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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,783 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir haben einen schönen Urlaub in der Villa Sano verbracht.
Ein gleicherbleibend, Platz bei Frühstück und Abendessen wäre schön, dass man nicht immer erst schauen muss, wo man sitzt. Uns ist es bei diesem Aufenthalt 3x zum Frühstück passiert, dass wir gar keinen Tisch reserviert hatten, es wurde aber immer schnell eine Lösung gefunden;)

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub in der Villa Sano verbracht haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Tischreservierungen nehmen wir ernst. Wir werden unser System überprüfen, um in Zukunft eine konstantere Platzierung beim Frühstück und Abendessen zu gewährleisten. Es freut uns, dass unser Team stets schnell eine Lösung finden konnte. Bezüglich der engen Parkgarage und fehlenden Alternativen für größere Fahrzeuge möchten wir uns entschuldigen. Wir werden umgehend Möglichkeiten prüfen, um auch Gästen mit größeren Autos bessere Parklösungen anbieten zu können. In Zukunft werden wir bei Anfragen gezielt auf Alternativen hinweisen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Katharina Freyer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

TV Geräte im SZ bitte

Lieber Gast, danke für die positive Bewertung. Viele Grüße, Katharina Freyer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Da wir das 1. Mal mit unserer 3 jährigen Enkeltochter im Urlaub waren, haben wir Ihr Hotel bewusst ausgesucht. Wir sind schon einmal bei Ihnen gewesen und es hat uns sehr gut gefallen. Unsere kleine Maus hat sich super wohl bei Ihnen gefühlt, so wie wir auch. Eine super Idee ist die neue Kaffeeecke.

Liebe Familie, es freut uns sehr, dass Sie für Ihren ersten Urlaub mit Ihrer Enkeltochter unser Haus gewählt haben. Schön zu hören, das Sie unsere neue Kaffee- und Kuchenbar als tolle Erweiterung unseres Angebotes wahrgnommen haben. Wir wünschen alles gute und freuen uns, Sie bald wieder mir Ihrer Enkeltochter in der Villa Sano begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus dem Ostseebad Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Eine Vorabinfo das es wegen Bauarbeiten vor der Tür zu Unannehmlichkeiten (Lärm, Umwege) kommen kann, wäre schön gewesen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich vom kurzweiligen Lärm für den Bau unserer neuen und wunderschön gewordenen Terrasse gestört gefühlt haben. Wir hoffen, dass Sie dennoch Ihre Zeit im Haus genießen konnten und sich wohlgefühlt haben. Viele Grüße aus der Villa Sano, Katharina Freyer
By Schneider
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Herzlichen Dank für den schönen Aufenthalt! Wir kommen gerne wieder!

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in der Villa Sano genießen konnten und uns bald einmal wieder besuchen möchten. Bis bald im Ostseebad Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bei einem Nichtraucherhotel würden wir uns freuen, dass auch auf den Balkons nicht geraucht wird, da es leider nicht immer eingehalten wird!

Lieber Gast, vielen Dank für den Hinweis. Unser Haus ist kein ausgeschriebenes Nichtraucherhaus, auf den Terrassen und im Außenbereich dürfen unsere Gäste Rauchen. Auf den Balkonen und in den Zimmer ist dies allerdings nicht gestattet. Daher haben wir alle Balkontüren mit Hinweisschildern ausgestattet und bitten alle Gäste auf gegenseitige Rücksichtnahme. Schade, dass dies von einigen Gästen nicht wahrgenommen wird und diese dennoch auf den Balkonen rauchen. Wir hoffen Sie hatten dennoch einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt hier in der Villa Sano! Mit sonnigen Grüßen, Katharina Freyer

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

War sehr schön. Zur empfehlen.

Danke, schön das Ihre Tochter uns als Hotel für Sie ausgesucht hat und wir Sie bei uns im Haus gegrüßen durften. Alles gute und herzliche Grüße von der Ostseeküste, Katharina Freyer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir haben uns sehr wohlgefühlt und auch unsere Kinder wurden herzlich empfangen. Sehr zu empfehlen für Familien. Vielen Dank!

Herzlichen Dank für postiven und lobenden Worte. Es freut uns sehr, das Sie als Familie einen schönen und angenehmen Aufenthalt genießen konnten. Bis bald mal wieder hier im Ostseebad Baabe, Katharina Freyer
By Karsten Konietzke
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

An den Parkmöglichkeiten muss man echt was machen!!!

Lieber Gast, vielen Dank für den Hinweis zu den Parkplätzen. Wir sind immer bemüht jedem Gast einen Stellplatz zu ermöglichen. Leider sind die Flächen und Kapazitäten für das Ostseebad Baabe an manchen Tagen ausgeschöpft. VIele Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
By Bianca Wild
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Parkplatzgebühren sind extrem hoch

Lieber Gast, vielen Dank für die Ihre positive Bewertung. Die Parkgebühren für unsere gesicherte Tiefgarage betragen pro Tag 12 € inklusive der Möglichkeit, Fahrräder in einem separatem und ebenfalls gesicherten Raum unterzustellen. Alternativen stehen im Ort und auf den angemieteten Stellflächen kostengünstiger zur Verfügung. Gern können wir Ihnen einer dieser für die nächste Reservierung in unserem Haus anbieten. Mit sonnigen Grüße von der Ostseeküste, Katharina Freyer
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