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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,812 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (31/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Das Zimmer war zu klein, Balkon Tür ging gerade so auf.Balkon Türe war unten leider defekt.
Zufahrt Tiefgarage war nicht möglich da das Auto aufsetzte.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre ehrliche Bewertung. Die Balkontür in Ihrem Zimmer haben wir bereits von unserem Hausmeister überprüfen lassen und diese funktioniert jetzt auch wieder reibungslos. Viele Grüße aus Baabe, das Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (29/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Im Hotel gibt es zwei Essenszeiten. Wir hatten die Zeit um 19.00 Uhr gewählt. Leider war es wie im letzten Jahr, dass das Essen bereits sehr ausgesucht war. Man hat das Gefühl nur die Reste zu bekommen. Einiges wurde nicht mehr nachgelegt, weil es bereits alle war. Auch dauerte es eine Weile bis frische Sachen nachgelegt wurden, obwohl zu sehen war das es fast alle ist. Daran sollte gearbeitet werden. Auch die späten Gäste sollen das Gefühl haben, die ersten am buffet zu sein.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre gute Bewertung. Es ist uns natürlich wichtig, dass unsere Gäste glücklich und satt ins Bett gehen. Daher haben wir Ihren Hinweis mit unserer neuen Küchenleitung besprochen und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von der gewohnten Vielfalt unseres Abendbuffets überzeugen können. Geben Sie bei Ihrer Buchung gern an, dass Sie ein anderes Zimmer bevorzugen und wir werden versuchen, Ihren Wunsch zu erfüllen. Herbstliche Grüße aus Baabe, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (29/08/2017)
Date of experience: 08/2017

- Informationen über die Nutzung der Sauna wären super gewesen
- Abwechslung beim Frühstück empfehlenswert z.B. Croissant, Würstchen, Bacon, Gehacktesklöpschen
- Personal u. Hotel waren zauberhaft, hier kann man sich sehr gut erholen

Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und Ihre Hinweise. Diese nehmen wir gern auf uns werden Sie mit unserer Rezeptions- und Küchenleitung besprechen. Viele Grüße, Ihr Team der Villa San und Yvette van Hoorn
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (29/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Das einzige war uns nicht ganz so gut gefallen hat, war die Reinigung der Tische beim Frühstück.

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihren Hinweis bezüglich der Sauberkeit im Restaurant haben wir selbstverständlich im Team besprochen und werden hier gezielt Änderungen vornehmen. Überzeugen Sie sich gern beim nächsten Aufenthalt selbst :-) Beste Grüße aus Baabe, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
By Schmidt,Andreas
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Nochmals ein Dankeschön an das gesamte Team des Hotels,angefangen von der Rezeption, Bedienungspersonal bis hin zum Reinigungspersonal. Wir verbrachten einen erholsamen Urlaub in Baabe. Für Rollstuhlfahrer ist es ein Hotel und Umgebung das man auf alle Fälle weiterempfehlen kann. Zwei kleinere Dinge sind für mich im Bad zu bemängeln. Der Duschsitz ist für körperlich größere Behinderte etwas klein und der Seifenspender hängt zu hoch, um sich selbst zu bedienen.Ich selbst bin Querschnittsgelähmt und habe keine Bauchmuskulatur,es ist also ein freihändiges Sitzen um den Spender zu bedienen, nicht möglich. Diese Beanstandungen sollen bitte als Hinwiese dienen.

Herzlichen Dank für Ihren Besuch und die tolle Bewertung. WIr freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gern nehmen wir Ihre Hinweise entgegen und werden dies speziell in den behindertengerechten Zimmern prüfen und gegebenfalls ändern. Viele Grüße aus Baabe und bis zum nächsten Mal, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Einen ganz besonderen Gruß an das freundliche Servicepersonal im Restaurant, insbesondere Karsten und die netten Damen. Es hat Spass gemacht.

Vielen Dank für Ihren Besuch und die positive Bewertung. Natürlich haben wir die Grüße ausgerichtet, sind uns aber unsicher, ob Sie nicht "Torsten" meinten?! Denn einen Karsten gibt es bei uns leider nicht ;-) Gern nehmen wir auch noch Hinweise entgegen (gern per Mail an baabe@villasano.de), welche dabei helfen, Sie voll und ganz von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Viele Grüße aus Baabe und bis zum nächsten Mal, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn.
By Matthias Werner
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (25/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Alles in Ordnung gewesen

Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und vielen Dank für die positive Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns den ein oder anderen Hinweis zukommen lassen, der Sie vollständig von unserem Service und unserer Qualität überzeugt hätte. Senden Sie uns gern noch eine E-Mail an baabe@villasano.de. Beste Grüße aus Baabe, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (25/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Vielen Dank an das liebe Team von der Kinderbetreuung. Hier vergebe ich eine 1 mit Sternchen

Vielen Dank für Ihren Besuch und die ehrlich Bewertung. Wir haben die angesprochenen Punkte, vor allem mit unserem Küchenteam, besprochen und werden Ihre Vorschläge, sofern möglich, auch in Zukunft umsetzen. Mit freundlichen Grüßen, das Team der Villa Sano
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (25/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Eigentlich ein schönes Hotel; aber wie oben erwähnt markante Schwachstellen . Ein Programm wie z .Bsp. Kinderdisco oder so wäre gut; da es ja ein Familienhotel ist. Allgemein Veranstaltungen im Hotel fehlen und für etwas grössere Kids( 8 ) wird gar nix gemacht.

Wir danken Ihnen, dass Sie bei uns waren und sich Zeit für eine ausführlich Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass wir Sie nicht von unserer Qualität und unserem Service überzeugen konnten. Schade, dass Sie die bunten Mottoparties und unsere Kinderdisco scheinbar verpasst haben, denn diese bieten wir als Familienhotel selbstverständlich regelmäßig an. Für die etwas größeren Kinder / Teens werden wir ab dem nächsten Jahr einen Teenslounge einrichten, die Entwürfe hierzu werden derzeit entwickelt. Ihre Anmerkungen zum Thema Sauberkeit haben wir natürlich gemeinsam im Team besprochen und werden hier gezielt kontrollieren. Die Balkone wurden in den letzten Wochen gründlich gereinigt und im kommenden Frühjahr überarbeitet bzw. ausgetauscht. Gern können Sie uns ja im nächsten Jahr doch noch eine zweite Chance geben und sich ein Bild von unseren Veränderungen machen. Mit freundlichen Grüßen, das Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
By Anja Grootelaar
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (25/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Danke fuer die schoene Zeit!

Herzlichen Dank für Ihren Besuch uns diese tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen eine schöne Zeit bis dahin, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
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