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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,904 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (24/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Tiefgarageneinfahrt ist sehr eng. Auch die Stellplätze sind nicht gerade groß.

Vielen Dank für Ihren Besuch und die gute Bewertung. Gern möchten wir Ihnen für Ihren nächsten Besuch empfehlen, ein Komfortzimmer gegen kleinen Aufpreis zu buchen, Dieses bietet, wie der Name schon sagt, etwas mehr Komfort, vor allem in der Größe. Nach Rücksprache mit unserem Housekeeping werden wir noch einmal gezielt auf die Reinigung der Teppichböden achten. Kosmetikspiegel stehen bereits als Investition für das kommende Jahr auf unserem Plan.

Vielen Dank für Ihre Hinweise und bis bald :-)
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (20/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Wir kommen nächstes Jahr wieder.

Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserer Gastfreundschaft überzeugen konnten und Sie uns im nächsten Jahr erneut besuchen möchten. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit bis es wieder heißt "Auf zu Störtebker" ;-)
By Helmer
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (17/07/2017)
Date of experience: 07/2017

machen sie so weiter, ... uns hat es super gefallen. Danke.

Vielen Dank für Ihren Besuch und diese tolle Bewertung :-) Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und senden viele Grüße...
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (17/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Unsere Bewertung ist aussagekräftig genug.

Vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich Zeit genommen haben, diesen zu bewerten. Wir nehmen uns Kritik immer zu Herzen und möchten unseren Service stets verbessern. Nun haben Sie unsere Leistung eher mittelmäßig bewertet und uns keinerlei Hinweise gegeben, was genau Sie unzufrieden gemacht hat. Wir hätten uns gewünscht und Sie gebeten, dass Sie dies nachholen, entweder direkt per Mail an uns oder auch öffentlich, indem Sie Ihre Bewertung ergänzen. Leider haben Sie dies nicht getan und so können wir Ihre Unzufriedenheit nicht verstehen und gezielt daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Schade...
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (17/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Kinderprogramm könnte am Abend noch etwas ausgebaut werden.
Zum Abendessen wäre ein weiteres Gericht noch schön. Ansonsten war alles gut und wir kommen sehr gerne wieder.

Wir danken Ihnen, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und wir Sie von unserer Gastfreundschaft überzeugen konnten. Wir möchten unsere Service stets verbessern, daher nehmen wir gern neue Vorschläge für unsere Kinderbetreuung an, schließlich wissen unsere Familien am besten was Ihnen gut tut :-) Schicken Sie uns also gern eine Mail mit Ihren Wünschen. Viele Grüße, Ihr Team der Villa Sano
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (17/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Die Zimmer sind recht klein und die Möbel könnten ansprechender (neuer) sein.
Die Nutzungsmöglichkeiten des Schwimmbads sind zu gering.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre ehrlich Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht vollständig von unserem Service überzeugen konnten. In den meisten Fällen wird unsere Einrichtung als modern und gut gepflegt wahrgenommen. Da das Haus aber nun schon 12 Jahre alt ist, werden wir gern das Mobilar in Ihrem Zimmer prüfen. Teilen Sie uns hierfür bitte Ihre Zimmernummer mit. Die Nutzung des Schwimmbads im Kurmittelhaus ist aus einer Kooperation mit der Mutter-Kind-Klinik entstanden. Da die Klinik unter der Woche selbst das Bewegungsbecken nutzt, sind wir hier auf die vorgegebenen Zeiten angewiesen. Wir bitten hier um Verständnis. Freundliche Grüße aus Baabe sendet Ihr Team der Villa Sano.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (16/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Wir hatten ein wunderbares Wochenende. Das Frühstück war erstklassig. Vielen Dank.

Herzlichen Dank für Ihren Besuch und diese super Bewertung. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Duschkopf können wir Ihnen mitteilen, dass wir dabei sind, nach und nach die Duschstangen umzurüsten. Wir sind auf Ihre Meinung bei Ihrem nächsten Besuch gespannt :-) Viele Grüße, Ihr Team der Villa Sano
By Wolfgang Kuttig
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (12/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Kommen gerne wieder,das Hotel hat eine sehr gute Lage.
Ein erholsamer Urlaub ist in der Villa Sano zu jeder Zeit möglich!!!

Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und diese tolle Bewertung. Bis zum nächsten Mal sagt Ihr Team der Villa Sano
No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 9 years ago (12/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Der Urlaub war sehr schön, schade das die Hotelbr um 22 Uhr zugemacht hat wären gerne noch etwas dort sitzen geblieben. Aber wir kommen gerne wieder

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre ehrliche Bewertung. WIr möchten uns auch hier noch einmal für die fehlende Zimmerreinigung entschuldigen. Hier lag mit Sicherheit ein Missverständnis vor. Ebenfalls möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie um 22 Uhr die Hotelbar nicht mehr nutzen konnten. Die Öffnungszeiten der Bar richten sich nach der Nachfrage am Abend und es handelte sich scheinbar um einen ruhigen Abend. Gern sind wir beim nächsten Mal länger für Sie da (über einen kleinen Hinweis sind wir immer dankbar). Beste Grüße aus Baabe sendet Ihr Team der Villa Sano
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (11/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Es hat uns sehr gut gefallen: sehr Falielien-freundlich mit tollem Aktivitäten für die Kinder.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service und unserer Gastfreundschaft überzeugen konnten. Gern nehmen wir Ihren Hinweis bzgl. der Inhalts- und Alllergenangabe bei den Speisen entgegen. Unser Service- und Küchenpersonal steht Ihnen hier jederzeit für eine Auskunft zur Verfügung. Gleichzeitig arbeiten wir aktuell an einer besseren und übersichtlichen Kennzeichnung unserer Speisen. Wir freuen uns über Ihr Feedback bei Ihrem nächsten Besuch. Bis bald, Ihr Team der Villa Sano
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