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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,904 reviews across 10 portals
:
By Kurt
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Gute Organisation des externen Parkplatzes
Lampe in Toilette wurde ohne Aufforderung gewechselt

Schön, dass wir Sie von unserer Qualität und unserem Service überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Team der Villa Sano
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (07/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Saubere Unterkunft, top Lage,
wir haben uns wohlgefühlt, allerdings zum rundum wohlfühlen hat uns die Herzlichkeit des Personals gefehlt durch z.B. "Guten Morgen" wünschen/ einen lächelnd begrüßen. Aber das sind nur Kleinigkeiten.

Vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich Zeit genommen haben, diesen zu bewerten, Auch, wenn Sie es als Kleinigkeit bezeichnen, gehört ein Lächeln und ein freundliches Guten Morgen selbstverständlich dazu, Daher möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und versichern Ihnen, dass es bei Ihrem nächsten Aufenthalt anders wird :-) Viele Grüße, Ihr Team der Villa Sano
By Monika Berkholz
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (05/07/2017)
Date of experience: 07/2017

die Tiefgarage ist nicht gleich zu finden, wenn Autos in der Straße parken. Vom Auto aus unübersichtlich.Wir hatten Zimmer A103, dass wirklich nur für eine Person geeignet ist. Ich war 10 Jahre Reisebetreuer und bin mit meinen Gästen viel rumgekommen, deshalb kann ich diesen Vergleich machen.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre ehrliche Bewertung, Schade, dass Sie die Tiefgarage nicht sofort finden konnten. Leider verwundert uns dies ein wenig, da wir bei dem Check-In ausdrücklich darauf hinweisen wo sich die Einfahrt zu Tiefgarage befindet und erst nach unserer Einweisung fahren unsere Gäste hinunter auf Ihren Stellplatz. Weiterhin können wir Ihnen mit Sicherheit sagen, dass das Zimmer A103 ein Doppelzimmer ist und unsere Bilder im Internet nicht veraltet sind. Wir haben verschiedene Zimmerkategorien und unsere Zimmerbilder dienen nur der Übersicht. Gern nehmen wir aber konkrete Hinweise an, um welches Bild es sich handelt, um hier besser reagieren zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Villa Sano
By Andreas Reiche
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Die Bettedecke von der kleinen war leider kaputt. Enkelin war mit.

Herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch in der Villa Sano und diese tolle Bewertung. Wir möchten uns natürlich für die kaputte Bettdecke Ihrer Enkelin entschuldigen. Gern nehmen wir solche Hinweise auch vor Ort entgegen, um sofort reagieren zu können. Bis zum nächsten Mal, Ihr Team der Villa Sano :-)
By Udo Wandelt
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/07/2017)
Date of experience: 06/2017

WLAN teilweise schlecht
Fernsehbild schlecht

Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre gute Bewertung. Wir arbeiten stets an der Verbesserung der WLAN- und TV-Qualität in unserem Haus, in naher Zukunft werden wir z.B. auf Kabel-TV umstellen. Wir freuen uns auf ein erneutes Feedback bei Ihrem nächsten Besuch, Ihr Team der Villa Sano
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (29/06/2017)
Date of experience: 05/2017

Es war ein sehr schöner Aufenthalt in ihrem familienfreundlichem Hotel

Mit Freude haben wir Ihre Bewertung gelesen und möchten Ihnen herzlich dafür danken. Bis zum nächsten Mal, Ihr Team der Villa Sano :-)
By Klimek
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (29/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Die Aussentür von Haus B zur Terassenfläche ist der einzige Knackpunkt - warum muss die klemmen?
Nachdem ich in einer Sauna einmal ausgerutscht bin (mit einer Unzahl blauer Flecken), suche ich immer nach Haltegriffen um von den höheren Sitzflächen problemlos hinunter zu kommen.

Herzlichen Dank für Ihren Besuch und die tolle Bewertung, welche wir mit Freude gelesen haben, Die Terrassentür werden wir selbstverständlich von unserem Haustechniker überprüfen lassen. Bis zum nächsten Mal sagt Ihr Team der Villa Sano.
By Eyering
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (28/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Der Aufenthalt entsprach unserer Vorstellung

Vielen Dank für Ihren Besuch und die gute Bewertung. Bis zum nächsten Mal, Ihr Team der Villa Sano
By Dietrich
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (28/06/2017)
Date of experience: 06/2017

nun, man konnte eben nicht meckern und die Qualität stimmte 100%ig

Mit Freude haben wir Ihre Bewertung gelesen und möchten uns heute herzlich dafür bedanken. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, Ihr Team der Villa Sano
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (24/06/2017)
Date of experience: 06/2017

wir waren rundum zufrieden

Herzlichen Dank für Ihren Besuch und die tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Ihr Team der Villa Sano
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