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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,904 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Einen ganz besonderen Gruß an das freundliche Servicepersonal im Restaurant, insbesondere Karsten und die netten Damen. Es hat Spass gemacht.

Vielen Dank für Ihren Besuch und die positive Bewertung. Natürlich haben wir die Grüße ausgerichtet, sind uns aber unsicher, ob Sie nicht "Torsten" meinten?! Denn einen Karsten gibt es bei uns leider nicht ;-) Gern nehmen wir auch noch Hinweise entgegen (gern per Mail an baabe@villasano.de), welche dabei helfen, Sie voll und ganz von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Viele Grüße aus Baabe und bis zum nächsten Mal, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn.
By Matthias Werner
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (25/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Alles in Ordnung gewesen

Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und vielen Dank für die positive Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns den ein oder anderen Hinweis zukommen lassen, der Sie vollständig von unserem Service und unserer Qualität überzeugt hätte. Senden Sie uns gern noch eine E-Mail an baabe@villasano.de. Beste Grüße aus Baabe, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn.
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (25/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Vielen Dank an das liebe Team von der Kinderbetreuung. Hier vergebe ich eine 1 mit Sternchen

Vielen Dank für Ihren Besuch und die ehrlich Bewertung. Wir haben die angesprochenen Punkte, vor allem mit unserem Küchenteam, besprochen und werden Ihre Vorschläge, sofern möglich, auch in Zukunft umsetzen. Mit freundlichen Grüßen, das Team der Villa Sano
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (25/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Eigentlich ein schönes Hotel; aber wie oben erwähnt markante Schwachstellen . Ein Programm wie z .Bsp. Kinderdisco oder so wäre gut; da es ja ein Familienhotel ist. Allgemein Veranstaltungen im Hotel fehlen und für etwas grössere Kids( 8 ) wird gar nix gemacht.

Wir danken Ihnen, dass Sie bei uns waren und sich Zeit für eine ausführlich Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass wir Sie nicht von unserer Qualität und unserem Service überzeugen konnten. Schade, dass Sie die bunten Mottoparties und unsere Kinderdisco scheinbar verpasst haben, denn diese bieten wir als Familienhotel selbstverständlich regelmäßig an. Für die etwas größeren Kinder / Teens werden wir ab dem nächsten Jahr einen Teenslounge einrichten, die Entwürfe hierzu werden derzeit entwickelt. Ihre Anmerkungen zum Thema Sauberkeit haben wir natürlich gemeinsam im Team besprochen und werden hier gezielt kontrollieren. Die Balkone wurden in den letzten Wochen gründlich gereinigt und im kommenden Frühjahr überarbeitet bzw. ausgetauscht. Gern können Sie uns ja im nächsten Jahr doch noch eine zweite Chance geben und sich ein Bild von unseren Veränderungen machen. Mit freundlichen Grüßen, das Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
By Anja Grootelaar
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (25/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Danke fuer die schoene Zeit!

Herzlichen Dank für Ihren Besuch uns diese tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen eine schöne Zeit bis dahin, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (21/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Unsere beiden Kinder (7 und 4) haben das Spielzimmer und natürlich die Villa Kunterbunt mit Yvonne geliebt. Das hat für meinen Mann und mich bedeutet. In Ruhe noch einen zweiten Kaffee beim Frühstück zu trinken, abends einen Strandspaziergang machen oder in der Sauna entspannen, während die Kinder noch spielen oder einen Kinoabend genießen.
Kurz nach dem Urlaub hatte unsere Tochter (4) einen "Alptraum". Auf Nachfrage, dass ein Traum von der Villa Kunterbunt doch schön sei, antwortete sie. "Ja, schon, aber sie war zu!"

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, die wir mit einem Lächeln gelesen haben :-) Weiterhin möchten wir uns für die Hinweise bzgl. Frühstück und Abendessen bedanken. Wir nehmen Ihre Hinweise immer gern entgegen, besprechen diese gemeinsam im Team und werden Änderungen im Rahmen unserer Möglichkeiten vornehmen. Mit besten Grüßen aus Baabe, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (21/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Rezeption - bisschen freundlicher
Reinigung - private Sachen/ Wäsche liegen lassen

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre ehrliche Bewertung. Normalerweise ist die herzliche Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ein Qualitätsmerkmal in der Villa Sano. Schade, dass wir Sie nicht von unserer Gastfreundschaft überzeugen konnten. Ihren Hinweis in Bezug auf die privaten Sachen nehmen wir natürlich sehr ernst und hatten daher gefragt, ob Sie uns hierzu noch detailliertere Informationen geben können. Leider haben wir bis heute keine Antwort erhalten. Weiterhin würden wir uns über einen Hinweis bezüglich der Sauberkeit im Allgemeinen freuen. Wir möchten unsere Qualität stets verbessern und freuen uns daher sehr über weitere Hinweise Ihrerseits. Mit besten Grüßen aus Baabe, Ihr Team der Villa Sano
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (20/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Insektenschutztüren für die Balkone wären toll.

Herzlichen Dank für Ihren Besuch und diese tolle Bewertung. Ihren Hinweis bzgl. Insektenschutz nehmen wir gern entgegen und werden diese auf unsere To-Do-Liste setzen. Mit besten Grüßen aus Baabe, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (17/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Wir waren wirklich sehr zufrieden. Die Kinder hatten ihren Spaß und wir haben tatsächlich auch mal noch eine Tasse Kaffee in Ruhe genießen können - sofern unser Baby uns ließ. Wir haben uns willkommen gefühlt und werden sicherlich auch mal wieder kommen. Viele Grüße auch nochmal an die Mitarbeiter des Frühstücksteams, die sich immer sofort bemüht haben, uns einen Tisch fertig zu machen und stets gut gelaunt wirkten. Die Atmosphäre war wirklich beinahe familiär und in Anbetracht der Menge an Kindern unterschiedlichen Alters war das alles doch recht entspannt.

Wir freuen uns, dass Sie erneut unser Haus besucht haben und wir Sie wieder von unserem Service und unserer Gastfreundschaft überzeugen konnten. Bis bald sagt Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn.
By roggermann
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (16/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Sehr gut, wie auch die Vorjahre, wir haben einen Besuch für 2018 schon vorgemerkt.

Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie auch Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen möchten :-) Bis zum nächsten Mal, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
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