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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,904 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (12/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Die Chipkarten vom Zimmer haben öfter nicht funktioniert! Vielleicht könnte das noch optimiert werden. Ansonsten waren wir sehr zufrieden und kommen sehr gern wieder!!!

Herzlichen Dank für Ihren Besuch und die gute Bewertung. Wir hoffen, dass bei Ihrem nächsten Besuch die Chipkarten besser funktionieren. Mit besten grüßen aus Baabe, Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (12/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Die Büffetauswahl zum Abendessen und Frühstück sollte Abwechslungsreicher sein

Vielen Dank für Ihren Besuch und die ehrliche Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht vollständig von unserer Gastfreundschaft überzeugen konnten. Bezüglich der TV Qualität können wir Ihnen bereits eine positive Veränderung mitteilen. Vor kurzem haben wir von Satellit- auf Kabelempfang umgestellt und haben dadurch nicht nur eine bessere TV-Qualität erreicht sondern auch eine größere Senderauswahl. Bezüglich der Buffetauswahl werden wir noch einmal gezielt mit unserem Küchenteam sprechen und gegebenfalls Änderungen vornehmen.

Schade, dass Sie uns keine weiteren Hinweise für eine Verbesserung unseres Services gegeben haben. Diese nehmen wir aber auch gern nachträglich per Mail (baabe@villasano.de) entgegen. Feundliche Grüße aus Baabe sendet Ihnen Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
By Claudia Böse
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (10/08/2017)
Date of experience: 06/2017

Vielen Dank für die schönen Tage...wir kommen wieder!
Was ich beim Restaurant noch positiv hinzu fügen möchte...eine tolle Allergie angepasste Küche (Gluten, Lactose)!

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben mit besten Grüßen aus Baabe :-)
By Luisa Arndt
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (03/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Hotel ist besonders empfehlenswert für Familien mit Kindern. Probleme würden sofort gelöst. Das Essen war Spitze. Stets abwechslungsreich und frisch. Auch die Cocktails an der Bar waren sehr gut. Die Zimmer stets sauber und laden zum wohlfühlen ein. Das Preis Leistungs Verhältnis stimmt. Die Kinderbetreuung und das Angebotene Program hat unserer Tochter gut gefallen. Der Spielraum ist direkt mit dem Restaurant verbunden, so mussten sich die Kinder nicht langweilen und konnten spielen gehen während die Eltern noch entspannt essen konnten. Aufgrund der direkten Verbindung der Räume brauchten wir und auch keine Sorgen machen das unser Kind verloren geht. Dieses Hotel lässt unserer Meinung nach keine Wünsche offen.
Vielen dank für den schönen Urlaub. Wir kommen gerne wieder.

Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung, welche wir mit Freude gelesen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben mit sommerlichen(!) Grüßen aus Baabe :-)
By Nadine jainda
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne naechstes jahr wieder

Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung, welche wir gern an unsere Mitarbeiter weitergeben. Bis zum nächsten Mal :-)
By Kretzmann
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (01/08/2017)
Date of experience: 07/2017

- der Föhn im Bad hat keine Wärmeregulierung, wurde zu heiß >Verbrennungsgefahr
- heißt: ich musste meinen Reiseföhn benutzen, um meiner Tochter die Haare zu trocknen

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre gute Bewertung. Den Fön haben wir gemäß Ihres Hinweises geprüft und ausgetauscht, so dass keine Verbrennungsgefahr mehr besteht. Viele Grüße aus Baabe sendet Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (30/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Es sollte etwas "planvoller" im KidsClub zugehen.

Wir freuen uns, dass Sie erneut Ihren Urlaub bei uns verbracht haben und möchten uns herzlich für die gute Bewertung bedanken. Vor allem das Lob an die Küche geben wir sehr gern weiter. "Unterkühlte / reservierte" Reaktionen unserer Rezeptionsmitarbeiter sind selbstverständlich nicht unser Standard. Wir bitten hier um Entschuldigung. Weiterhin nehmen wir gern Ideen und genauere Anregungen zum Thema Kinderbetreuung entgegen. Was genau erschien Ihnen hier planlos? Was wünschen Sie und Ihre Kinder sich für das nächste Mal? Senden Sie gern Ihre Wünsche und Vorschläge an unserer Team der Villa Kunterbunt: freizeitteam@villasano.de
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (25/07/2017)
Date of experience: 07/2017

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Vielen Dank für Ihren Besuch und die gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bezüglich der Speisenvielfalt bzw. - menge handelte es sich mit Sicherheit um eine Ausnahme, wir kalkulieren bewusst größere Mengen an Speisen für das Abendessen, damit auch jeder Gast satt wird. Wir haben dennoch mit unserem Küchenteam Rücksprache gehalten und werden noch einmal gezielt darauf achten, dass alle Speisen zeitnah nachgelegt werden.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (25/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Wir waren das zweite Mal bei euch, nochmals Dank an die Villa Kunterbunt, unser Sohn war total glücklich. Alles in allem war Urlaub gut, nur die kleinen Mängel in Bezug auf Sauberkeit.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre ehrliche Bewertung. Wir haben gemeinsam im Team über die angesprochenen Punkte und werden verstärkt auf eine kontuierliche Sauberkeit achten. Leider hat die Reparatur des Rollos im Zimmer "Groß Zicker" länger gedauert als gedacht, aber es ist mittlerweile wieder voll funktionstüchtig. Viele Grüße aus Baabe sendet Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn
By Erler
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (24/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Es wäre schön wenn die Qualität des Fernsehprogramm besser wäre und mehr Programme.

Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und möchten uns für die gute Bewertung bedanken. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Dies betrifft auch die Qualität des TVs auf den Zimmern. Wir können Ihnen heute mit Freude mitteilen, dass wir vor kurzem von Satellit- auf Kabel-Empfang umgestellt haben. Dadurch hat sich die Bildschirmqualität verbessert und es gibt ein vielfältigeres Programmangebot. Überzeugen Sie sich gern bei Ihrem nächsten Aufenthalt :-)
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