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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,812 reviews across 10 portals
:
By Reschies
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (20/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Zur 2. Abendessenzeit sollte nochmals nachgefüllt werden. Teilweise sah das Menü schon etwas leer aus.
Das Problem sind aber meistens die Reisegruppen mit Bus, die zur gemeinsamen Mahlzeit ihre Teller etwas überladen. Die Augen sind halt größer als der Magen....

Mit freundlichen Grüßen

Fam. Reschies

Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und möchten uns herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Ihren Hinweis haben wir im Team besprochen und wir werden weiterhin darauf achten, dass die Reisegruppen (sollten mehrere im Haus sein) zu unterschiedlichen Zeiten zum Abendessen kommen und unsere Mitarbeiter aus der Küche das Essen schnellstmöglich nachlegen. Bis bald sagt Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
By Kayser
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/09/2017)
Date of experience: 09/2017

- kleine Tischmülleimer könnten auf die Tische
- wenn man am Abend nach dem Abendessen einen Raum für die Gäste offiziell öffnet für die Besucher der Bar würde dieses Angebot sicherlich noch mehr genutzt werden.

Schön, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Ihren Hinweis nehmen wir dankend entgegen und werden diesen gemeinsam im Team besprechen. Mit besten Grüßen aus Baabe, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (13/09/2017)
Date of experience: 09/2017

enttäuscht vom Frühstück --> Koch unfreundlich, Brötchen hart, sehr viele Rentner

Schade, dass wir Sie nicht von unserer Qualität und unserer Gastfreundschaft überzeugen konnten. Sie waren an einem Wochenende im Haus, an dem wir ein bunt gemixtes Publikum hatten, daher können wir Ihre Aussage über die "Rentner" leider nicht nachvollziehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 09/2017

alles zur Zufriedenheit

Toll, dass Sie seit 2014 treuer Stammgast sind und es Ihnen erneut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin alles Gute, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
By K.Imi
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (07/09/2017)
Date of experience: 08/2017

Dieses Hotel können wir vorbehaltlos für Familien mit Kind(ern) weiterempfehlen! Die Mitarbeiter sind uneingeschränkt super freundlich - seitenlang könnten wir uns über die Nettigkeiten des gesamten Personals auslassen.
Wirklich alles ist durchdacht in diesem Hotel - hier verbringt die ganze Familie einen erholsamen Urlaub. Wir freuen uns jetzt schon unendlich auf das Wiedersehen im nächsten Jahr.
Mit vielen besten Grüßen und lieben Dank nochmal an das tolle Team der Villa Sano in Baabe.

Mit Freude haben wir Ihre Bewertung gelesen und möchten uns heute recht herzlich dafür bedanken. WIr freuen uns sehr, dass unsere Philosophie und Gastfreundschaft Sie überzugt hat und wir Sie im nächsten Jahr wiedersehen. Mit besten Grüße aus Baabe, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
By Volker Jürgens
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (03/09/2017)
Date of experience: 08/2017

Nur folgende Punkte:
Insgesamt könnte das Hotel von aussen etwas Attraktivität erhalten. Die Plätze wurden vor dem Hotel kaum genutzt, da leider erst keine Kissen dort waren und auch so etwas Deko schön wäre. Auch sollte mal über einen Aussenanstrich nachgedacht werden, da es sonst langsam an die Substanz des Hotels geht.
Die Kinderbetreuung von Yvonne war sehr gut und hat Inka und Tim sehr gut gefallen. Es wäre nur schön, wenn diese Kinderbetreuung den Eltern die Möglichkeit geben würde, für 1-2 Stunden etwas eigenes zu machen (auch außer Haus mit Hinterlassen der Telefonnummer). So war es eher eine Kinderanimation. Dies kannten wir bisher aus den Familienhotels anders. Das Programm war aber klasse. Man sollte aber darüber nachdenken, den Kindern eigene Chips, die sie z.B. an der Hose befestigen können, mitzugeben. Damit könnten sie selber Türen aufschliessen.
Und es wäre schön gewesen,wenn man das Schwimmbad der Klinik öfter hätte nutzen können.
Sehr gefreut haben wir uns über die gereinigte Frontscheibe des Autos bei der Abfahrt und den Tip, bei der Rückfahrt die Fähre zu nehmen. Dies hat uns Zeit gespart. Vielen Dank.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung. Wir haben alle Punkte gemeinsam im Team besprochen und auf einige Punkte möchten wir gern kurz eingehen. Erst im vergangenen Monat wurden unsere Außenfassade und die Balkone zur Innenseite gründlich gereinigt. Für die Balkone sind bereits Erneurungsarbeiten im Frühjahr geplant. Die Problematik der Lüftung ist uns dank Gästehinweisen bekannt und hier sind wir auf der Suche nach einer dauerhaft guten Lösung.

Das Programm in der Villa Kunterbunt ist in der Regel so konzipiert, dass die Eltern gern 1-2 Stunden Freizeit und Ruhe genießen können. Schade, dass dies auf Sie anders gewirkt hat und Sie die Zeit nicht für sich nutzen konnten. Bezüglich der Schwimmbadnutzung müssen wir zugeben, dass wir hier auf die Vorgaben des Kurmittelhauses angewiesen sind und darauf nur wenig Einfluss haben.

Wir freuen uns, dass wir Sie von unserer Gastfreundschaft überzeugen konnten und sagen "Bis bald", Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (02/09/2017)
Date of experience: 08/2017

Im Saunabereich wäre ein Trinkmöglichkeit sowie im Ruheraum leise Musik schön.
Die Matratzen im Bett könnten weicher sein.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Hinweise. Wir können Ihnen heut mitteilen, dass wir einen Wasserspender für den Saunabereich besorgen werden und auch um etwas ruhigere Musik werden wir uns kümmern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und senden viele Grüße aus Baabe, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (01/09/2017)
Date of experience: 08/2017

Das Kinderprogramm hat uns sehr gut gefallen. Die Betreuuerinnen sind sehr sehr nett!

Wir freuen uns, dass wir Sie von unserer Gastfreundschaft und unserem Service überzeugen konnten und möchten uns herzlich für die tolle Bewertung bedanken. Bis bald sagt Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (31/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Leider musste ich die Zimmerkarte jeden Tag neu laden. Das kenne ich so noch nicht.
Das Abendessen war ok, jedoch ausbaufähig.

Vielen Dank für Ihren Besuch und die gute Bewertung. Schade, dass wir Sie beim Abendessen nicht vollständig überzeugen konnten. Hier nehmen wir gern konkrete Hinweise per Mail (baabe@villasano.de) an, um diese im Team zu besprechen und gegebenfalls umzusetzen. Weiterhin tut es uns leid, dass Sie Ihre Zimmerkarten jeden Tag neu laden mussten, das sollte normalerweise nicht so sein. Die Magnetstreifen der Karten sind leider sehr empfindlich, hier reicht manchmal schon ein störender Magnet an der Handtasche oder das Handy in der Nähe. Beim nächsten Mal klappt es bestimmt besser :-) Bis dahin, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
By Piecuch
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (31/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Wir kommen gerne wieder

Herzlichen Dank für Ihren Besuch und diese tolle Bewertung. Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
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