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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,688 reviews across 12 portals
:
By Nowakowski
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (10/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Es wäre schön wenn es eine extra Stehlampe im Zimmer gäbe, dann muss man abends nicht die ganze Deckenbeleuchtung nutzen. Die Gemütlichkeit wäre dann noch besser.

Liebe Frau Nowkowski,
ganz lieben Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns in der Villa Sano.
Gerne haben wir alle Ihre Wünsche zu Ihrem Aufenthalt erfüllen können und auch für Ihre nächste Reise zu uns
haben wir diese notiert.
ganz herzliche Grüße
Daniela Glimm
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir werden wiederkommen

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung.
Das Sie gerne zu uns wiederkommen möchten, zeigt uns wie sehr Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
sonnige Augustgrüße
Ihr Team Villa Sano
By Wilpert
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schön wäre ein Sonnenschirm auf den nicht überdachten Balkonen, auf die am Nachmittag doch ordentlich die Sonne scheint.
Eine Ablage für Duschutensilien ( Shampoo etc.) In der Dusche wäre großartig.

Liebe Familie Wilpert,
gerne haben wir Ihre ausführliche und schöne Bewertung gelesen.
Es freut uns, dass Sie uns nach so vielen Jahren immer in guter Erinnerung behalten haben und gerne zu uns reisen.
sonnige Grüße Daniela Glimm
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel bietet eine fantastische Kinderbetreuung an. Die Mitarbeiterinnen in der Kinderbetreuung sind sehr einfühlsam, aufmerksam und beschäftigen sich wunderbar mit den Kindern. Das gesamte Personal ist sehr freundlich. Das Hotel ist sehr sauber und das Essen ist sehr lecker. Sehr empfehlenswert!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kinderbetreuung so zufrieden waren und die Einfühlsamkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiterinnen schätzen. Ihre positiven Worte über die Freundlichkeit unseres gesamten Personals, die Sauberkeit des Hotels und die Qualität unseres Essens bedeuten uns viel. Es ist schön zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Herzlichst aus dem Ostseebad Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Anmerkung: unsere Matratzen waren sehr durchgelegen, und das Lattenrost war kaputt, bei der Dusche fehlte der Druck und die Wassertemperatur war nicht beständig

Liebe Gäste, wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt Zufrieden waren. wir danken Ihnen herzlich für den Hinweis bezüglich des Lattenrosts und der Matratze. Nach Ihrer Anmerkung haben wir beide umgehend ausgetauscht. Mit freundlichen Grüßen aus Baabe, Katharina Freyer
By Familie Peters
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir sind immer wieder gerne zu Gast in diesem tollen Haus. Man fühlt sich sofort entspannt und angekommen

Herzlichen Dank für Ihre treue und wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns immer wieder sofort entspannt und willkommen fühlen. Ganz viele Grüße aus dem sommerlichen Baabe, Katharina Freyer
By Connie Rauch
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Leider zu kurz (1 Nacht) dagewesen.
Danke, dass ich für den kurzen „Bahnnotaufenthalt“ hier sein durfte.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt so kurz war, aber wir freuen uns, dass wir Ihnen in dieser Situation helfen konnten. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit für einen längeren Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
By Bergmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir haben uns dieses Jahr riesig über die Veränderungen gefreut.
Sei es die neugestaltete ansprechende gemütliche Terasse,der verschönerte Innenhof und das Highlight für uns war der Kaffeeautomat und es gab Kuchen. Auch, dass man sich alles selbst entnehmen konnte auf Vertrauensbasis. Neu im Zimmer die beiden Relaxsessel sind super. Wir kommen im nächsten Jahr gern wieder.

Liebe Familie, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Veränderungen in unserem Hotel so gut gefallen haben. Ihre positiven Worte zur neugestalteten Terrasse, dem verschönerten Innenhof und dem neuen Kaffeeautomaten mit Kuchenangebot auf Vertrauensbasis bedeuten uns viel. Besonders freut es uns, dass die neuen Relaxsessel in Ihrem Zimmer gut ankamen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit sommerlichen Grüßen aus der Villa Sano, Katharina Freyer
By Kriebel
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Danke für den schönen Aufenthalt!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit sonnigen Grüßen, Katharina Freyer
By Müller
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Der Entfall der Selbstbedienung im Rahmen des Abendessen bei den Getränken führte zu langen Wartezeiten.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat. Ihre Rückmeldung zu den einzelnen Punkten nehmen wir ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Gerne hätten wir uns aber auch vor Ort bei einem gemeinsamen Gespräch dazu mit Ihnen ausgetauscht. Schade das Sie uns hierzu keine Chance gegeben haben.
sonnige Ostseegrüße
Ihr Team Villa Sano
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