Villa Sano hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,904 reviews across 10 portals
:
By Volker Jürgens
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (03/09/2017)
Date of experience: 08/2017

Nur folgende Punkte:
Insgesamt könnte das Hotel von aussen etwas Attraktivität erhalten. Die Plätze wurden vor dem Hotel kaum genutzt, da leider erst keine Kissen dort waren und auch so etwas Deko schön wäre. Auch sollte mal über einen Aussenanstrich nachgedacht werden, da es sonst langsam an die Substanz des Hotels geht.
Die Kinderbetreuung von Yvonne war sehr gut und hat Inka und Tim sehr gut gefallen. Es wäre nur schön, wenn diese Kinderbetreuung den Eltern die Möglichkeit geben würde, für 1-2 Stunden etwas eigenes zu machen (auch außer Haus mit Hinterlassen der Telefonnummer). So war es eher eine Kinderanimation. Dies kannten wir bisher aus den Familienhotels anders. Das Programm war aber klasse. Man sollte aber darüber nachdenken, den Kindern eigene Chips, die sie z.B. an der Hose befestigen können, mitzugeben. Damit könnten sie selber Türen aufschliessen.
Und es wäre schön gewesen,wenn man das Schwimmbad der Klinik öfter hätte nutzen können.
Sehr gefreut haben wir uns über die gereinigte Frontscheibe des Autos bei der Abfahrt und den Tip, bei der Rückfahrt die Fähre zu nehmen. Dies hat uns Zeit gespart. Vielen Dank.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung. Wir haben alle Punkte gemeinsam im Team besprochen und auf einige Punkte möchten wir gern kurz eingehen. Erst im vergangenen Monat wurden unsere Außenfassade und die Balkone zur Innenseite gründlich gereinigt. Für die Balkone sind bereits Erneurungsarbeiten im Frühjahr geplant. Die Problematik der Lüftung ist uns dank Gästehinweisen bekannt und hier sind wir auf der Suche nach einer dauerhaft guten Lösung.

Das Programm in der Villa Kunterbunt ist in der Regel so konzipiert, dass die Eltern gern 1-2 Stunden Freizeit und Ruhe genießen können. Schade, dass dies auf Sie anders gewirkt hat und Sie die Zeit nicht für sich nutzen konnten. Bezüglich der Schwimmbadnutzung müssen wir zugeben, dass wir hier auf die Vorgaben des Kurmittelhauses angewiesen sind und darauf nur wenig Einfluss haben.

Wir freuen uns, dass wir Sie von unserer Gastfreundschaft überzeugen konnten und sagen "Bis bald", Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (02/09/2017)
Date of experience: 08/2017

Im Saunabereich wäre ein Trinkmöglichkeit sowie im Ruheraum leise Musik schön.
Die Matratzen im Bett könnten weicher sein.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Hinweise. Wir können Ihnen heut mitteilen, dass wir einen Wasserspender für den Saunabereich besorgen werden und auch um etwas ruhigere Musik werden wir uns kümmern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und senden viele Grüße aus Baabe, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (01/09/2017)
Date of experience: 08/2017

Das Kinderprogramm hat uns sehr gut gefallen. Die Betreuuerinnen sind sehr sehr nett!

Wir freuen uns, dass wir Sie von unserer Gastfreundschaft und unserem Service überzeugen konnten und möchten uns herzlich für die tolle Bewertung bedanken. Bis bald sagt Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (31/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Leider musste ich die Zimmerkarte jeden Tag neu laden. Das kenne ich so noch nicht.
Das Abendessen war ok, jedoch ausbaufähig.

