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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,623 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

ich möchte die Möglichkeit nicht nutzen

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Keine weiteren Bemerkungen. Danke!

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Im ganzen ein tolles Hotel, im Hotel viele freundliche Leute.

By Andrea F.
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ihr seid ein tolles Team ,das merkt man. Wenn zum Frühstück des Personals gesungen wird ,hat selbst der Urlauber Spaß. Macht einfach weiter so und behaltet eure Ungezwungenheit und Freundluchkeit !

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir kommen sehr gerne wieder und werden das Hotel auch weiterempfehlen. Was wir noch super finden würden eine kleine süße Überraschung auf dem Kissen bei Anreise. Das kennen wir von fast allen Hotels die wir in den letzten Jahren besucht haben (z.B. kleine Tüte Gummibären, kleines Schokoherz oder Täfelchen)

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles zu unserer Zufriedenheit

Liebe Gäste,
wir freuen uns sehr über Ihre schöne Bewertung und sagen herzlichen Dank
VG Daniela Glimm
By Kerstin W.
Group
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich habe mich sehr wohl gefühlt und komme bestimmt noch mal wieder

Liebe Kerstin, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch zur Fastenwoche in unserem Haus und für diese tolle Bewertung, welche wir mit großer Freude gelesen haben.
Schön, dass Sie gerne wieder zu uns reisen möchten.
Bis ganz bald, Ihr Team der Villa Sano
By Jule
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Leider gab es in der Bar mit 3 Hunden einen kleinen Vorfall. Dafür, daß es ein Familienhotel ist, müssten die Hunde aus Sicherheit einen Maulkorb tragen. Leider war dies nicht der Fall und selbst für die Mitarbeiter müsste es da gerade mehr Sicherheit geben.

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Familienhotel. Es tut uns leid zu hören, dass es in der Bar zu einem Vorfall mit Hunden gekommen ist. Ihre Bedenken hinsichtlich der Sicherheit sind sehr wichtig, und wir nehmen diese Angelegenheit ernst.Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um sicherzustellen, dass die Sicherheitsrichtlinien für Haustiere klar kommuniziert und eingehalten werden. Das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns höchste Priorität.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema hingewiesen haben. Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team Villa Sano
By Petra
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Bei der Zimmerausstattung sollte doch wieder auf diese Mini-Einbau-Kühlschränke zurückgegriffen werden und für den Balkon sollten immer Auflagen und Wolldecken im Zimmer untergebracht sein.

Liebe Petra,
Vielen Dank für den Hinweis!
Wir können Ihnen mitteilen, dass Wolldecken und auch Auflagen auf Nachfrage an der Rezeption erhältlich sind. Wir hoffen, dass dies unseren Gästen zusätzlichen Komfort bietet, insbesondere auf den Balkonen oder in kühleren Abenden. Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen!
Herzliche Grüße
Daniela Glimm
By Ocean
Group
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Siehe oben
Und Grüße an die Küche, das Essen war köstlich.
Alle in der Gruppe einschließlich mir, waren sehr begeistert.
Leider hat er uns keines seiner Rezepte verraten.

Sehr geehrte Ocean,

wir bedanken uns für das wunderbare Feedback in Bezug auf unsere Küche und sind sehr froh, dass Sie für sich selbst so ein gutes Resultat erzielt haben. Wir haben als Feedback der Gruppe sowie auch von den Fastenleiterinnen ein so wertschätzendes und schönes Feedback erhalten. So stellt sich uns die Frage, ob Ihre Wahrnehmung nicht nur eine Momentaufnahme war und somit nicht Ihren gesamten Aufenthalt hier bestimmte. Aus konstruktiver Sicht machen wir hiervor Ort nicht immer alles richtig, aber seien Sie gewiss, das Fasten ist für uns eine wichtige Angelegenheit. Somit sind wir immer gewillt, zuzuhören wenn mal etwas (aus Gastsicht) nicht glattläuft. Nur, es sollte unseren Damen und Herren an der Rezeption mitgeteilt werden, damit wir helfen und agieren können. Denn was ist uns in der Villa Sano das Wichtigste - natürlich unsere Gäste und deren Zufriedheit.
Herzliche Grüße aus Baabe
Das Team der Villa Sano
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