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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,813 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (18/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Es war sehr schön. Macht weiter so.

Vielen Dank, das machen wir gern :-) Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
By Bielawny
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (16/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Sauna müsste etwas zeitiger eingeschalten werden. War anfangs noch etwas kalt.

Vielen Dank für Ihren Besuch und die positive Bewertung. Die Sauna schalten wir immer erst auf Nachfrage ein, sie benötigt dann ca. 45 bis 60 Minuten Zeit, um heiß genug zu sein. Bitte entschuldigen Sie, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Nutzen Sie gern bei Ihrem nächsten Aufenthalt unseren Brainlight-Massagesessel, um die Wartezeit etwas zu verkürzen :-)
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Wir kommen gerne wieder !

Herzlichen Dank für diese gute Bewertung und bis zum nächsten Mal! :-)
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (15/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Der Herr am Empfang sollte seine Gäste aufmerksamer und freundlicher empfangen. Die Einweisung und Lage der Räumlichkeiten wurde schnell, schnodderig und ohne jegliche in Bezugnahme meiner Person herunter gerattert. Ich bin seit 20 Jahren im Einzelhandel an der Info tätig und nach einer 5 stündigen Autofahrt auch noch gut aufnahmefähig, aber dieser Empfang war leider nicht einem ankommenden Gast gegenüber gerecht.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre ehrlich Bewertung. Wir möchten uns natürlich für die Unannehmlichkeiten beim Check-In entschuldigen. Eine solche Art der Gästebegrüßung ist bei uns eher untypisch und entspricht nicht dem Standard unseres Hauses. Wir nehmen Ihre Bewertung ernst und möchten Ihr Anliegen unbedingt noch einmal gemeinsam im Team besprechen. Daher sind wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns helfen und uns mitteilen zu welcher Uhrzeit Sie angereist sind. Vielen Dank dafür und beste Grüße aus Baabe.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (12/05/2017)
Date of experience: 05/2017

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Wir möchten Ihnen herzlich für Ihren Besuch und Ihre Bewertung danken. Schade, dass wir Sie nicht vollständig von unserer Qualität überzeugen konnten. Wir möchten unseren Service stets verbessern und freuen uns daher über konkrete Hinweise per Mail, damit wir diese dann gemeinsam im Team besprechen können.
By Martin K.
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (11/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Leider konnte ich die Tiefgarage des Hotels nicht benutzen, da die Einfahrt sehr schmal und eng ist.

Vielen Dank für Ihren Besuch in der Villa Sano und die sehr gute Bewertung. Reservieren Sie gern für Ihren nächsten Aufenthalt einen unserer wenigen Außenstellplätze. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch :-)
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (09/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Ist ein schöner Ort, um zu entspannen.

Diese tolle Bewertung haben wir mit Freude gelesen und möchten uns herzlich dafür bedanken. Wir freuen uns, Sie wieder einmal zum Fasten oder auch so bei uns im Haus zu begrüßen.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (05/05/2017)
Date of experience: 05/2017

im großen und ganzen zufrieden, das Problem mit dem Geruch vom Essen in den Etagen wurde im gut gelöst.

Vielen Dank für Ihren Besuch in der Villa Sano und Ihre positive Bewertung. Gern besprechen wir Ihren Hinweis in Bezug auf die Kinderspeisen gemeinsam mit unserem Küchenteam und werden gegebenenfalls Änderungen vornehmen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! :-)
By nancy hauer
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (05/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Alle super, vielen Dank

Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und bis zum nächsten Mal! :-)
By bellach
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (02/05/2017)
Date of experience: 04/2017

Wie kommwn auf jeden fall wieder!!!war alles gut soweit..vielen dank

Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen zu bewerten. Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns auf ein Wiedersehen! :-)
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