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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,812 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (17/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Die Zimmer sind recht klein und die Möbel könnten ansprechender (neuer) sein.
Die Nutzungsmöglichkeiten des Schwimmbads sind zu gering.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre ehrlich Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht vollständig von unserem Service überzeugen konnten. In den meisten Fällen wird unsere Einrichtung als modern und gut gepflegt wahrgenommen. Da das Haus aber nun schon 12 Jahre alt ist, werden wir gern das Mobilar in Ihrem Zimmer prüfen. Teilen Sie uns hierfür bitte Ihre Zimmernummer mit. Die Nutzung des Schwimmbads im Kurmittelhaus ist aus einer Kooperation mit der Mutter-Kind-Klinik entstanden. Da die Klinik unter der Woche selbst das Bewegungsbecken nutzt, sind wir hier auf die vorgegebenen Zeiten angewiesen. Wir bitten hier um Verständnis. Freundliche Grüße aus Baabe sendet Ihr Team der Villa Sano.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (16/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Wir hatten ein wunderbares Wochenende. Das Frühstück war erstklassig. Vielen Dank.

Herzlichen Dank für Ihren Besuch und diese super Bewertung. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Duschkopf können wir Ihnen mitteilen, dass wir dabei sind, nach und nach die Duschstangen umzurüsten. Wir sind auf Ihre Meinung bei Ihrem nächsten Besuch gespannt :-) Viele Grüße, Ihr Team der Villa Sano
By Wolfgang Kuttig
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (12/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Kommen gerne wieder,das Hotel hat eine sehr gute Lage.
Ein erholsamer Urlaub ist in der Villa Sano zu jeder Zeit möglich!!!

Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und diese tolle Bewertung. Bis zum nächsten Mal sagt Ihr Team der Villa Sano
No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 9 years ago (12/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Der Urlaub war sehr schön, schade das die Hotelbr um 22 Uhr zugemacht hat wären gerne noch etwas dort sitzen geblieben. Aber wir kommen gerne wieder

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre ehrliche Bewertung. WIr möchten uns auch hier noch einmal für die fehlende Zimmerreinigung entschuldigen. Hier lag mit Sicherheit ein Missverständnis vor. Ebenfalls möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie um 22 Uhr die Hotelbar nicht mehr nutzen konnten. Die Öffnungszeiten der Bar richten sich nach der Nachfrage am Abend und es handelte sich scheinbar um einen ruhigen Abend. Gern sind wir beim nächsten Mal länger für Sie da (über einen kleinen Hinweis sind wir immer dankbar). Beste Grüße aus Baabe sendet Ihr Team der Villa Sano
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (11/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Es hat uns sehr gut gefallen: sehr Falielien-freundlich mit tollem Aktivitäten für die Kinder.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service und unserer Gastfreundschaft überzeugen konnten. Gern nehmen wir Ihren Hinweis bzgl. der Inhalts- und Alllergenangabe bei den Speisen entgegen. Unser Service- und Küchenpersonal steht Ihnen hier jederzeit für eine Auskunft zur Verfügung. Gleichzeitig arbeiten wir aktuell an einer besseren und übersichtlichen Kennzeichnung unserer Speisen. Wir freuen uns über Ihr Feedback bei Ihrem nächsten Besuch. Bis bald, Ihr Team der Villa Sano
By Kurt
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Gute Organisation des externen Parkplatzes
Lampe in Toilette wurde ohne Aufforderung gewechselt

Schön, dass wir Sie von unserer Qualität und unserem Service überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Team der Villa Sano
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (07/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Saubere Unterkunft, top Lage,
wir haben uns wohlgefühlt, allerdings zum rundum wohlfühlen hat uns die Herzlichkeit des Personals gefehlt durch z.B. "Guten Morgen" wünschen/ einen lächelnd begrüßen. Aber das sind nur Kleinigkeiten.

Vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich Zeit genommen haben, diesen zu bewerten, Auch, wenn Sie es als Kleinigkeit bezeichnen, gehört ein Lächeln und ein freundliches Guten Morgen selbstverständlich dazu, Daher möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und versichern Ihnen, dass es bei Ihrem nächsten Aufenthalt anders wird :-) Viele Grüße, Ihr Team der Villa Sano
By Monika Berkholz
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (05/07/2017)
Date of experience: 07/2017

die Tiefgarage ist nicht gleich zu finden, wenn Autos in der Straße parken. Vom Auto aus unübersichtlich.Wir hatten Zimmer A103, dass wirklich nur für eine Person geeignet ist. Ich war 10 Jahre Reisebetreuer und bin mit meinen Gästen viel rumgekommen, deshalb kann ich diesen Vergleich machen.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre ehrliche Bewertung, Schade, dass Sie die Tiefgarage nicht sofort finden konnten. Leider verwundert uns dies ein wenig, da wir bei dem Check-In ausdrücklich darauf hinweisen wo sich die Einfahrt zu Tiefgarage befindet und erst nach unserer Einweisung fahren unsere Gäste hinunter auf Ihren Stellplatz. Weiterhin können wir Ihnen mit Sicherheit sagen, dass das Zimmer A103 ein Doppelzimmer ist und unsere Bilder im Internet nicht veraltet sind. Wir haben verschiedene Zimmerkategorien und unsere Zimmerbilder dienen nur der Übersicht. Gern nehmen wir aber konkrete Hinweise an, um welches Bild es sich handelt, um hier besser reagieren zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Villa Sano
By Andreas Reiche
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Die Bettedecke von der kleinen war leider kaputt. Enkelin war mit.

Herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch in der Villa Sano und diese tolle Bewertung. Wir möchten uns natürlich für die kaputte Bettdecke Ihrer Enkelin entschuldigen. Gern nehmen wir solche Hinweise auch vor Ort entgegen, um sofort reagieren zu können. Bis zum nächsten Mal, Ihr Team der Villa Sano :-)
By Udo Wandelt
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/07/2017)
Date of experience: 06/2017

WLAN teilweise schlecht
Fernsehbild schlecht

Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre gute Bewertung. Wir arbeiten stets an der Verbesserung der WLAN- und TV-Qualität in unserem Haus, in naher Zukunft werden wir z.B. auf Kabel-TV umstellen. Wir freuen uns auf ein erneutes Feedback bei Ihrem nächsten Besuch, Ihr Team der Villa Sano
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