Vielen Dank für Ihren Besuch und die gute Bewertung. Schade, dass wir Sie beim Abendessen nicht vollständig überzeugen konnten. Hier nehmen wir gern konkrete Hinweise per Mail (baabe@villasano.de) an, um diese im Team zu besprechen und gegebenfalls umzusetzen. Weiterhin tut es uns leid, dass Sie Ihre Zimmerkarten jeden Tag neu laden mussten, das sollte normalerweise nicht so sein. Die Magnetstreifen der Karten sind leider sehr empfindlich, hier reicht manchmal schon ein störender Magnet an der Handtasche oder das Handy in der Nähe. Beim nächsten Mal klappt es bestimmt besser :-) Bis dahin, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
By Piecuch
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (31/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Wir kommen gerne wieder

Herzlichen Dank für Ihren Besuch und diese tolle Bewertung. Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (31/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Das Zimmer war zu klein, Balkon Tür ging gerade so auf.Balkon Türe war unten leider defekt.
Zufahrt Tiefgarage war nicht möglich da das Auto aufsetzte.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre ehrliche Bewertung. Die Balkontür in Ihrem Zimmer haben wir bereits von unserem Hausmeister überprüfen lassen und diese funktioniert jetzt auch wieder reibungslos. Viele Grüße aus Baabe, das Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (29/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Im Hotel gibt es zwei Essenszeiten. Wir hatten die Zeit um 19.00 Uhr gewählt. Leider war es wie im letzten Jahr, dass das Essen bereits sehr ausgesucht war. Man hat das Gefühl nur die Reste zu bekommen. Einiges wurde nicht mehr nachgelegt, weil es bereits alle war. Auch dauerte es eine Weile bis frische Sachen nachgelegt wurden, obwohl zu sehen war das es fast alle ist. Daran sollte gearbeitet werden. Auch die späten Gäste sollen das Gefühl haben, die ersten am buffet zu sein.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre gute Bewertung. Es ist uns natürlich wichtig, dass unsere Gäste glücklich und satt ins Bett gehen. Daher haben wir Ihren Hinweis mit unserer neuen Küchenleitung besprochen und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von der gewohnten Vielfalt unseres Abendbuffets überzeugen können. Geben Sie bei Ihrer Buchung gern an, dass Sie ein anderes Zimmer bevorzugen und wir werden versuchen, Ihren Wunsch zu erfüllen. Herbstliche Grüße aus Baabe, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (29/08/2017)
Date of experience: 08/2017

- Informationen über die Nutzung der Sauna wären super gewesen
- Abwechslung beim Frühstück empfehlenswert z.B. Croissant, Würstchen, Bacon, Gehacktesklöpschen
- Personal u. Hotel waren zauberhaft, hier kann man sich sehr gut erholen

Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und Ihre Hinweise. Diese nehmen wir gern auf uns werden Sie mit unserer Rezeptions- und Küchenleitung besprechen. Viele Grüße, Ihr Team der Villa San und Yvette van Hoorn
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (29/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Das einzige war uns nicht ganz so gut gefallen hat, war die Reinigung der Tische beim Frühstück.

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihren Hinweis bezüglich der Sauberkeit im Restaurant haben wir selbstverständlich im Team besprochen und werden hier gezielt Änderungen vornehmen. Überzeugen Sie sich gern beim nächsten Aufenthalt selbst :-) Beste Grüße aus Baabe, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
By Schmidt,Andreas
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Nochmals ein Dankeschön an das gesamte Team des Hotels,angefangen von der Rezeption, Bedienungspersonal bis hin zum Reinigungspersonal. Wir verbrachten einen erholsamen Urlaub in Baabe. Für Rollstuhlfahrer ist es ein Hotel und Umgebung das man auf alle Fälle weiterempfehlen kann. Zwei kleinere Dinge sind für mich im Bad zu bemängeln. Der Duschsitz ist für körperlich größere Behinderte etwas klein und der Seifenspender hängt zu hoch, um sich selbst zu bedienen.Ich selbst bin Querschnittsgelähmt und habe keine Bauchmuskulatur,es ist also ein freihändiges Sitzen um den Spender zu bedienen, nicht möglich. Diese Beanstandungen sollen bitte als Hinwiese dienen.

Herzlichen Dank für Ihren Besuch und die tolle Bewertung. WIr freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gern nehmen wir Ihre Hinweise entgegen und werden dies speziell in den behindertengerechten Zimmern prüfen und gegebenfalls ändern. Viele Grüße aus Baabe und bis zum nächsten Mal, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
Back to Top CERTIFICATE what's this?