Villa Sano

Herzlichen Dank für postiven und lobenden Worte. Es freut uns sehr, das Sie als Familie einen schönen und angenehmen Aufenthalt genießen konnten. Bis bald mal wieder hier im Ostseebad Baabe, Katharina Freyer

Lieber Gast, vielen Dank für den Hinweis zu den Parkplätzen. Wir sind immer bemüht jedem Gast einen Stellplatz zu ermöglichen. Leider sind die Flächen und Kapazitäten für das Ostseebad Baabe an manchen Tagen ausgeschöpft. VIele Grüße aus Baabe, Katharina Freyer

Lieber Gast, vielen Dank für die Ihre positive Bewertung. Die Parkgebühren für unsere gesicherte Tiefgarage betragen pro Tag 12 € inklusive der Möglichkeit, Fahrräder in einem separatem und ebenfalls gesicherten Raum unterzustellen. Alternativen stehen im Ort und auf den angemieteten Stellflächen kostengünstiger zur Verfügung. Gern können wir Ihnen einer dieser für die nächste Reservierung in unserem Haus anbieten. Mit sonnigen Grüße von der Ostseeküste, Katharina Freyer

Liebe Familie Hause, wir freuen uns schon heute auf den nächsten Besuch :)! Liebe Grüße und bis nächstes Jahr, Katharina Freyer

Ganz herzlichen Dank für die wunderbaren Worte an unser Team. Es freut uns wirklich sehr, dass Ihr erster positiver Eindruck auch vor Ort nochmals bestätigt und verstärkt wurde. Diese Worte sind für uns als Mitarbeiter das schönste und bestärkt uns in unserem handeln und tun. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles gute, Katharina Freyer

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Viele Grüße aus dem Ostseebad Baabe und bis bald mal wieder, Katharina Freyer

Liebe Familie, schön dass Sie bereits heute wieder gebucht haben und wir die Missverständnisse bezüglich dem Zimmer klären konnten. Wir freuen uns, dass Sie uns wieder besuchen und wünschen eine gute Anreise :). Herzliche Grüße aus Baabe und bis bald. Katharina Freyer

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Wie schade, dass unsere Dienstleistungen und unsere Hotelarchitektur Ihren Ansprüchen nicht genügen konnten.

Sehr gerne gehen wir auf Anmerkungen konstruktiv ein.
Wir begrüßen unsere Gäste zunächst und grundsätzlich sehr wohlwollend an unserer Rezeption. Alle wichtigen Informationen zum Hotel erhalten unsere Gäste bei Ihrer Anreise, sprich-zum Hotelzimmer zur Nutzung unserer Saunalandschaft, zu Aktivitäten im und außer Haus. Spezielle Wünsche erfüllen wir sehr gerne, so bieten wir auch kostenfrei, auf Wunsch,Kühlboxen an. Üblicherweise werden wir danach höflich gefragt, denn auch wenn wir es gerne könnten, können wir unseren Gästen nicht alle Wünsche von den Lippen ablesen.

Da wir einen engen Austausch mit all unseren Gästen pflegen, sind wir sehr stolz auf unsere lang ersehnte und nun realisierte Kaffeelounge.
Kaffee, Wasser und Kuchen stehen in unbegrenzter Menge zur Verfügung und wir freuen uns riesig über die positiven Resonanzen diesbezüglich.
Wir sind immer bemüht uns weiterzuentwickeln, unseren Gästen vielseitige Angebote zu unterbreiten, regelmäßige Mitarbeiterschulungen unterstützen diesen Gedanken. Das Schöne ist, wir werden dafür belohnt und ja, natürlich haben wir dementsprechend viele Gäste zu verzeichnen. Das ist großartig und wir sind sehr stolz darauf. Es tut uns leid, dass Sie die Hotelgäste oder aus Ihrem Munde "viele Menschenansammlungen" als umangenehm empfunden haben.
Wir empfehlen Ihnen daher gerne individuelle, ruhige Ferienappartments in der Umgebung oder einen Aufenthalt in den Wintermonaten.
Bei der Auswahl der Destination sind wir Ihnen gerne behilflich.

Um all unseren Gästen ein angenehmes Frühstück und Abendessen zu ermöglichen, haben wir uns in der Sommerzeit für unterschiedliche Tischzeiten entschieden. Diese fragen wir grundsätzlich bei bei Anreise ab. So auch bei Ihnen. Sie haben sich entschieden 9.00 Uhr zu frühstücken. Unsere Mitarbeiterin hat Sie weder unhöflich behandelt noch abgewiesen. Sie hat Sie lediglich darum gebeten, sich einen Moment zu gedulden, da Sie Ihren Tisch für ihr bevorstehendes Frühstück herrichten wollte.

Wir ermöglichen unseren Gästen die kostenfreie Nutzung unserer wunderbaren und großzügigen Saunalandschaft. Ihrer Aufforderung sich mit dem Wort Spa auseinanderzuetzen, können wir nicht folgen, sind allerdings immer offen für Anregungen. Die Welt ist bunt und die Wahrnehmung unserer Gäste immer willkommen. Für uns als Hotel verstehen und verbinden wir mit dem Wort Spa, aus dem Latein stammend "sanus per aquam, was übersetzt heißt: gesund durchs Wasser.

Vielen Dank für den Hinweis unserer Terrassenplatten. Wir hoffen, Sie haben bemerkt, dass wir momentan gerade unsere einladene Terrasse fertigstellen, neue Bodenfliesen, neue Bestuhlung. Zeitlos, maritim und modern. Unsere Gäste haben dazu verständnisvoll 2 Tage den Eingang in unserem Nachbarhaus genutzt.
Zu guter letzt eine kurze Anmerkung zu Ihrer Buchung. Üblichweise hat jedes Hotel seine eigene Marketing und Verkaufsabteilung. Um Ihnen das zu erklären, bedarf es zu viel Zeit. Nur so viel sei gesagt, Sie haben einen sehr guten Zimmerpreis von uns offeriert bekommen.
Unsere Gäste nutzen gerne unsere Specials, stöbern Sie gerne mal auf der Homepage, da ist das ein oder andere tolle Angebot dabei.

Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und vielleicht sehen wir uns noch einmal in den ruhigen Monaten wieder, um auch Sie von unseren gutgesinnten Leistungen überzeugen zu können.

Herzlichst
Ihr Team der Villa Sano

Wir bedanken uns herzliche für die wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich rund um wohl gefühlt haben. Bis zum nächsten Besuch in der Villa Sano. Katharina Freyer

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es tut uns leid zu hören, dass die Helligkeit in der "kleinen" Sauna für Sie als ungemütlich empfunden wurde und die Lautstärke der Musik im Ruhebereich nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir werden diese Punkte überprüfen und auch gern Anpassungen vornehmen.

In unseren Zimmern stellen wir ein 3-in-1-Produkt zur Verfügung, das Seife, Shampoo und Duschgel umfasst. Es scheint hier ein Missverständnis oder ein Fehler vorgelegen zu haben. Den Umstand hätten wir gern vor Ort geprüft um für Sie sofort Abhilfe zu schaffen oder das Missverständnis aufzuklären.

Mit freundlichen Grüßen aus Baabe,
Katharina Freyer