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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,822 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Waren voll zufrieden, es hat uns sehr gut gefallen. Halbpension war super. Nette Mitarbeiter.

Liebe Gäste, es freut uns sehr zu hören, dass Sie vollkommen zufrieden waren und Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat! Wir danken Ihnen für das Lob bezüglich unserer Halbpension und unseres Teams. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüße aus der Villa Sano, Katharina Freyer
By Familie Exner
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

siehe 7., die Parkplätze bei der Kleinbahn werden weniger.

Liebe Gast, herzlichen Dank für das gute Feedback. Viele Grüße aus der Villa Sano, Katharina Freyer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Parkhaus ist ziemlich eng, sollte angegeben werden, traut sich sicherlich nicht jeder
Wickelkommode in Doppelzimmer mit Zwischentür, Kaffeemaschine für Frühaufsteher und das Personal nicht immer von der eigentlichen Arbeit abzuhalten

Liebe Familie, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre Anregungen bezüglich des engen Parkhauses und der Ausstattung der Zimmer nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden sie intern besprechen. In naher Zukunft werden wir in unserem Haus über eine Kaffee- & Teestation verfügen, diese ist für unsere Gäste kostenfrei und steht jederzeit zur Verfügung. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit dem Service, der Sauberkeit der Zimmer und der Vielfalt im Restaurant zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus dem Ostseebad Baabe, Katharina Freyer
By Stuck , Renate u. Diethelm
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Kostenfreier Parkplatz wäre schön für Gäste, die zum wiederholten Mal kommen ( wir das 6. Mal)

Liebe Gäste, wir bedanken uns für Ihr Feedback und Ihre Treue als wiederkehrende Gäste. Wir verstehen, dass kostenfreie Parkplätze ein zusätzlicher Anreiz sein könnten. Wir sind jedoch bemüht, unseren Service zu verbessern, und werden Ihr Anliegen in Betracht ziehen. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt bei uns genießen werden. Viele Grüße aus dem Ostseebad Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Als ausgeschriebenes Wellnesshotel hatte ich Bademantel und Sauna als inklusive Leistungen erwartet

Sehr geehrter Gast,herzlich willkommen in unserem Familien- und Gesundheitshotel, wo wir uns ganz Ihrer Erholung und Ihrem Wohlbefinden widmen. Wie unser Name suggeriert, haben wir uns auf Angebote für Familien und Gesundheit spezialisiert. Die Nutzung unserer Sauna ist für alle Gäste seid diesen Jahr wieder kostenfrei. Zur Entspannung während Ihres Saunagangs steht Ihnen ein Sauna-Handtuch zur Verfügung, das Sie nach Belieben wechseln können. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen Bademantel für Ihren Aufenthalt zu mieten. Für diesen Service erheben wir eine einmalige Waschgebühr in Höhe von 10 Euro.

Mit freundlichen Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Waren zufrieden alles gepasst

Lieber Gast, dass freut uns sehr zu hören! Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben. Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Herzliche Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
By Frau Schröter
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Eine positive Überraschung war für uns der große Saunabereich, mit kleiner Getränkebar und schönem Ruheraum. Das haben wenige drei Sterne Häuser zu bieten. Wünschenswert wäre, wenn die Probleme mit der Schließanlage bald behoben werden könnte.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Saunabereich zufrieden waren und die positiven Überraschungen genossen haben. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Schließanlage. Das Problem konnte durch ein Systemwechsel behoben werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus der Villa Sano, Katharina Freyer
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wieder ein sehr schöner Aufenthalt, bei einer weiteren Preissteigerung würden wir nicht wiederkommen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr erfreut, dass Sie erneut einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir die steigenden Kosten für Lebensmittel, Energie, Wasser und Personal sorgfältig berücksichtigen. Trotz dieser Herausforderungen sind wir stets bestrebt, ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Gäste zu gewährleisten.

Herzliche Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
By Smikowski / hempel
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Frühstücksbufett hat uns sehr gefallen, für jeden Geschmack ist etwas dabei. Alles ist liebevoll angerichtet und wird sofort nachgefüllt. Auch das Servicepersonal ist sehr freundlich und aufmerksam. Besonderer Dank an die Rezeption. Wir haben einen größeren Hund und dies wurde bei der Zimmervergabe berücksichtig. Unsere Fellnase hat sich sehr über die Leckerlies gefreut. Wir buchen gerne wieder in Ihrem Haus.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet so gut gefallen hat und dass Sie mit unserem Servicepersonal sowie der Aufmerksamkeit an der Rezeption zufrieden waren. Es war uns eine Freude, Ihnen und Ihrem vierbeinigen Familienmitglied einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns viel und wir würden uns über ein Wiedersehen mit Ihnen und Ihrem Hund in unserem Haus sehr freuen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Katharina Freyer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Es war wie immer sehr schön, wir freuen uns schon auf das nächste mal.

Wir sind überglücklich, dass Sie erneut eine wundervolle Zeit bei uns verbracht haben! Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, Katharina Freyer
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