wir unseren Gästen, Wellness- und Kosmetikangebote vor Ihrer Anreise zu buchen.

Mit freundlichen Grüßen
Katharina Freyer
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (04/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Die Softgetränke in der Minibar waren teilweise abgelaufen

Es freut uns, das Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und gern würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen um Sie zu 100 % von unseren Leistungen zu überzeugen.

Gern nehmen wir die Anmerkungen über abgelaufene Minibargetränke auch vor Ort entgegen, um diese dann sofort austauschen zu können.

Viele Grüße aus Baabe
Katharina Freyer
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Saft aus dem Automaten ist nicht optimal, zu zuckerlastig für ne gesunde Ernährung.
Wein aus dem Automaten ist zwar praktisch, aber erinnert an Kantine. Das passt nicht zum Bemühen um ein ansonsten gehobenes Ambiente des Restaurants und vor allem der Qualität des Essens.
Buffet abends ist deutlich besser, weil abwechslungsreicher. Portionen des Hauptgerichts waren ansonsten zu groß, vielleicht kann man ne Variante "für den kleinen Hunger" anbieten.

Insgesamt war ich sehr angenehm überrascht und komme gern wieder.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit dem Abendessen zufrieden waren und Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus verbracht haben.

Gern würden wir Sie als Gäste wieder begrüßen, bis bald aus dem Ostseebad Baabe
Katharina Freyer
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (03/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Ein sehr schönes Hotel.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Liebe Grüße aus dem Ostseebad Baabe
Katharina Freyer
By Dräger
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Das Abendessen ist wirklich verbesserungsfähig.

Liebe Familie Dräger, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die wir gern zum Anlass nehmen um unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch zu 100 % von unserem Service begeistern können.

Mit sonnigen Grüßen aus Baabe
Katharina Freyer
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (02/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Die Zimmerkarten funktionierten oft nicht, die Tiefgarage ist sehr eng- das sollte beim Einchecken erwähnt werden,den Wellnessbereich habe ich nicht besucht , die Fassade braucht wieder mal Farbe

Sehr geehrte Frau Schlaefke, vielen Dank für Ihre konstrukitve Kritik, die wir gern im Team besprechen werden.

Mit freundlichen Grüßen
Katharina Freyer
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (01/05/2018)
Date of experience: 04/2018

-zum Frühstück geschnittenes Obst zum separatem Essen anbieten, nicht nur kleingeschnittenes für Joghurt-oder Quarkspeise
-kleine Brötchen zum Frühstück
-auch zum Frühstück kleine Kuchenstückchen anbieten

Danke,dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.
Gerne gehen wir auch vor Ort auf die kleinen und großen Wünsche unserer Gäste ein.
Vielleicht können wir Sie bei einem nächsten Besuch davon überzeugen.

herzliche Güße
Daniela El Medaghri
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Wir möchten uns ganz lieb für die wunderschöne Zeit bedanken ☺
Und wir werden mit Sicherheit wieder kommen.

Vielen Dank für Ihre tolle und liebe Bewertung, wir würden uns sehr über ein Wiedersehen in der Villa Sano freuen.

Viele Grüße aus dem sonnigen Baabe
Katharina Freyer
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/04/2018)
Date of experience: 04/2018

sehr freundlich Personal ,ein Hotel das ich gerne weiter empfehle

Liebe Frau Kujath, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und Sie auch durch unsere Gastfreundlichkeit einen entspannten und schönen Urlaub hatten.

Viele Grüße aus dem Ostseebad Baabe
Katharina Freyer
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