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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,894 reviews across 10 portals
:
By Susann
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Das gesamte Personal war ausgesprochen freundlich und sehr serviceorientiert. Das erlebt man an der Ostsee nicht immer so.

Liebe Susann,

wie schön, dass Sie sich wohl in unserem Hause gefühlt haben.
Vielen Dank auch für das Lob an unsere Mitarbeiter, das wissen wir sehr zu schätzen.
Wir geben weiter unser Bestes und verbleiben mit sonnigen Grüßen.

Manuela Bärmann
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

War für uns ein gelungener Urlaub. Personal war sehr freundlich und hat dazu beigetragen das wir uns rundum wohl gefühlt haben. Nochmals herzlichen Dank

Herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen gelungenen Urlaub bei uns verbracht haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob an unser Personal freut uns besonders, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße aus der Villa Sano, Katharina Freyer
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr freundliche.Atmosphäre.im ganzen Haus,alles sehr umsichtig

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie die freundliche Atmosphäre in unserem Haus und die Umsicht unseres Teams schätzen. Ihr Lob ist eine tolle Bestätigung für unsere Arbeit und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Vielen Dank und bis ganz bald in der Villa Sano, Katharina Freyer
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

An der Sonnenterrasse ein Schild mit dem Vermerk, dass ab 22:00 Uhr Nachtruhe sei.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und gern werden wir den Hinweis zur Terrassenutzung im Team besprechen. Viele Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
By Katharina Lange-Kraft
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr herzlich möchte ich mich bei allen Mitarbeitern - von der Küche bis zur Zimmerreinigung, bedanken für das wieder einmal sehr gelungene Fastenerlebnis! Dankeschön!

Liebe Katharina,
auch wir sagen Dankeschön!
Danke für die angenehme Zusammenarbeit, Danke für immer nette Gäste und für die langjährige Treue
Liebe Grüße Dein Team
Villa Sano
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

für unseren Kurzurlaub die perfekte Lösung

Liebe Gäste,
es freut uns zu lesen, dass Sie eine kleine angenehme Auszeit bei uns genossen haben
Viele sonnige Ostseegrüße
sendet Daniela Glimm
By Ursula Meyer
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Top Hotel. Top Personal. Top Service. Alles in allem war es ein schönes verlängertes Wochenende.

Liebe Frau Meyer,

lieben Dank für Ihr "Top" Bewertung, wir haben uns wirklich sehr gefreut und Ihr Lob an alle Mitarbeiter weitergegeben!

Alles Gute und sonnige Grüße aus Baabe
Manuela Bärmann
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich war während meines Fastenauffenthaltes in der Villa Sano sehr zufrieden.

Lieber Gast,
wir freuen uns das Sie einen schönen Aufenthalt in Ihrer Fastenwoche hatten und rundum zufrieden
waren
viele Grüße Daniela Glimm
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich habe nichts, rein gar nichts zu beanstanden. Alles top. Vom ersten Tag an erholsamer Urlaub.

Liebe Gäste,

so viel Lob von Ihnen, wir sind sehr gerührt...vielen Dank für Ihre wertschätzende und umfangreiche Bewertung.

Wir geben weiterhin unser Bestes und verbleiben mit sonnigen Grüßen

Manuela Bärmann
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Leider wurde der Geburtstag meiner Frau nicht berücksichtigt, obwohl ich es an der Rezeption vermerkt hatte. Keine kleine Blume oder Tischdecke. Ein Gläschen Sekt wäre nett gewesen.
Sehr schade 😔

Das es anders geht, haben wir zur gleichen Zeit erfahren. Am Tisch hinter uns hatte auch eine Frau Geburtstag. Dort war beschriebenes vorhanden. Wohlgemerkt am gleichen Tag zur gleichen Uhrzeit.

Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus.
Leider gab es eine fehlende Kommunikation zu Ihrem Wunsch anlässlich des Geburtstages und dies bedauern wir sehr.
Ich versichere Ihnen das dies nicht zu unseren Standards gehört und hoffe das wir Sie bei einem erneuten Besuch gerne davon überzeugen können.
herzliche Grüße
Daniela Glimm
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