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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,783 reviews across 12 portals
:
By Familie Wild
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Was uns nun schon mehrere Jahre aufgefallen ist, ist dass uns das kleine Morgenblättchen beim Frühstück fehlt. Aus Umweltgründen kann ich das Wegrationalisieren verstehen jedoch wäre eine Alternative gut. Zum Beispiel ein Bildschirm vor dem Restaurant mit wechselnd dem Wetterbericht, Abendbuffet, Kinderangebote und Ausflugstipps, entsprechend dem alten Blättchen.
Weiterhin möchte ich Lotte aus der Villa Kunterbunt erwähnen. Seit nunmehr 10 Jahren sind wir Stammgäste bei Ihnen, hatten zu Beginn eine tolle Betreuerin (mit der kleinen eigenen Tochter), dann mehrere Jahre mittelprächtig motivierte Kinderbetreuer und nun Lotte. Sie ist spitze! Lotte bringt Kindergruppen dazu, ruhig und interessiert an einem gemeinsamen Thema zu werkeln und baut einen vertrauensvollen Umgang mit den Kindern auf.
Liebe Grüße, wir kommen gerne wieder.
Familie Wild aus Erfurt

Liebe Familie Wild,
ein ganz großes Dankeschön für Ihren erneuten Besuch in unserem Hotel und Ihre schöne Bewertung. Wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem Haus
so wohl fühlen und sind sehr stolz darauf, Sie schon seit vielen Jahren zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen.
Das wunderbare Lob an Lotte werden wir gerne weiterleiten.
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute
herzliche Grüße
Daniela Glimm
By Schulz
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Immer wieder schön bei euch, wir kommen auf alle Fälle wieder

Liebe Familie Schulz,
herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt erneut bei uns genossen haben.
Schön Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bis dahin schicken wir Ihnen sonnige Grüße von der schönen Ostsee
Daniela Glimm
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Vielen Dank für die gute Gastenwoche bei Ihnen!

Lieber Fastengast,
schön zu lesen,dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns in der Fastenwoche genossen haben.
Die Hinweise zum Warmwasser besprechen wir gerne mit unserem Techniker.
wir wünschen Ihnen
alles Gute
Daniela Glimm
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Die Einbauschränke im Zimmer besitzen einen guten Stauraum für längere Aufenthalte aber wirken mit den offenen Fächern etwas lieblos.

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung und das Feedback zu unseren Zimmern. Wir freuen uns, dass Sie den großzügigen Stauraum in unseren Einbauschränken für längere Aufenthalte als positiv empfunden haben. Ihre Anmerkung bezüglich des etwas lieblosen Eindrucks der offenen Fächer nehmen wir ernst. Wir sind stets bemüht, das Ambiente unserer Zimmer zu verbessern und werden Ihre Rückmeldung in unsere zukünftigen Renovierungsüberlegungen einbeziehen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Wohnerlebnis bieten zu können. Mit herzlichen Grüßen, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Parkhaus ist sehr eng und das Holen der Karte für die Sauna war etwas nervig. Sonst waren wir rundum zufrieden.

Sehr geehrte Gäste, schön das Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Unsere Saunakarten werden täglich programmiert, es tut uns sehr leid, dass im Zuge der Umstellung des Schließsystems nicht alles direkt geklappt hat. Dieses Problem konnten wir beseitigen und nun läuft alles reibungslos. Herzliche Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Waren voll zufrieden, es hat uns sehr gut gefallen. Halbpension war super. Nette Mitarbeiter.

Liebe Gäste, es freut uns sehr zu hören, dass Sie vollkommen zufrieden waren und Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat! Wir danken Ihnen für das Lob bezüglich unserer Halbpension und unseres Teams. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüße aus der Villa Sano, Katharina Freyer
By Familie Exner
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

siehe 7., die Parkplätze bei der Kleinbahn werden weniger.

Liebe Gast, herzlichen Dank für das gute Feedback. Viele Grüße aus der Villa Sano, Katharina Freyer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Parkhaus ist ziemlich eng, sollte angegeben werden, traut sich sicherlich nicht jeder
Wickelkommode in Doppelzimmer mit Zwischentür, Kaffeemaschine für Frühaufsteher und das Personal nicht immer von der eigentlichen Arbeit abzuhalten

Liebe Familie, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre Anregungen bezüglich des engen Parkhauses und der Ausstattung der Zimmer nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden sie intern besprechen. In naher Zukunft werden wir in unserem Haus über eine Kaffee- & Teestation verfügen, diese ist für unsere Gäste kostenfrei und steht jederzeit zur Verfügung. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit dem Service, der Sauberkeit der Zimmer und der Vielfalt im Restaurant zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus dem Ostseebad Baabe, Katharina Freyer
By Stuck , Renate u. Diethelm
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Kostenfreier Parkplatz wäre schön für Gäste, die zum wiederholten Mal kommen ( wir das 6. Mal)

Liebe Gäste, wir bedanken uns für Ihr Feedback und Ihre Treue als wiederkehrende Gäste. Wir verstehen, dass kostenfreie Parkplätze ein zusätzlicher Anreiz sein könnten. Wir sind jedoch bemüht, unseren Service zu verbessern, und werden Ihr Anliegen in Betracht ziehen. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt bei uns genießen werden. Viele Grüße aus dem Ostseebad Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Als ausgeschriebenes Wellnesshotel hatte ich Bademantel und Sauna als inklusive Leistungen erwartet

Sehr geehrter Gast,herzlich willkommen in unserem Familien- und Gesundheitshotel, wo wir uns ganz Ihrer Erholung und Ihrem Wohlbefinden widmen. Wie unser Name suggeriert, haben wir uns auf Angebote für Familien und Gesundheit spezialisiert. Die Nutzung unserer Sauna ist für alle Gäste seid diesen Jahr wieder kostenfrei. Zur Entspannung während Ihres Saunagangs steht Ihnen ein Sauna-Handtuch zur Verfügung, das Sie nach Belieben wechseln können. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen Bademantel für Ihren Aufenthalt zu mieten. Für diesen Service erheben wir eine einmalige Waschgebühr in Höhe von 10 Euro.

Mit freundlichen Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
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