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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,902 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Nein. Zum Buffet s.o.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie uns bereits vor Ort angesprochen haben. Wir schätzen Ihre Anregung sehr und werden in Zukunft darüber nachdenken, einige Soßen zu unserem Abendbuffet anzubieten. Ihr Input hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern, und wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein noch abwechslungsreicheres Angebot zu präsentieren. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung! Herzliche Grüße, Katharina Freyer
By Frank S.
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren sehr zufrieden und werden sicher mal wieder kommen!!!!

Lieber Frank, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder in der Villa Sano willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten! Herzliche Grüße aus dem Ostseebad Baabe, Katharina Freyer
By Schulz
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein Hinweis auf die Möglichkeit, einen günstigen Kaffee, am Automaten zu bekommen, wäre schön gewesen. Durch das offene Fenster (Zi. 113) zog öfter der Geruch aus der "Raucherecke" im EG. Zumindest für uns kein Problem obwophl Nichtraucher, aber ggf. für empfindliche Nichtraucher ;-) .

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis und werden überlegen, wie wir unseren Gästen die Möglichkeit, einen günstigen Kaffee am Automaten zu bekommen, besser kommunizieren können. Bezüglich des Geruchs aus der "Raucherecke" bedauern wir, dass dies für Sie wahrnehmbar war. Wir werden auch hier prüfen, wie wir die Situation für unsere Gäste verbessern können. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in der Villa Sano willkommen zu heißen! Herzliche Grüße, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren schon häufiger bei Ihnen und es gefällt uns immer super. Allerdings sind die Zimmer sehr eng. Ein kl. Kühlschrank im Zimmer wäre nicht schlecht

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue zur Villa Sano! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns immer wieder gut gefällt. Wir verstehen Ihre Anmerkung zu den Zimmergrößen und dem Wunsch nach einem Kühlschrank. Aufgrund von Energieeffizienzmaßnahmen haben wir uns entschieden, keine Kühlschränke in den Zimmern mehr zu verbauen. Gern können Sie sich an der Rezeption eine Kühlbox für Ihren Aufenthalt in unserem Haus kostenfrei ausleihen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus der Villa Sano, Katharina Freyer
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bleibt so wie ihr seid, dann macht es Spaß wieder zu kommen.

Liebe Gast, vielen Dank für Ihre herzlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder in der Villa Sano willkommen zu heißen! Herzliche Grüße, Katharina Freyer
By Risse
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Leider sind alle Boden nahen Steckdosen nicht Kinder gesichert.

Die Spielzimmer für große und kleine sind super eingerichtet.

Liebe Familie Risse, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die liebevollen Worte. Gern können wir Ihnen versichern, dass all unsere Steckdosen im Haus Schukosteckdosen sind. Also eine Art spezielle Steckdose, welche einen integrieten Schutz aufweist. Herzliche Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
By Horst und Monika Bertram
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren sehr zufrieden und werden im nächsten Jahr bestimmt wiederkommen.

Liebe Familie Bertram,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren.
Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung für die harte Arbeit unseres Teams. Wir freuen uns darauf, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Manuela Bärmann
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es war alles zu unserer Zufriedenheit!!!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in der Villa Sano zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir sind stolz auf unser freundliches Personal und die Qualität unseres Frühstücks, und es ist schön zu wissen, dass Sie dies ebenfalls geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Sonnige Grüße aus dem stürmischen Baabe, Katharina Freyer
By Bernd Sievers
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir kommen gerne wieder

Liebe/r [Name], vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns darauf, Sie bald erneut in der Villa Sano willkommen zu heißen und Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu bereiten! Viele Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
By Uwe Höhlig
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Spielzimmer für die Kleinen ist sehr gute Idee, wurde täglich abends genutzt
Tiefgarage inkl. Zufahrt sehr eng
Parkmöglichkeit direkt vor dem Hotel (bei An- und Abreise) leider sehr mangelhaft, praktisch immer zugeparkt, hier sollte sich die Gemeinde dringend etwas überlegen

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