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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,689 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles gut, weiter so........

Liebe Familie,
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
herzliche Grüße Daniela Glimm
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Das gesamte Team der Einrichtung ist über mehrere Jahre nahezu unverändert. Das spricht für sich und für ein gutes Klima und Miteinander. Wir kommen gern wieder.

Liebe Gäste,
es ist uns eine Freude zu lesen das Sie als treue langjährige Gäste gerne zu uns reisen und auch in diesem Jahr
eine schöne Auszeit vom Alltag erleben konnten.
Ihr Team Villa Sano grüsst Sie sehr herzlich
By R.Jelenowska-Schach
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Der einzige Punkt ist die sehr enge Tiefgarage

Liebe Gäste,
Natürlich haben wir uns über Ihre lobenden Worte zu unserem besonderen Haus und zu unserem Service und den Mitarbeitern sehr gefreut.
Herzlichen Dank aber auch für Ihre Hinweise und Anmerkungen, die wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet haben.
herzliche Grüße
Daniela Glimm
By Katja Gilles
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein sehr tolles Hotel

Liebe Frau Gilles,
Es freut uns überaus zu lesen, dass Sie rundum bei uns zufrieden waren und sich vom morgendlichen Frühstück bis zum Ausklang des Tages in unserem Haus wohl gefühlt haben.
es grüßt Sie herzlich Daniela Glimm
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Was sollten wir kritisieren?! Es ist alles super! Ja gut, die Zimmer sind etwas klein, aber wir machen nicht Urlaub im Zimmer!

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und für diese tolle Bewertung, welche wir mit großer Freude gelesen haben.
herzliche Grüße
Daniela Glimm
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ales prima, Niveau sollte gehalten werden

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Seien Sie versichert, dass wir stets daran arbeiten, unser Niveau zu halten und sogar zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Katharina Freyer
By Andre Niederhöfer
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Wie immer ein sehr schöner Aufenthalt kommen immer gern

Liebe Gäste, Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie erneut einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Treue bedeutet uns viel und wir sind glücklich, dass Sie immer gerne zu uns kommen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen aus der Villa Sano, Katharina Freyer
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir kommen gern wieder.

Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie gerne wiederkommen möchten. Wir bedauern jedoch, dass Sie nicht in allen Bereichen zufrieden waren. Ihre Anmerkung bezüglich des Serviceverhaltens einer Mitarbeiterin nehmen wir sehr ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Ebenso bedauern wir, dass unser Angebot für Kinder und die Auswahl an Brot und Wurst am Abend nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Angebote zu überprüfen und zu optimieren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Katharina Freyer
By H. Oelgardt
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Die Parkgarage ist sehr eng. Es fehlt eine Alternative für große Autos, die bei Anfrage aufgezeigt werden kann.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Villa Sano. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat. Wir bedauern, dass die Parkgarage für größere Fahrzeuge nicht ausreichend Platz bietet. Ihre Anmerkung ist für uns sehr wichtig, und wir werden umgehend prüfen, wie wir bessere Alternativen für größere Autos anbieten können. In Zukunft werden wir bei Anfragen gezielt auf verfügbare Alternativen hinweisen. Viele Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

nettes Familienhotel - gern wieder.

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung der Villa Sano vom 3. Juli 2024. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unsere familiäre Atmosphäre genossen haben und uns als nettes Familienhotel empfinden. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir sind begeistert, dass Sie gerne wieder bei uns zu Gast sein möchten und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen. Sollten Sie für Ihren nächsten Aufenthalt besondere Wünsche oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Zeit, uns Feedback zu geben. Mit herzlichen Grüßen, Katharina Freyer
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