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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,782 reviews across 12 portals
:
By Kerstin W.
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich habe mich sehr wohl gefühlt und komme bestimmt noch mal wieder

Liebe Kerstin, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch zur Fastenwoche in unserem Haus und für diese tolle Bewertung, welche wir mit großer Freude gelesen haben.
Schön, dass Sie gerne wieder zu uns reisen möchten.
Bis ganz bald, Ihr Team der Villa Sano
By Jule
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Leider gab es in der Bar mit 3 Hunden einen kleinen Vorfall. Dafür, daß es ein Familienhotel ist, müssten die Hunde aus Sicherheit einen Maulkorb tragen. Leider war dies nicht der Fall und selbst für die Mitarbeiter müsste es da gerade mehr Sicherheit geben.

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Familienhotel. Es tut uns leid zu hören, dass es in der Bar zu einem Vorfall mit Hunden gekommen ist. Ihre Bedenken hinsichtlich der Sicherheit sind sehr wichtig, und wir nehmen diese Angelegenheit ernst.Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um sicherzustellen, dass die Sicherheitsrichtlinien für Haustiere klar kommuniziert und eingehalten werden. Das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns höchste Priorität.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema hingewiesen haben. Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team Villa Sano
By Petra
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Bei der Zimmerausstattung sollte doch wieder auf diese Mini-Einbau-Kühlschränke zurückgegriffen werden und für den Balkon sollten immer Auflagen und Wolldecken im Zimmer untergebracht sein.

Liebe Petra,
Vielen Dank für den Hinweis!
Wir können Ihnen mitteilen, dass Wolldecken und auch Auflagen auf Nachfrage an der Rezeption erhältlich sind. Wir hoffen, dass dies unseren Gästen zusätzlichen Komfort bietet, insbesondere auf den Balkonen oder in kühleren Abenden. Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen!
Herzliche Grüße
Daniela Glimm
By Ocean
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Siehe oben
Und Grüße an die Küche, das Essen war köstlich.
Alle in der Gruppe einschließlich mir, waren sehr begeistert.
Leider hat er uns keines seiner Rezepte verraten.

Sehr geehrte Ocean,

wir bedanken uns für das wunderbare Feedback in Bezug auf unsere Küche und sind sehr froh, dass Sie für sich selbst so ein gutes Resultat erzielt haben. Wir haben als Feedback der Gruppe sowie auch von den Fastenleiterinnen ein so wertschätzendes und schönes Feedback erhalten. So stellt sich uns die Frage, ob Ihre Wahrnehmung nicht nur eine Momentaufnahme war und somit nicht Ihren gesamten Aufenthalt hier bestimmte. Aus konstruktiver Sicht machen wir hiervor Ort nicht immer alles richtig, aber seien Sie gewiss, das Fasten ist für uns eine wichtige Angelegenheit. Somit sind wir immer gewillt, zuzuhören wenn mal etwas (aus Gastsicht) nicht glattläuft. Nur, es sollte unseren Damen und Herren an der Rezeption mitgeteilt werden, damit wir helfen und agieren können. Denn was ist uns in der Villa Sano das Wichtigste - natürlich unsere Gäste und deren Zufriedheit.
Herzliche Grüße aus Baabe
Das Team der Villa Sano
By Behr
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Die Messer des Bestecks im Restaurant könnten besser schneiden

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich habe mich wunderbar erholt Dank der überaus freundlichen MitarbeiterInnen und dem tollen Service in schönem Ambiente.

So eine schöne Bewertung, haben Sie vielen Dank dafür!
Wir geben weiterhin unser Bestes und lassen Sie sehr herzlich grüßen.

Das Team der Villa Sano
Manuela Bärmann
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir kommen gerne wieder.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen von Herzen für diese tolle Bewertung. Das Kompliment geben wir in alle Abteilungen des Hauses. Auch Ihnen sprechen wir 100% aus. Sie alle, als Gästegruppe, waren sehr sympathisch und freundlich. Somit ist ein Wiedersehen ja nicht ausgeschlossen :-) !
Wir freuen uns sehr, bald wieder Ihr Lieblingshotel in Baabe zu sein.

Herzlichst,
Ihr Team der Villa Sano
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren zum 2. Mal hier und es hat uns wieder sehr gut gefallen.

Alle guten Dinge sind drei....wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch!

Herzlichst
Das Team der Villa Sano
Manuela Bärmann
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Einziges Mango war gewesen, das manchmal grade abends, besonders die Salatschüsseln nicht nachgefüllt worden und somit auf dem Buffet meistens fast leere Salatschüsseln standen. Sonst war alles in Ordnung gewesen und das Essen hat auch sehr gut geschmeckt.

Liebe Familie Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die wir gern zum Anlass nehmen um unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch zu 100 % von unserer Küche begeistern können. Ihr Team der Villa Sano und Yvette van Hoorn.
By Noack
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir haben den Aufenthalt bei Ihnen sehr genossen,ein großes Dankeschön an das gesamte Villa Sano -Team.
Ob bei den Mahlzeiten oder abends in der Bar die Mitarbeiter waren immer freundlich und zuvorkommend.
Wir kommen gern wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr!
Kommen Sie wieder-Sie sind herzlich willkommen.
Ihr Team der Villa Sano
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