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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,893 reviews across 10 portals
:
By Müller
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Der Entfall der Selbstbedienung im Rahmen des Abendessen bei den Getränken führte zu langen Wartezeiten.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat. Ihre Rückmeldung zu den einzelnen Punkten nehmen wir ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Gerne hätten wir uns aber auch vor Ort bei einem gemeinsamen Gespräch dazu mit Ihnen ausgetauscht. Schade das Sie uns hierzu keine Chance gegeben haben.
sonnige Ostseegrüße
Ihr Team Villa Sano
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles Top! Weiter so. Wir kommen gerne immer wieder!

Liebe Familie Krieger,
vielen vielen Dank für das Lob. Wir freuen uns sehr darüber. Und noch viel mehr, wenn Sie wiederkommen. :-)

Herzliche Grüße senden wir aus Baabe
Ihr Team der Villa Sano
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Liebes Villasano-Team,

Ihr habt uns wieder einen unbeschreiblich schönen Urlaub bereitet. Ich seit super. Bis nächstes Jahr 🥰

Liebe Familie Mittangk,
uns bleibt da nur zu sagen - ein Dankeschön das von Herzen kommt!
Bis nächstes Jahr-wir freuen uns schon!

Herzliche Grüße
Das Team der Villa Sano
By Bärbel und Rene Zerfowski
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es war wieder ein wunderschöner Urlaub mit unseren Enkelkindern. Super Wetter, super Hotel, super Essen. Wir kommen bestimmt wieder.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihr Lob. Es freut uns sehr, dass es Ihnen an nichts gefehlt hat. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Enkelkinder ganz bald wieder bei uns zu begrüßen.
Herzlichst,
Ihr Team der Villa Sano :-)
By Steffi & Maik
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es müsste wieder ein kleiner Kühlschrank auf dem Zimmer sein.

Liebe Steffi, lieber Maik, gerne können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine Kühlbox an der Rezeption ausleihen. Aufgrund des hohen Stromverbrauchs über das Jahr haben wir uns entschieden, keine neuen Kühlschränke anzuschaffen. Herzliche Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles in Allem sehr schön,kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie einen schönen Eindruck gewonnen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel, und wir sind glücklich, dass wir dieses erreichen konnten. Ihr Vorhaben, uns wieder zu besuchen, ehrt uns sehr. Mit herzlichen Grüßen, Katharina Freyer
By UP
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alle Mitarbeiter waren super nett. Wir haben keinen Grund etwas ernsthaft zu kritisieren

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team und Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Viele Grüße aus dem Ostseebad Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Kostenfreie Parkmöglichkeiten den Gästen anbieten

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Ansprechen der Parksituation.

Wir möchten hierzu gerne Stellung nehmen: Unser Hotel verfügt leider nicht über eigene kostenfreie Parkplätze. In Baabe gibt es einen öffentlichen kostenlosen Parkplatz, der von allen Besuchern genutzt werden kann.
Dieser ist jedoch begrenzt und kann besonders in der Hochsaison schnell belegt sein.
Zusätzliche Parkgebühren sind an vielen touristischen Orten üblich, um den begrenzten Raum effizient zu nutzen und die Infrastruktur zu erhalten.
Wir verstehen, dass dies für unsere Gäste eine zusätzliche Ausgabe bedeutet, jedoch liegt dies außerhalb unseres Einflussbereichs.
Wir empfehlen unseren Gästen, frühzeitig nach Parkmöglichkeiten zu suchen oder alternative Anreisemöglichkeiten in Betracht zu ziehen.
Unser Rezeptionsteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie über die aktuellen Parkmöglichkeiten und deren Kosten zu informieren. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren schon mehrmals bei im Hotel ! Wenn alles klappt, würden wir gern mit unseren Kindern u. Enkeln wiederkommen, da sie im Ausland wohnen !

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Hotel! Wir freuen uns sehr, dass Sie bereits mehrmals bei uns zu Gast waren und planen, mit Ihren Kindern und Enkeln wiederzukommen. Es ist uns eine große Freude, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und wir hoffen, dass wir auch Ihre Familie begeistern können. Unser Team ist stets bemüht, allen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Besonders Familien liegen uns am Herzen, und wir bieten zahlreiche Annehmlichkeiten, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Viele Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ingesamt ein gutes Hotel. Eventuelle kleine Fehler werden durch das sehr freundliche und hilfsbereite Personal wettgemacht. Der Kidsclub ist Gold wert!

Gerne kann auch unser per E-Mail verschicktes Familienbild im Hotel einen Platz bei Instagram finden, so das wir noch einmal in Erinnerungen verweilen können.

MFG
Familie Heiner/Hauff

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung der Villa Sano! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unser freundliches Personal sowie den Kidsclub schätzen. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir sind begeistert, dass Sie Ihre Erinnerungen mit uns teilen möchten und werden Ihr Familienbild gerne auf unserem Instagram-Account veröffentlichen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Katharina Freyer
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